亚马逊的电子邮件营销转化率高达35%，里面藏了什么营销技巧

亚马逊向来宣称是数据驱动型公司，他们会通过数十亿的后台数据点来测试很多不同的事情，任何关于新项目的推出，都会选择一部分卖家先进行beta版的测试，然后再完善推出。

其实亚马逊一直都有一项是我们在很多时候容易忽略掉的方式，就是亚马逊会通过电子邮件进行营销。在综合了国外很多的数据分析之后发现，亚马逊通过电子邮件推送所获得的转化率比主页直接推荐效果要更好。

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专门研究亚马逊数据的分析师表示，亚马逊通过电子邮件向用户推送购买建议，这种方式的转化率非常高。亚马逊有35%的收转化来自于它的推荐机制。亚马逊会通过电子邮件广告或者网站主页进行有针对性的直接推荐。

主页直接推荐

1.点击Amazon.com的Your Recommendations，我们可以跳转到另外一个页面，里面全是亚马逊推荐给我们的产品。亚马逊会根据我们浏览过的不同类别的产品做一系列的，目的是将这类似的产品直接推荐给我们，我们可能会浏览，点击，购买。

2.捆绑销售，主要是为了增加平均订单值。通过提供添加在购物车中的产品和之外的产品捆绑提高销售。

3.亚马逊根据我们浏览过的产品，推荐不同形状，尺寸的产品，或者其他品牌的非常类似的产品，帮助买家找到与与我们的目标产品非常相似的产品。

4.如果我们已经看过某个产品，那意味着我们对Amazon感兴趣，而那么他就会向我们展示我们的浏览记录，以便买家能够快速回到之前感兴趣的内容。

5.这与第3点类似，推荐之前浏览过的不同尺寸的产品，或者其他品牌分类似的产品。但是亚马逊在前台页面标注是不一样的。

6.和2有些相似，这个位置是显示在之前时间一起购买的产品，主要是为了提高平均订单。但这些商品一般会比捆绑销售少一些，有些人猜测说这一部分主要是亚马逊不太受欢迎的产品清库存的。

7.人们会喜欢将他们的小工具升级到最新版本，这项建议还是比较不错的。在我们购买过的产品发票下面会有一个建议，让我们知道有一个可以升级的新版本。当然这个一般是智能产品才会有的。

8.从Amazon.com购买Kindle之后，会看到一个order details的部分。下方亚马逊会建议为刚刚购买的Kindle推荐各种不同的案例，鼓励二次购买。

9.亚马逊会为那些小想尝试新产品的下消费者提供类别畅销产品。可以帮助买家找到受欢迎的产品，而且可能是之前从未购买过的当下流行产品，这是一个提高销售的全新平台。

电子邮件营销

以下是亚马逊通过电子邮件发送的营销案例：

一名国外买家在Amazon.com上浏览“Point and Shoot”后收到的亚马逊的电子邮件。

1.第一封电子邮件是他们访问的产品类别中最畅销的型号。这封电子邮件中仅显示了佳能得型号，我们可以确定他们正在浏览这个品牌的相机，甚至他们在购物车中添加了一个Canon相机。

2.这封电子邮件是同一类别产品的另一个畅销品推荐，展示了柯达相机。亚马逊展示了他们最受欢迎的相机，因为他们知道大多数人购买了这些柯达相机的其中一款，亚马逊认为我们也会买。

3.这封电子邮件包含了一些经常购买的物品，目的是让我们购买相机或者购买一些其他的配件。

4.这封电子邮件包含了买家正在浏览的整个产品类别的畅销商品。没有任何特定的品牌，只是推荐大多数人最终购买的畅销款。这可能会产生比较高的转化和评价，可能会把潜在客户转化为真正的客户。

有一点我们要特别注意，亚马逊只会推荐买家在亚马逊网站上浏览的产品和品牌，或者添加在购物车中相关的产品。如果推荐一些其他的产品，这封邮件可能会被直接归为垃圾邮件。

有关亚马逊的推荐机制是如何工作的，我们需要做些深入的讨论。

现有的推荐算法其实是无法扩展到亚马逊数千万客户和产品的，亚马逊目前使用的是项目到项目的协同过滤，可以扩展海量数据集，实时生成高质量的建议。这种类型的过滤将每个用户的购买和评价与相似的项目进行匹配，然后将这些类似内容组合到买家的推荐列表中。

亚马逊的推荐算法是为每个用户创建个性化购物体验的有效方法，有助于亚马逊增加订单量和收入金额。

那其实我们在其他途径进行电子邮件营销时，可以借鉴亚马逊的一些推送技巧：

推荐其他同类产品中最畅销的产品;

推荐大多数客户购买过的整个产品类目中的畅销产品;

推荐一些经常一起购买的商品;

在客户购买东西之后，为支持他们首次购买，可提供一些售后的服务。

但其实以上所列的种种亚马逊的主页产品推荐方式，都值得我们卖家去细细研究，期待大家的见解和分享。

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