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超8000位eMAG卖家在用的这几款AI工具,你还不知道吗?

超8000位eMAG卖家在用的这几款AI工具,你还不知道吗?

把一件商品卖到罗马尼亚、保加利亚、匈牙利,中国卖家最绕不开两件事:把商品信息翻成当地语言,以及把货快速上架开卖。

围绕这两项工作eMAG早已在后台陆续上线了两款平台侧 AI 工具——面向商品信息的 AI 自动翻译模块,以及面向发布流程的 AI 上架工具,目前均已投入实际运营。

与此同时,面向消费者的AI购物助手iZi也在3月正式上线。它不仅改变了消费者寻找商品的方式,也可能进一步影响卖家未来撰写和完善商品信息的思路。

下面就让我们结合平台实测数据,看它们实际带来的改变。

01 AI自动翻译:把多语言门槛降下来

一件商品进入一个新市场,过去往往意味着找翻译、排期、反复校对。

现在,eMAG的AI 自动翻译模块已经为超过 8000 家卖家提供多语言商品信息翻译,覆盖体育用品、家居、汽车配件等品类的多市场拓展。

对计划进入新市场或扩充品类的卖家,语言本地化不再是一项独立的外包支出——原本配置给翻译的预算与排期,可以重新投入到选品与备货。

扩张市场的边际成本,正被工具摊薄。

02 AI上架:把商品到可售的链路提上去

过去一年,平台卖家借助 AI 上架工具累计上架约 3100 万件新商品,同比增长 50%;其中 24 小时内完成上架的商品数量同比增长 157%。

流程自动化缩短了商品从备妥到可售的周期,也减少了人工操作的环节。

对 SKU 规模大、上新频率高的卖家,效率改善最为直接:备货到仓的同一窗口里,商品就能摆上货架,从而更好地把握新品发布、季节促销和节日大促等关键节点。

03 AI购物助手iZi

消费者开始用“描述需求”代替“搜索商品”

前两个工具解决的是卖家侧的效率问题。但还有一个变化发生在买家侧,它会反过来影响你怎么写商品信息。

今年 3 月,平台自研的 AI 购物助手 iZi正式上线。

超8000位eMAG卖家在用的这几款AI工具,你还不知道吗?

和传统搜索引擎不同,iZi不是“买家搜什么词,就给列什么结果”,而是通过对话理解需求,比较不同选项,给出有依据、有针对性的推荐,并根据每位买家的具体情况做定制化匹配。

iZi 对话演示

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而从早期5 万名内测用户的使用情况来看,买家似乎越来倾向于以「描述需求」替代「输入关键词」来寻找商品。

约六成对话中未出现具体商品名称,用户在一次对话中平均提出 2.6 个问题,每次会话平均浏览 5 至 6 个商品页面,5% 的会话直接在聊天窗口内完成下单,三分之一的用户会在次周再次使用该功能。

内测数据

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写在最后

这些数字指向同一个趋势:买家正在习惯让AI替自己“读”商品信息。

虽然站内关键词搜索仍是今天的主流搜索方式,但不可否认AI推荐带来的增量也正在形成。

以上工具均已在 eMAG 卖家后台开放,欢迎各位卖家前往使用。

想了解更多 eMAG 平台功能,欢迎扫描下方二维码,加入 eMAG 官方卖家交流群。

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封面来源/图虫创意

(来源:eMAG)

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