Wish新手卖家最常碰到的问题解答

1.图片上传不成功怎么办?

答: 换浏览器，推荐Google 浏览器或者用CSV 的方式上传产品。点击进入>>（Wish新手开店专题）

2.上传图片，但是后来查询发现少了几张?

答: 一般来说，单品的list只要主图上传成功了，wish就可以直接点完成。这个时候你添加的图片没有上传成功也是可以完成的，这就导致很多list上传缺图。

3.为什么wish后台总是提醒请添加商品的主图片?

答：wish后台要求图片像素在600*600以上，而且经常会出现上传不稳定的现象，你上传完图片后可以等一会儿再提交，或许可以避免这种情况。

4.涨价和降价是怎么界定的，运费涨和降有关系么?

答: 涨价和降价是会触发系统重新查看你这个产品，降价的话，可能会重新推送你的产品给用户，提高曝光率，只要是价格改变，就会触发系统再一次的查看，并推送。

5.图片空间的图片被删除了，会对wish上的产品产生影响吗?

答: 同样的会触发系统再一次的查看你的产品。如果被删，系统会暂时不推送你这个产品到用户面前，需重新更改图片。

6.如何看产品的浏览量?

答: 查看浏览量大概需要一个星期左右的时间，Wish 会直接把浏览量信息和产品订单信息发送至后台，点击销售-销售业绩就可以看的到。

7.上传了一个款产品，但是在手机上查寻不到，怎么回事?

答: 上传了一款产品，大概需要12-24小时左右才可以再查询的到。如果没有销售业绩是搜索不到的，wish会自动推送你的产品到相关的用户面前。

8. 针对不同国家和不同产品，如何设置运费?

答: 不同国家和不同产品只能以一个为变量设置运费，即所有的产品运费都相同，但运到不同国家运费不同(以国家为标准设置运费)。运费不分国家区别，只是不同产品之间的运费不同(以产品为标准设置运费)。

9. CSV上传时一定要用wish提供的模板文件吗?

答: 不一定使用模板，保证CSV 必填项完整，CSV 批量上传必填项:Unique ID、Price、Product Name、Quantity,Shipping.Main Image URL、Tags,其他属性选填。

10. wish后台没有我售卖产品的尺寸怎么办?

答：遇到这种情况，请将你的产品尺寸在标题中注明，并且在description里把尺寸写清楚。另外，如果对于这个产品的尺寸需求量很大，请给客服经理发邮件。

11.发货后，好像要等到wish 确认才能收到钱，这个确认是一个怎样的过程? 是在网上查货运公司的信息吗?

答: 快递单号上网，wish追踪到第一条物流信息，以www.aftership.com的追踪信息为标准;

12.产品完成上传后，外链空间的图片删除后会不会影响wish的图片显示? 现在photobucket不能用了，帮忙推荐一个相对好一点的图片空间。

答: 不能删，建议备份; 百度云盘，包括淘宝图片空间等，只要外链符合标准即可。

13.wish对店铺类目有没有要求? 产品上传成功后，再编辑优化,是不是要重新再审核一遍?而被送重审期间这个产品就没展现? 优化主要是优化标签吗? 还有什么需要优化的?

答: wish对类目没有限制，有商户在修改商户主图后，商品被重新送审的情况，其他像标签或者标题、描述之类的优化有可能被重新送审，在送审期间，这个产品不能被买家看到。对于被重新送审没法展示的情况，如果您不优化，在产品被推送到商户时，因为没有优化的原因导致商品的转化率低，需要商户权衡一下两边。有关图片，描述，tag,标题，关系产品展现的各方面都需要注意优化。

14. 我可以在同一个wish店铺内销售不同的品类吗?

答：wish是淡化用户访问店铺按键，且wish是单个产品Tags匹配推送，所以你在店铺内上传不同的产品，不会影响客户体验，但是不建议同一个店铺内的产品品类过多。

15.注册Wish 是否收费?是否需要交纳保证金?上传商品是否收费?成交后是否收费?收费标准分别是多少?

答: wish注册免费，不收取任何保证金和刊登费，只有在您的商品出单后，收取(售价+运费) 总和的15%。

16.注册时，办公地址的要求是什么，为什么还会出现仓库地址和办公地址不符的提示，总是通不过?

答: 通常有两方面原因，一是你的warehouse address 和business address不一致，二是你的地址填写的太笼统，需要精确到街道。

17.Wish如何推广新商家的商品从而产生销售?wish 支持类似ECPP这类外部的订单处理系统吗?

答: 你的新品发布，平台会对适合的用户进行推送，如果他们喜欢，并且购买了，提高了产品的转化率，那么后续会有更多的流量支持。支持Wish的API接口很开放，可以找技术人员跟进。

18. 我这个月卖的货，下个月是不是就可以收钱了?

答：如果订单正常没有任何纠纷的话，wish每月1号和15号发放订单已经签收的货款。payoneer是每月15日打款，打款后1-5天可以收到资金，易联支付每月1号打款，3-10天收到资金。