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2017-06-05 15:28
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如果产品被退回或用户反馈收到损坏的产品时，Wish商户需要进行退款操作。那么，该如何对已发货的订单进行退款?
1. 查找订单ID
如果用户曾发起过客户问题，您可以在客户问题中找到订单ID。
复制订单ID。
2. 查阅订单
在复制订单ID后，通过点击顶部导航栏的“ 订单>
历史记录”查阅您的订单历史，您将来到：http://merchant.wish.com/transactions/history。
在搜索栏里粘贴订单ID，然后点击回车，您即可找到需要退款的订单。
3. 订单退款
在订单中点击“操作”按钮，然后点击“退款”。
此处，您可提供退款原因并提交退款。Wish将会立即为您发起退款，用户会在银行处理完退款流程后的5-7天内收到退款。
请注意，该操作将在您的下个付款周期内为您扣除这笔Wish订单货款。
