沃尔玛卖家如何退款给买家?Wal-Mart卖家退款流程

雨果网作者:雨果网
2017-12-25 17:37:32

教你如何在卖家中心发放全额退款或部分退款~

沃尔玛卖家如何退款给买家?Wal-Mart卖家退款流程

如果买家取消订单,卖家该如何发放退款呢?下面就重点说说沃尔玛卖家发放退款的操作流程。

1. 登录“卖家平台”

2. 点击左侧导航栏中的“Order Management”,然后点击“Refunds”退款。

接着你会看见一个新页面,输入Purchase Order Number (PO #) -采购订单号或者Order Number-订单编号,点击“Get Order”查找到相应的订单。

沃尔玛卖家如何退款给买家?Wal-Mart卖家退款流程

之后你会看到订单详情,如商品名称、价格、运费等等。每个商品将显示在一个单独的行,例如,如果客户订购电视机和DVD播放机,则每个商品将单独显示,并且必须单独退还。

沃尔玛卖家如何退款给买家?Wal-Mart卖家退款流程

注意:在整个订单发出或完成之前,客户都不会被收取费用。如果客户已经订购了多个商品,并且超过一个商品已经发货,其余的商品将需要运输或取消,以便您看到费用。如果所有的订单都是已发货或已完成,您将只能处理订单退款,你也不能退还已经完全退款的订单。在这些情况下,平台将禁用退款链接。

发放全额退款

1. 选择“Refund entire item”

2. 通过下拉列表选择退款原因

3. 解释你为什么要退款

沃尔玛卖家如何退款给买家?Wal-Mart卖家退款流程

发放部分退款

1. 选择“Enter a custom amount”

2. 输入客户支付的总金额(包括运费和税款)中要退款的百分比金额或美元金额。一旦输入了您要退款的金额,沃尔玛平台将根据客户收取的总金额的比例分配适当的税金和运费。

3. 通过下拉列表选择退款原因

4. 解释你为什么要退款

沃尔玛卖家如何退款给买家?Wal-Mart卖家退款流程

成功退款后,现有的退款金额将会更新,您的退款将被完全处理。

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