【圆桌会谈】：自营与开放如何抉择，物流痛点如何管控？

8月18日，2016雨果网跨境电商大会（点击进入>>2016雨果网大会专题）在厦门国际会展中心举办。下午，由跨境网CEO吴福忠主持，对话网易考拉海购袁佛玉、京东全球购招商总监田镇东以及55海淘CEO顾军林三位大佬，就目前跨境平台最热的几个话题展开圆桌会谈。（以下整理自速记）

自营+开放模式，究竟怎么做？

主持人吴福忠：目前考拉也开始走开放的模式，包括天猫也开始走这个模式。当下全球基本上都是自营+开放模式，各位怎么看？

袁佛玉：考拉有几个比较明确的现阶段的想法，采用自营模式，有以下几个因素：彻底解决信息问题；在选择商品、合作的品牌和商家的时候，保持精选的原则；价格方面，可以有自己更完整的定价和控价的逻辑；再加上第三方的合作商，可以保证很快扩充商品的丰富程度。

田镇东：自营模式同样也是京东平台中最重要的核心之一，因为品质和物流，是抓取客户最主要的方式。但是作为自营来说，成本和ISU的管控，将是最难解决的问题，因为跨境电商的库存没有像做传统电商的库存那么容易把控。在这样的现状下，大家都应该想尽自己的办法，用自己的渠道稳定客户黏性，又可以扩充自己SKU的丰富性。这个不是矛盾，就看怎么平台把这个矛盾和问题解决掉。

选品竞争力，相当于跨境企业竞争力

主持人吴福忠：面对跨境电商强大的资金链，选品问题一直是跨境电商核心问题之一。跨境选品几位怎么看？

顾军林：55海淘的经营模式与京东、网易或天猫不一样，是零库存，不从事自营模式。目前是分为三大类：第一类，品牌的垂直官网；第二类，百货店的电商，包括美国和英国很多时尚高端的百货；第三类，垂直类的品类电商。其中顾军林表示官网直销，效果营销是他们的一个特点，因为55海淘是以导购起家的，帮这些电商导流量，从而获取返利。再加上做导购积累的大量数据，在选品方面存在非常大的优势。

袁佛玉：考拉的核心定位还是围绕着人群去做的，为了满足一个群体在生活消费中的核心需求。除了之前的刚需产品之外，还往偏中产的考拉消费人群发展。其中精选SKU，在品类和商品上，希望把用户不了解、有潜力成为爆品的商品提供给用户。

跨境新趋势：跨境内容的时代

主持人吴福忠：现在跨境趋势往内容方向发展，如何发展，如何营销。

田镇东：到目前为止，有很多平台在都在做不一样的玩法，包括直播，比如一些分享的网红，现在大家都在探讨怎么将内容做到更加极致，但是这是否一个长期的RIY，还是值得考究的。最主要的还是需要脚踏实地做一些事情，而不能看大家在做什么事情，就去追逐某一个玩法，玩法很多，就看这个玩法是不是符合自己的模式。

海淘平台：商品竞争力如何转化？

主持人吴福忠：当下不少海淘转向做跨境，其中商品问题存在质疑。应该如何提高海淘商品竞争力？

顾军林：还是以数据说话，目前跨境竞争力分为选品和价格，其中55海淘的模式，从官方直购选品，就是基于导购的数据，这个是消费者历史消费的数据，非常的精准。所以对于选品，55海淘是有自己的一套标准。再加上官网直购的模式，从用户角度来说，是存在性价比的，在价格方面也是存在优势的。从商品角度，基于导购背景，这也是能够有的一个优势。总的来说，就是选品注重用户的需求，价格符合直购原则。

官网直播模式下，如何加快同步海外产品？

主持人吴福忠：跨境电商从海外馆到官网旗舰店，品牌旗舰店到现在这个模式下，大家是怎样进行的？

田镇东：目前京东全球购官网也有很多的布局，能够更加快的同步海外产品。因为海外的官网的产品是海量的，如果不以这个模式操作的话，难度是比较大，而且SKU的管理上也会比较的复杂。

官网直购是一个高端的问题，其实做起来是很简单的。如果我要想做更加丰富一点，就把库存管理加进去。其他价格管控，就是把官网的促销和平台结合起来，真正的去实现官方同步，而不是简单的同步，将这个入口作为海外官网的一个中国入口，这个是很简单的。

袁佛玉：规模化的电商业务本身就是很重的链条，这里面也有很多看起来诱人的机会，每一个机会单独看起来都很诱人。至于要不要做，怎么去做，一定要考虑的一点就是，运营的效率是很关键的、很核心的，每一个业务，包括一些新的机会，引入它跟你自己已有的团队的架构、系统的搭建，包括你整体面对核心的用户人群，是不是能够比较高效的去整合的聚合效应存在，可能这个是比较关键的。

顾军林：海外电商价格战，远远没有中国市场来得激烈，通常是在年末的时候大家会统一有一个促销，要不就是每一家官网每年，会有一到两次的周年庆或者是特卖会，这给平台一个机会，会在第一时间给一个性价比较高的价格，这个价格跟中国专柜比较，是非常具有竞争力的。同时，顾军林强调要走官网直购的模式也是基于要给用户正品的愿望。

物流的痛点，如何管控？

主持人吴福忠：对跨境电商来说，物流无疑是痛点，该如何管控8-12天物流费用问题，这也是在座的跨境电商想清楚的问题。

顾军林：物流问题是大家最关注的问题，物流环节中最重要的是不是费用问题，主要是时效性和清关能力的因素。55海淘主要是和物流合作伙伴一起合作，注重物流合作商的服务，其中包括时效和清关能力。虽然时效性比不上京东、考拉，但是会往利好的方向发展。

袁佛玉：在物流方面，网易考拉会加大在仓储物流上的投入，另外还会开放和外面最好的物流合作伙伴加强合作，进行双重保障。

再加上网易是互联网公司，会有自己的一些技术人才的积累，所以未来会在物流云计算方面，进行一些投入。目前物流云计算方面可能更多的是在信息管理上，主要让物流信息管理更加高效，同时也能跟物流合作伙伴之间各种信息，包括结算的速度，还有资金流转的周期能够缩短，这样最终还是将每一个环节的成本节约下来让给用户。

（文/雨果网 涂佳慧）