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90天回款?强行指定资质检测机构?Temu又要开始淘汰商家?

Temu又开始对商家做减法,规则大洗牌中?

Temu又开始对商家做减法,规则大洗牌中?

元宵节刚过,老麦商家群里的老铁们又开始了新一轮对平台的声讨。

“罚款、竞价、限流、下架封店,本来就难做了,现在又出一堆屁规定,还让不让商家活”不少商家无奈的说。老麦也算是第一批入驻平台的商家了,坦白来说,这些年确实在Temu上获得了不错的结果,但是平台治理变得日渐成熟的同时,也压缩了许多商家的生存空间,迎来一波又一波的撤店潮。

商家与平台之间的核心矛盾,直观表现就是商家在为了满足平台各种要求投入更多人力物力,资质合规,资金周转的同时,平台给予商家的业绩销量却一天不如一天。滞销产生大量停售库存成为了日常,备大货之后不降价就限流也是常态,这就要求商家与平台更好的磨合,怎么在现有规则下还能“有钱可赚”。而这次大家商讨的焦点,集中在以下两个问题上:

PART 01
90天回款?扼断小卖家资金链

这是年后商家复工后遇到的第一道坎,原文是:正常合作的情况下,货款满足结算条件后90天内会自动计入乙方账户资金(包括但不限于货款、保证金)记录。这给不少计划今年大干一场的商家心里蒙上了一层阴霾...

群里的商家老铁们也议论纷纷,这条规定虽说不代表一定要90天才回款,但是争议的地方是这个规定的弹性空间多大?常态回款时间是多少?商家资金回款账期会不会因为平台资金流动压力而影响等。

老麦在这里还是建议大家不要过度焦虑,毕竟规定一般都是按照极端情况去设定的。后续正常回款周期应该是”客户签收+合规结算“这两个流程完成即可打款,毕竟T+1回款是Temu一直主打的招商政策。不过也要建议大家要定期根据后台结算数据对账,这样有结算异常情况才可以提前规划,避免资金链断裂。

至于部分商家担心的”90天回款是因为要给买家随时无理由退货“,纯属贩卖焦虑!根据老麦多年经验,按照平台习惯,就算给你7天内回款到账了,30天后出现售后,平台还是会直接给你产生一个扣款结算单,退款跑不了的,没必要弄个90天的规定多此一举!

PART 02
指定资质服务商,非白名单全拉黑!嫌贵你就别做

如果90天内回款只是在回款端增加了不确定性,那资质强制指定检测商则是给销售端带来了暴击,这是一个能让不少商家店铺链接归零的“一刀切”政策。

概括一下就是,不仅商品要检测资质的类目变多了,而且必须由指定的检测机构出的报告平台才会给予认可。消息一出,商家群体一片哗然,相当于之前付费检测的报告全部作废,所有链接面临着下架停售的处境,至于会不会追加后续罚款,得到时才能知晓。

资质认同标准从先前满足以下三个条件之一即可:①白名单机构;②实检实测满足平台规定的检测点;③非拉黑检测机构,现在变成了只允许指定的检测机构。这催生出了很多问题,首先就是近似于垄断的政策,导致服务水平低下,指定机构的收费升高,没有任何优惠和活动;其次是机构数量少,但是需要更新资质的商家有海量商品需要检测,导致排期一下子爆满,许多商品链接无法在平台规定的最后限期完成检测导致下架,爆品链接限流降权。

在这种压力之下,主动离场是很多商家的选择,可以理解平台在欧洲市场上面临合规性治理的压力,但是商家的需求也不可忽视。如何制定更人性化的政策,让商家可以和平台磨合的更好,付出的成本更可控,更有效率的满足平台治理要求,这是一个重要课题。

另一方面,平台指定的机构获得了这么大的流量倾斜,第一时间想的不是优化服务效率,推出活动优惠,而是借着这波流量红利,抬升检测价格,乱收加急费用。我只想说,太短视的企业注定走不长久,口碑是靠自己做出来的。

封面来源/图虫创意

(来源:老麦说跨)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果跨境立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。​

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