Wish大事件盘点(2016上半年):Wish获京东青睐,上海成立客诉中心

雨果网作者:雨果网
2016-07-26 18:34:18

2016上半年,各大出口电商平台渐渐停息“圈地运动”,逐渐转向对平台内部竞争环境的净化,以及对招商入驻门槛的规范性设立。以下,雨果菌为大家梳理过去半年各主流平台的大事件,而欲知下半年政策及市场走向如何,可到场参与2016雨果网跨境电商大会平台领袖圆桌(报名地址:http://dwz.cn/3NTdpa)。

Wish大事件盘点(2016上半年):Wish获京东青睐,上海成立客诉中心

【编者按】2016上半年,各大出口电商平台渐渐停息“圈地运动”,逐渐转向对平台内部竞争环境的净化,以及对招商入驻门槛的规范性设立。以下,雨果菌为大家梳理过去半年各主流平台的大事件,而欲知下半年政策及市场走向如何,可到场参与2016雨果网跨境电商大会平台领袖圆桌及平台招商经理见面会(报名地址:http://dwz.cn/3NTdpa)。

京东5000万美元“联姻”Wish,加速布局欧美电商市场

2016年1月业内人士爆料,Wish去年总计5亿美元的一轮融资中,有部分来自京东。据悉,该笔资金约在4500万-5000万美元左右,这也使得Wish的“身价”再次飙涨至35亿美元。

京东选择投资Wish也正好弥补了其在出口电商APP方面的短板,而Wish选择与京东合作,除了有助于其继续开拓市场,同时依赖京东强有力的供应链支持,也可以洗白其“淘宝货”的名声。

据悉,目前Wish平台上超过90%的卖家来自中国,同样90%的买家来自Facebook。或许你不知道,俄罗斯DST基金投资过Wish,同时也是Facebook和京东等互联网巨头身后的投资商,看来真是应了那句老话“不是一家人,不进一家门”。

不再投诉无门!Wish在上海成立客诉中心

为了更好地解决商户与平台之间的误会和纠纷,2016年5月Wish于近日在上海成立客诉中心。

业内人士分析称,Wish此番动作,除了是解决有关“纠纷处理”的历史遗留问题之外,其实也不难看出在尽努力挽回中国卖家的心。随着流量成本的不断上升,以及转化率的不断下降,不难发觉Wish其实已经面临增长瓶颈,在市场前端后劲不足的前提下,服务好现有市场,抓紧其90%的商户——中国卖家是很有必要的。

加大卖家扶持力度,Wish招募卖家讲师组建培训部

2016年7月Wish官方表示,为了让广大卖家得到更多、更系统的培训,Wish将组建培训部。可以看出Wish在加大中国卖家扶持力方面越来越重视。

Wish官方表示,目前的培训部正在公开招募卖家讲师和培训机构。只要是善于分享的经验丰富Wish卖家,或者是对Wish有深入了解的正规培训机构,都是他们“碗里的菜”。

Wish卖家冲突事件引行业热议:官方发文回应,资深卖家提建议

2016年7月,朋友圈一则Wish与卖家冲突的消息挑动跨境电商从业者的神经。以往针对此类消息,Wish官方均选择回避,不置评论,但这次,Wish却以官方态度发文回应此事件。

卖家说:5.6万美元打水漂,被扣“诈骗”黑帽还负伤;

Wish说: 卖家设置混淆性产品名称,致平台遭买家大量投诉;

业内人士:平台需要人性化条款,卖家需要精细化运作;

针对该事件双方的说辞,雨果网也采访了多位业内人士。

他们表示,对于整个事件的来龙去脉,只有当事双方了解,包括媒体在内都无法分辨孰是孰非,但无论是Wish还是卖家,或许都存在需要改进的部分。(整理/雨果网 张毅)

本文被以下果园收录
查看更多
Wish
跨境社区
规则易懂,放款不难,大卖亲身案例助你单量上升一个新台阶。
进入果园

2 条评论

0 收藏

分享到:

相关内容
评论
ProvenceE2016-07-26 12:11:34

3

回复
嘿,各位卖家朋友们,我们在上海的这个客服中心欢迎大家都来参观指导,我们保证会让你吃不了兜着走,beat the shit out of you.
浩彦枫2016-12-20 07:49:45
客诉中心确实 吃不了兜着走。别人压根不管 去了白去
订阅每周精选
热门文章
最新文章
©2013 雨果网 闽ICP备11004599号-1
意见反馈
联系信息:
反馈问题:
问题详情:
我要爆料
联系信息:
爆料详情:
微信公众号
扫描下方二维码或者搜索微信公众号名称,获取最新最全内容
雨果网
雨果网
跨境进口
跨境进口
雨课
雨课
CCEE优品全球
CCEE优品全球
微信小程序
扫描下方二维码或者搜索微信小程序名称,获取最新最全内容
雨果网小程序
雨果网小程序
雨课小程序
雨课小程序
CCEE小程序
CCEE小程序

我要爆料

下载App

意见反馈

返回顶部

X
请正确填写手机号码或邮箱!
请输入内容
发送

扫描二维码
下载雨果网APP