Wish大事件盘点（2016上半年）：Wish获京东青睐，上海成立客诉中心

【编者按】2016上半年，各大出口电商平台渐渐停息“圈地运动”，逐渐转向对平台内部竞争环境的净化，以及对招商入驻门槛的规范性设立。以下，雨果菌为大家梳理过去半年各主流平台的大事件，而欲知下半年政策及市场走向如何，可到场参与2016雨果网跨境电商大会平台领袖圆桌及平台招商经理见面会（报名地址：http://dwz.cn/3NTdpa）。

京东5000万美元“联姻”Wish，加速布局欧美电商市场

2016年1月业内人士爆料，Wish去年总计5亿美元的一轮融资中，有部分来自京东。据悉，该笔资金约在4500万-5000万美元左右，这也使得Wish的“身价”再次飙涨至35亿美元。

京东选择投资Wish也正好弥补了其在出口电商APP方面的短板，而Wish选择与京东合作，除了有助于其继续开拓市场，同时依赖京东强有力的供应链支持，也可以洗白其“淘宝货”的名声。

据悉，目前Wish平台上超过90%的卖家来自中国，同样90%的买家来自Facebook。或许你不知道，俄罗斯DST基金投资过Wish，同时也是Facebook和京东等互联网巨头身后的投资商，看来真是应了那句老话“不是一家人，不进一家门”。

不再投诉无门！Wish在上海成立客诉中心

为了更好地解决商户与平台之间的误会和纠纷，2016年5月Wish于近日在上海成立客诉中心。

业内人士分析称，Wish此番动作，除了是解决有关“纠纷处理”的历史遗留问题之外，其实也不难看出在尽努力挽回中国卖家的心。随着流量成本的不断上升，以及转化率的不断下降，不难发觉Wish其实已经面临增长瓶颈，在市场前端后劲不足的前提下，服务好现有市场，抓紧其90%的商户——中国卖家是很有必要的。

加大卖家扶持力度，Wish招募卖家讲师组建培训部

2016年7月Wish官方表示，为了让广大卖家得到更多、更系统的培训，Wish将组建培训部。可以看出Wish在加大中国卖家扶持力方面越来越重视。

Wish官方表示，目前的培训部正在公开招募卖家讲师和培训机构。只要是善于分享的经验丰富Wish卖家，或者是对Wish有深入了解的正规培训机构，都是他们“碗里的菜”。

Wish卖家冲突事件引行业热议：官方发文回应，资深卖家提建议

2016年7月，朋友圈一则Wish与卖家冲突的消息挑动跨境电商从业者的神经。以往针对此类消息，Wish官方均选择回避，不置评论，但这次，Wish却以官方态度发文回应此事件。

卖家说：5.6万美元打水漂，被扣“诈骗”黑帽还负伤；

Wish说： 卖家设置混淆性产品名称，致平台遭买家大量投诉；

业内人士：平台需要人性化条款，卖家需要精细化运作；

针对该事件双方的说辞，雨果网也采访了多位业内人士。

他们表示，对于整个事件的来龙去脉，只有当事双方了解，包括媒体在内都无法分辨孰是孰非，但无论是Wish还是卖家，或许都存在需要改进的部分。（整理/雨果网 张毅）