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ESG CEO Alan:台商进军东南亚电商市场,本土化是达成1+1>2的良机

作为Lazada在中国台湾地区的官方合作伙伴,ESG解读角逐东南亚电商市场的秘诀!

ESG CEO Alan:台商进军东南亚电商市场,本土化是达成1+1>2的良机

不断寻求打入外销市场的中国台湾企业今年将目光瞄准了东南亚。不可否认,台湾制造业拥有一流设计制造能力与厚实出口基础,但在如何打通跨境电商通路上,台湾企业却遭遇困境……

东南亚市场商机庞大,进驻正当时

“东盟市场”商机庞大,未来十年东盟的经济成长指数预估每年可达5%-6%,有望超越北美,成为全球第一大电商市场,这也成为台湾企业蠢蠢欲动的缘由。

ESG CEO Alan告诉雨果网,虽然目前东南亚跟欧洲、美国市场相比,销售额可能是九牛一毛,但发展潜能还是值得期待的,一旦当它发展到欧美那么大体量之后,卖家再进入就很难拿到较高的市场份额,或者赚到较多利润。

他认为可以把当前的东南亚电商市场当做5到8年前的天猫,这时候有平台的支持,加上竞争对手相对较少,毛利可观。在2018年或2019年东南亚市场发展将会更加迅速,这时候其实是最佳布局时机。

另外根据东南亚市场已有的电商平台的运营情况来看,市场机遇还是可遇不可求的。Lazada、Shopee的销售额一直呈上升趋势,尤其是Lazada,在双十一期间的销售额十分可观;再加上亚马逊为了正式进驻东南亚,在新加坡投入物流成本;京东在泰国(尤其)、印尼市场很受欢迎,线下物流渠道做的非常准确,同时也提升了东南亚物流时效。

“这些电商平台的入驻,并没有影响到卖家的销量,反而将东南亚消费者购买习惯从线下变为线上,增长转化率。因此这个市场还是非常值得一试的。另外,日前Lazada公开指定ESG为Lazada中国台湾地区的官方合作伙伴,这为ESG推动台湾地区的跨境电商进入东南亚提供了有力基础。”Alan说道。

台湾制造业一直傲视群雄,但缺乏电商人才?

台湾除了传统手工艺,现代制造业在全球排名靠前,最近刷爆朋友圈的iPhone X手机的CPU、镜头等的组装大都由台湾企业从事。

可以说台湾企业在高端制造业方面具有优势,但身处数字化时代,台商也迫切转型,而依靠跨境电商的优势,拓展海外市场无疑是一条好路径。

Alan表示自己很看好台湾制造,虽然台湾产品单价偏高,但质量方面有保障,尤其在美妆、汽配、健康食品、DIY手工制品方面很受青睐。“就拿美妆来说,Dr.Wu、新生活美容馆、BeBe Poshe、Suki等美妆品牌很受东南亚、亚洲地区的欢迎。目前,台湾中小跨境电商企业可以以很强的优势进入东南亚市场,台湾品牌在亚洲地区拥有很高的价值。”

不过现实是,虽然台湾品牌很受欢迎,但台湾跨境电商在服务本地化、运营系统化、跨境专业化方面都存在不足。

Alan表示台商转型跨境电商存在两处硬伤。一方面是人才资源缺失。“现在从事跨境电商的台商,一般都是之前在eBay上的卖家。其实很多台商都想转型,由于没有运营团队,他们对跨境电商没有太多基础,经验几乎为零,这是个很大的问题。”

另一方面,物流。它与大陆跨境电商不同,并没有海外专线,也没有海外仓服务,只有直邮服务和快递,这对注重时效性的跨境电商来说,是个致命伤。

随着ESG台湾分公司的成立,Alan希望能够解决这些制约着台企转型的难题,助力台湾企业进军全球电商市场,达到互利共赢。

“ESG是很看重台湾市场的制造业的,将会针对目前台湾制造业存在的一些制约因素,制定相应的解决措施,选择与阿里巴巴、台湾工会合作开办电商大学,培养电商人才,为厂家提供人才,打好‘地基’;同时在一年内,帮助商家注册账号,上传SKU,优化产品并推广,帮商家做好客户渠道;另外,在物流专线、海外仓方面也会提供想要的助力。”

突显本土化优势,成就1+1>2的效果

全球化进程不断加快,跨境电商群体由稀缺变成过度,利润瓜分越发稀薄。

Alan认为全球电商市场分为三类:第一类是美国、德国、英国、澳洲等销售量很高,利润空间很低,相对成熟的电商市场;第二类就是中国、印度和俄罗斯,增长率很高,销售量很高,毛利润很低的电商市场;第三类则是大家不看好的东南亚市场,虽然销售量是在增长,但是大部分卖家觉得这还是个相对陌生的市场,很多基础设施还不完善,进驻不太靠谱。

“在我看来,东南亚市场可以说竞争比较小,但门槛相对较高,存在物流、海关、支付等渠道的难点,只要大家通力合作,打通这些难点,这还是个很有利润空间的市场和平台。”他表示在推广方面也可以突出本土化优势,东南亚有很多网红,可以通过网红代言,推广电商产品也不失为一个渠道。

按照Alan的说法,想要捕捉东南亚电商市场商机,也不是无迹可寻。在东南亚市场有一个很重要的标准,那就是本土化优势。如果想要加大对东南亚电商市场的投入的话,需要本地翻译,尤其是印尼文和泰文翻译,将这两个市场做到本地化,那么跨境电商将是很有优势的。

物流方面的问题,头程和退货是很重要的一环。“由于网购的产品价格便宜,物流退货问题频繁,很多卖家选择将产品销毁,成本大大提升,因此可以考虑一下退货机制。”Alan说道。

(文/雨果网 涂佳慧)

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