跨境电商卖家须知：既要“扩前院”也要“保后院”

作为一种电商业态，跨境电商和国内电商相比，具有广阔的市场空间和发展前景。作为一个新生事物，跨境电商还在快速发展不断壮大之中，面对跨境物流、货币汇率、国际关系以及人才缺乏等一系列挑战，跨境电商卖家首当其冲，仍然要先从主要矛盾的主要方面入手，跨境物流这一主要问题，毋庸置疑成为了跨境电商卖家的必看点！

雨果网获悉，以前跨境电商卖家一味光顾着卖货，但随着订单量猛涨，不少企业便开始拼命招人来维持正常的运营，殊不知，这个缺口就像是个无底洞。不少卖家甚至还会发现他们无论招多少人都跟不上订单猛涨的步伐，随之而来的即是企业的运营成本也在随之疯长。

此外，除了上述情况，跨境卖家中也常出现以下三种情况：首先，卖家选品过程中既没有选品依据，也没有选品逻辑，所有的选品行为仅仅凭借感觉。然后，企业将大量人力资源浪费在必要但无效率的重复劳动上，人工上架产品不仅效率低并且容易出错。然后，买家下了订单，物流追踪展示包裹出了问题，如地址没办法送达或是其他延误造成退款投诉等问题。

值得一提的是，针对上述的情况， ERP（超级店长跨境版）推出了一站式解决方案，从根源上解决选品上架到订单包裹，以及物流跟踪的问题，五大模块为你的店铺保障护航。

模块一，选品更新数据化，把握行业趋势尽在掌握中。

超级店长跨境版将ERP和Wish数据分析打通。卖家可以洞察并把握行业及子行业的发展趋势，同时可以对产品收藏量、评分、销量、优化、经营数据进行监控与追踪，提炼产品优化点，筛选潜在爆款产品。以数据指导选品，提高选品的科学度。近期，还推出了新增历史图片记录功能，通过这个功能，可以查看卖家对产品图片进行优化的历史记录，从而学习如何去优化产品图片。

模块二，采集上架便捷化，“一键搬家”想有多快有多快。

无缝对接亚马逊、eBay、速卖通、Wish、Lazada五大平台，跨平台、跨账号之间可以“一键搬家”。当把同一产品认领到不同店铺时，店长会自动更换图片链接，从而降低产品被关联的风险，避免账号关联。超级店长跨境版开发的采集插件可以将淘宝，1688的产品数据直接采集过来，简单编辑后就可以发布，极大提高了上架速度。据悉，目前，产品搬家数量无上限。

模块三，订单包裹同步化，数据储蓄时长360天。

超级店长跨境版一次可以同步多平台多店铺的订单，对于做跨平台的卖家来说非常方便。而且它非常贴心的增加了一些个性化的内容，比如打标签，保存管理筛选项，调节列宽，列拖动，小视图。目前，订单数据支持长达360天的存储。

模块四，物流跟踪实时化，覆盖全球380家。

超级店长跨境版开发的物流跟踪功能能覆盖全球380家物流公司。多角度细化包裹运输状态，标记9大物流状态，完成从投递到运输到签收全流程状态监控。包裹丢失、信息遗漏造成的运输时间长，投递地址时间错误而造成的投递失败，包裹损害和海关扣押引起的包裹异常，以上3大异常状况卖家轻松掌控。

模块五，团队管理规范化，员工细分效率高。

采用的方法可以添加团队成员并给相应人员分配权限。划分后的员工可以查看相应模块的数据并进行操作。创始人可以对员工的操作内容进行监测，例如产品上传质量与效率，订单处理是否规范，物流跟踪是否及时等。工作划分之后，员工能更加专注自己手头的工作，老板能更好管理员工。

(整理/雨果网 陈林）