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中小电商Facebook推广,必知三件事!(中)

中小企业出海,想要借助覆盖超过17亿用户的Facebook平台打品牌卖产品,得先知道这3件事。

中小电商Facebook推广,必知三件事!(中篇)

【导语】中国的,世界的。这并非只是一句口号,2015中国跨境电商进出口总额超过5.2万亿人民币,可不是个小数目。中小企业出海,想要借助覆盖超过17亿用户的Facebook平台打品牌卖产品,得先知道这3件事。在上篇中,我们为大家介绍了市场的潜力。现在,我们来聊一下整合营销组合拳。

目前,中小出口电商可以分为平台卖家和独立站卖家。两类卖家基本上都会通过组合的形式来做出海推广,而他们最关心的核心数据,则基本集中于流量与平均流量成本、流量转化率和平均转化成本等。

从推广方式来看,飞书互动相关负责人陈勇介绍说,第一类平台卖家通常会通过站内广告和外部引流的方式来推广,比如入驻亚马逊的卖家,主要是通过亚马逊站内广告,和从平台外部通过facebook,Google等媒体进行站外引流。

第二类自建站/App卖家,目前则常使用Google关键字广告,Facebook以及Pinterest,twitter等社交媒体推广。

除了上面提到的本地化困难以外,陈勇还观察到中小出海企业的三个困难。

第一,产品同质化竞争严重,品牌知名度低,差异化不明显。这导致多数海外客户对中国产品依然有廉价低质的感觉。还有跨境出口知识产权保护,山寨大牌也是一个严重的问题。国外的市场环境特别重视和规范品牌、设计、专利,如果没有保护好,一旦在国外受到投诉,从广告政策等各角度都会受到直接的限制,卖家一但触线,即使是正当权益都没有办法维护。

以婚纱礼服为例,全球网上婚纱零售90%来自中国苏州生产销售。之前,很多卖家都是用国外婚纱礼服品牌的设计来制作。在2015年1月,美国婚纱礼服协会集体投诉,中国4千家左右的婚纱礼服域名,全部被美国法院下令回收。

第二,自建站卖家的网站运营和用户体验不流畅,很多中小卖家做不好符合外国用户体验的网站。比如为用户进行个性化推荐,根据用户的兴趣爱好去做款式的匹配度推荐。也有一部分卖家尝试海外仓,也是提升用户体验的好方法。

第三,营销没有整体思路和规划,不了解各类媒体的推广技巧。中小企业应该转变思路,从卖货转变到卖产品品牌,从单纯注重销售渠道,转变为做用户的经营管理。

以Facebook推广为例,两类卖家的推广方式不同之处在于,自建站卖家可以通过安装Facebook的用户代码来搜集用户信息,实现后续的持续跟踪营销;还可以通过安装转化跟踪代码,实现对广告成效的实时监控,并作出相应的优化调整。而平台卖家是无法在网站页面上安装类似的代码的,在这方面就会受到一些限制。当然,目前也有飞书互动这样的服务商针对平台卖家的困难,开发了一些不错的解决方案。

中小企业出海常用的Google关键字广告,Facebook以及Pinterest,twitter等社交媒体推广可以用各类方式组合预算,进行多维度整合营销,并对组合的实际效果进行测试,最终找到适合自己产品的推广组合。

相较于其他几种渠道,Facebook因为是全球最主要的社交网络,覆盖超过17亿用户,比较适合想要广泛地覆盖海外用户。此外,Facebook掌握了用户包括身份信息,兴趣爱好,行为习惯等海量的大数据,可以帮助中小出口电商实现最精准的人群定位,由于是真实的用户,而非使用Cookie进行预测,所以得到关注相对较多。

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