【Shopee新手开店】Shopee台湾跨境物流指导手册

雨果网作者:雨果网
2017-05-27 12:00:20

本文介绍了关于Shopee台湾站物流渠道、运费、发货等问题。

Shopee台湾跨境物流指导手册

1. 物流服务

Shopee在台湾统一使用圆通(下称YTO)作为平台指的定物流供应商,并提宅配与店配服务。宅配在台湾的最终派送由台湾黑猫宅急便完成,店配则由数网派送至指定的7-11便利店等待买家提货。如果首次派送不成功,黑猫宅配可以进行第二次免费派送,店配则无二次派送服务。

2. COD(货到付款)服务

Shopee 台湾支持 COD(货到付款)与 Non-COD(非货到付款)两种支付方式。Non-COD 包裹需由买家下单时在线上完成货款和运费的支付,可以使用信用卡,银行转账等方式;COD 包裹则通过 7-11 便利店向收件人收取货款和运费,买家下单后无需任何线上支付动作。使用COD 服务的买家需要支付订单 1%的 COD 服务费。目前暂不支持宅配的货到付款服务。

3. 物流时效与参考运费

Shopee台湾跨境物流时效与参考运费详见下表:

Shopee台湾跨境物流指导手册


4. 物流渠道特殊限制及规定

除台湾地区以及中国法律法规所明确规定的禁止情形外,Shopee 台湾物流渠道的使用还需注意如下特殊限制:

① 普、特货渠道的区分

寄往台湾的物品由于清关要求不同,可分为普货与特货渠道。特货渠道可以接受的物品为:性用品、眼镜、喇叭、蓝牙音箱、手表、通讯设备、带电类产品、化妆品、保健品、茶叶和手机(限每包裹两台)。其中充电宝等纯电类产品、香水、发胶、指甲油、精油等纯液体产品以及麦克风、蓝牙音箱、平衡车等电池不可拆卸又容易在运输途中意外开启并导致发光、发热以及发出声响的带电产品均不可寄送。其余的如衣服等普通物品可以走普货渠道。

此外,台湾限制输入货品及海关协助查核输入货品均不可寄送,卖家需要严格按照普、特货要求来选择物流渠道,否则将会被海关拦截,产生额外的物流费用。

② 尺寸及重量限制

寄件尺寸及重量限制如下:

Shopee台湾跨境物流指导手册

其中符合标准的店配包裹示例如下:

Shopee台湾跨境物流指导手册

超过店配标准(超材)无法通过店配途径寄送的包裹示例如下:

Shopee台湾跨境物流指导手册

超材包裹将会被拦截,由此所产生的退货费用将由卖家承担。

5. 关于发货

① 如何发货

一般情况下,卖家需要将要发出的包裹寄送到圆通国际仓来完成发货,具体寄送地址和联系方式如下:

收件地址:广东省深圳市宝安区机场九道 1082 号圆通深圳转运中心 国际部

联系方式:高先生,电话 0755-23451126

可使用的快递:圆通(推荐)、天天、汇通、顺丰、邮政、快捷、全峰、国通,其他快递公司不派送到此地址;不接受到付。

② 包装及寄件要求

Shopee卖家可将多个包裹打包寄往圆通国际仓,同时大、小包裹的包装需满足如下要求:

● 所有包裹要用不透明的包装袋包装

● 每个大包需附有发货清单

● 用结实的包装袋包装,外包装破损的包裹将会作留仓处理

● 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的面单,并且条码可被扫描仪识别

● 如果是会发出声响和光线的电子产品,请确保电源已经关闭不会发光发亮

● 包含有特货的包裹必须走特货渠道

● 确认收件人的姓名完整并且为繁体中文

不符合如上标准的包裹可能会被截留,并产生退货费用及导致延误

6. 包裹查询

除了在 Shopee 平台上可以查询包裹货态外,卖家还可以通过圆通官网或者圆通客服查件,官网查件地址如下:

http://www.yto.net.cn/gw/index/index.html

圆通客服联系方式如下:

查件客服:0755-23451177

发货咨询(马先生):0755-23451156

7. 关于物流费用结算

已在Shopee平台开户的卖家无需开通 YTO 账号也无需与YTO进行结账,卖家所发生的物流费用将由平台进行统一结算。在交易完成后,买家所支付的交易金额将由 Shopee 统一扣除运费及一切相关费用后支付给卖家。

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Shopee于2015年6月正式上线,之后一直保持迅猛发展,短短几个月Shopee已成为台湾地区移动购物App的第一名(在台湾叫“虾皮拍卖”)。 Shopee在开始的几个月在各个国家是本地C2C的淘宝模式,2016年1月份开始Shopee在深圳和香港设立办公室开展跨境业务,招募中国和香港的卖家到平台开店,以跨境B2C的模式销售到东南亚和台湾。
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