Wish Express海外仓新政上线，条条事关大卖！

想要在跨境电商行业有良好的发展，海外仓是绕不过的关键物流工具，随着直发物流价格持续上涨，各国VAT税万箭齐发，稳定快捷有保障、性价比更出众的海外仓日益受消费者欢迎。

在Wish APP端，用户选择一项非Wish Express海外仓产品时，在产品详情页，更有“Related”标签页置顶展示相似的Wish Express海外仓产品，浏览量相当高哦~

在原有的WE海外仓政策的基础上，平台近期做出了新的政策调整，调整主要是增加了非美路向的海外仓不达标订单的相关政策，重要度MAX~新政策已经于6月4日正式实施。

调整：基于单个国家评估WE

随着越来越多的国家加入Wish Express海外仓产品，Wish平台将从单个国家的维度评估商户的Wish Express海外仓的表现是否达标。

利好：欧盟节假日将不被视为工作日

Wish Express海外仓订单需要满足妥投时效的要求，对于大部分国家，通常要求在5个工作日(工作日指周一至周五)内完成妥投，而少数国家的妥投时间要求如下：

对于美国路向的WE订单，美国邮政(USPS Postal)所列假期依然不计入工作日;同时，新增了对于发往欧盟国家的Wish Express订单，欧盟公共假日不计入工作日的政策支持。

调整：20%或5美元政策适用于非美路向WE海外仓

Wish Express海外仓订单的罚款政策沿用了原政策，新的政策要求：对于所有Wish Express海外仓订单，若未能及时确认妥投，商户将面临不达标订单金额的20%或者5美元的罚款，金额取较高者。

调整：不具备放款资格政策适用于非美路向WE海外仓

对于不具备放款资格的订单，所有WE订单均适用原“不具备放款资格政策”，新政策调整为：对所有Wish Express海外仓订单，若订单在目的国妥投要求后5个工作日内仍未由物流服务商确认妥投，则不具备放款资格。

举个例子：一件发往法国的Wish Express海外仓订单，按规定需在6个工作日内完成妥投，即在5月8日(含)前实现妥投，但因某些原因，该订单直到5月17日才实现妥投，属于不达标订单，同时该订单是在法国路向妥投要求的日期后的第6个工作日完成妥投，超出了政策要求的5个工作日，因此，该订单不具备放款资格。

调整：1%-2%的罚款减免政策

在原有的Wish Express海外仓美国路向订单罚金减免政策的基础上，新政策做了减免的调整，所有的WE海外仓订单均可享受罚款金额的减免。对于世界标准时间6月4日0时后产生的Wish Express海外仓订单：

1. 美国路向

美国路向的不达标Wish Express海外仓订单，减免的罚款金额为考核周期内的WE美国路向订单总金额的1%，取代了原有的WE美国路向的订单“按时间排序的前5%延迟到达订单”免责的政策，减免力度基本不变。

举个例子：在一个统计周期中，商户共实现Wish Express海外仓美国路向订单100单，价格均为30美元，其中有10单为不达标订单：

原政策

原政策是对前5%的延迟达到订单免责，免罚金额为：30美元×20%×5单=30美元。

新政策

在新的罚款政策下，商户可以享受到的免罚金额为：100单×30美元×1%=30美元。新旧政策的罚款减免力度一样。

2. 其他路向

对于其他非美国路向的Wish Express海外仓订单，将根据单个国家维度进行计算，减免罚款金额为考核周期内Wish Express海外仓该国路向订单总金额的2%，比美国路向的减免力度更大。

利好：新增罚款免除政策

新的罚款政策调整也伴随着新的罚款免除政策，毕竟罚款不是目的，推动商户选择更优质的物流服务，为消费者提供更好的购物体验，是平台和商户的共同目标!

所有Wish Express海外仓订单，在订单可履行的下一个工作日结束前(以世界时间UTC23时59分59秒前为准)，如果订单是由特定的物流服务商履行并确认，则可以免除该订单后续可能出现的罚款或货款不发放的惩罚。特定的免责物流商包括：

1. 订单可履行

如何确定订单进入了可履行状态?订单的可履行时间在“Wish商户平台”的每笔订单的订单状态中可以看到。

2. 物流服务商履行并确认

订单的何种状态可以被确定为物流服务商履行并确认呢?同样在每笔订单的订单状态中，确认发货时间即是物流服务商履行并确认的时间。

关于申诉

最新的Wish Express海外仓产品政策延续了之前的订单申诉规则，对于以下几种情况，商户可发起申诉：

1. wish后台妥投时间点与其他物流平台妥投时间点不一致

需要提供其他物流平台上，该订单按时妥投的截图证明。

2. 用户地址不完整或者不准确

需要提供第三方物流平台订单按时妥投的截图证明，或者货物被原路退回的截图证明。

3. 用户地址为PO Box, APO, FPO或Wish Express已屏蔽区域

需要提供用户地址信息以及第三方物流平台订单跟踪信息截图

4. 用户不在家等原因导致延迟妥投

需要提供其他物流平台上，该订单attempt to delivery 时间点是在妥投时效要求内的截图证明

5. 不可抗力

例如极端天气，罢工等，商户需要提供该订单的物流跟踪记录截图证明

6. 物流承运商数据问题

需要证明物流承运商和使用服务符合Wish Express时效性，在此前提下提供第三方物流平台未及时更新的跟踪信息截图证明。需要特别注意的是Wish商户需要在罚单生成后的6个自然日内完成申诉。（来源：Wish商户平台）

以上内容属作者个人观点，不代表雨果网立场！