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Wish卖家故事③:“娱乐式购物”就要让用户对产品“一见钟情”

娱乐式购物(shopping made fun)是移动购物平台Wish提出来的一个理念,相比其他网页购物平台来说,Wish采取的用户浏览、数据收集和匹配推送模式更加新颖有趣,“蛋糕再小,以后的市场份额也会扩大的。”这也是深圳市蓝思网络技术有限公司创始人杨帆选择了Wish的原因。

Wish卖家故事③:“娱乐式购物”就要让用户对产品“一见钟情”

【编者按】2015年,跨境电商起起伏伏,有人倒下,有人起来,坚持下来的人就是强者。这一年,你收获了什么,成长了多少。即日起,雨果网将推出年度“具有成长潜力卖家”系列专题文章,讲述卖家与跨境电商千丝万缕的不解之缘。雨果网小编将带你走入他们背后的故事,以他们的经验实谈为主题,分享过去一年里的付出与收获,一起探讨如何在最新平台动向之下再创辉煌。

娱乐式购物(shopping made fun)是移动购物平台Wish提出来的一个理念,相比其他网页购物平台来说,Wish采取的用户浏览、数据收集和匹配推送模式更加新颖有趣,“蛋糕再小,以后的市场份额也会扩大的。”这也是深圳市蓝思网络技术有限公司创始人杨帆选择了Wish的原因。

提高转化率就要让用户“一见钟情”

其实不论在哪个平台,产品曝光的重点都在于提高转化率。一个新产品在刊登之后,肯定需要在短时间内产生订单,有了初始的转化率之后平台才可能给你曝光,有了流量再获得更高的转化率,这其实是一个良性的循环。

那么具体该如何提高转化率呢?

在移动端方面,杨帆以Wish平台为例。Wish在改版之后,客户都看不见标题和价格了,也就是说Wish的用户首先关注的是这个产品的图片本身,如果有兴趣,用户会打开图片进入产品的详情页面,进一步获取产品标题、售价、描述、物流等信息。因此,在Wish平台的展示中,图片是非常重要的。杨帆也告诉雨果网,在投入相当大人力物力优化产品图片的同时,他们也会分析用户的消费心理,用同样的产品做各种比对测试,看哪一种类型的图片会有更高的转化率,以后就朝着这个方向做出改进。

在改进的同时,不同的产品的转化率也在不断呈现出高低之分。秉持着“小而美”的观点,杨帆也会把低转化率的产品下架,因此在过去的三年中,他所销售的产品总数大约维持在3000~4000,SKU在1万左右,数量没有明显地增加过,然而剩下的都是转化率较高的产品。

想要提高转化率,选品也是很重要。根据Wish平台的特点,卖家即使没有自己的工厂,没有非常强大的研发团队,也依然可以从容应对。“正如我刚才所说,Wish目前还是娱乐式购物,产品单价要求低,但更重视新颖奇特,因此我们也可以找贸易商拿货。”杨帆说道,“现在整个平台重点在推单价10美金以内的产品,这些产品大量分布在fashion的类目里,包括男女服装、首饰、小家居,以及小型电子数码产品。卖家也可以借助一些第三方软件,分析当前哪些类目的东西最好卖,然后做一些相应的开发就可以了。”

丢掉那些运营上的无用功

运营的细节还有很多,除了那些必须做的,在杨帆看来还有一些不必做和要谨慎做的。

首先是站外的推广。很多人都知道,Wish的流量基本来自于Facebook,因此许多卖家会在这个社交媒体上下功夫。然而杨帆则认为,Wish已经花了很多财力在Facebook、Google以及其他图片分享网站上做推广,个人卖家再去花同样的钱意义不大,倒不如把精力放在产品本身,争取站内的流量。

其次,在促销活动方面他也十分信任平台。“Wish的整体规格已经框定好了,产品售价一旦降低很可能无法再上涨,所以我们一般不会主动进行促销。相反,Wish每个月总会有几天开展较大规模的促销,但它不是通过降低价格实现,而是平台增加投入力度吸引顾客进来购物。”杨帆说。

最后,杨帆表示在产品的选择上要谨慎。这还得从去年年底闹得沸沸扬扬的“平衡车事件”说起,在亚马逊美国站全面下架平衡车之后,Wish也做了同样的动作,以确保把风险降到最低。在事件出来之前,平衡车销量一路走高,因此价格竞争也愈发激烈。“这项产品原本单价就高,而且含有大容量电池,根据我多年的经验,这样的产品太过热销,那么在竞争之下的品质就可能打着问号,会发生巨大麻烦,因此我们没有做平衡车,并且从一开始也不主张去做。”对于这件事情,杨帆觉得这是个经验教训,以后在选择产品,尤其是贵重产品时就要十分慎重,至少要获取关于产品的各项资质才能开始销售。

现在2015年已经过去,新的一年,杨帆和他的团队也会在Wish上继续投入。在问到Wish平台2016年的发展时,他预测这个APP还是会继续走“国际淘宝”的路线,但同时,它在2015年开发出的多个垂直品类APP,很可能往自营或是品牌化发展。“毕竟一个平台如果没有品牌做支撑,对于其发展也是不利的。”杨帆说道。(文/雨果网 黄婧)

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