Joom新规定:欧洲订单云途线上物流发货要求(8月15日生效)

Joom作者:Joom
2018-07-19 16:03:05

为了提高物流质量,Joom平台和物流合作方一起为发往欧洲的包裹打造了单独的物流渠道--云途线上物流。

Joom新规定:欧洲订单云途线上物流发货要求(8月15日生效)

为了提高物流质量,Joom平台和物流合作方一起为发往欧洲(西班牙,法国,德国,英国,意大利)的包裹打造了单独的物流渠道。此渠道将使用的Yun Express(云途)的线上发货方式。

8月15日起,Joom平台卖家必须使用云途线上发货处理50%以上的发往欧洲指定国家(西班牙,法国,德国,英国和意大利)的订单。平台每周都会计算卖家的“云途线上发货”订单的比率。如果卖家某一周的云途线上发货使用率低于50%,就将被Joom平台临时封号。封号天数将逐步递增,第一次封号3天,第二次封号7天,第三次封号一个月。

工作周划分示例:8月15至19日,8月20至26日。8月15日是此规定生效的时间,因此,尽管8月15日是周三,我们也会把15-19日视作一个工作周。

请注意,只有符合以下所有条件的订单将被用于计算云途线上物流的使用率:

● 从中国发往西班牙,法国,德国,英国和意大利(也就是说海外仓发货的产品不会受限制)

● 不被云途视作特货

● 包裹规格不超出云途限制

● 包裹重量不超过上限

云途线上发货主要特点和规则

1. 为了使用此渠道,卖家需要做以下准备工作:

● 与云途签署合同

● 在云途系统中完成账号设置

● 在云途系统中完成Joom卖家ID的设置(请于Joom后台查看自己的卖家ID)

在准备阶段,卖家需要直接与云途的工作人员联系。

2. 此渠道使用的是线上发货的方式。

线上发货的意思是,卖家直接从Joom平台获取运单,然后将运单贴到包裹上并转交给配送商,也就是云途。卖家可以通过API获取平台生成的任意订单的运单,也可以在卖家后台的订单页面获取运单。追踪号会在云途收到件以后出现在系统里,而不是像Joom Logistics线上发货一样(生成面单的同时出现追踪号)。RM包裹的追踪信息可在邮政系统里查看,NRM包裹的追踪信息可以通过内部号码“WayBill number”在云途系统里(www.yuntrack.com)查看。

卖家想使用线上发货的话,首先需要完成API设置。相关API文档链接:

● 申请线上发货

● 打印面单

如果卖家在设置线上发货时遇到了问题,请及时与我们的客服联系: merchant@joom.com

3. 云途支持上门取件,上门取件费用是包含在云途线上发货的运费里的。

如果卖家仓库所在地不在云途揽件范围之内,则需自己承担头程(first mile)的物流费用。

4. 云途线上发货的面单规格是10*10。

请确认您的系统能打印10*10的面单。有需要的话,请单独设置好打印机等设备。

5. 目前,云途线上发货支持两种欧洲方向(西班牙,法国,德国,英国,意大利)的配送方式:

● NRM(半程可追踪挂号),适用于0至5美金的订单。运费是包含在订单金额里的。NRM将提供国内追踪,以及包裹到达目标国的信息

● RM(挂号),适用于5美金以上的订单。RM发货的包裹支持全程追踪,可以在相关国家的邮政系统里查看。

卖家使用云途线上发货来处理订单时,系统会自动生成面单,并根据订单金额自动选择配送方式(工作原理与Joom物流一样)。也就是说,卖家不需要自己选择云途线上发货的订单的配送方式。

包裹重量限制:

● NRM:不超过2kg

● RM:不超过30kg

包裹体积限制:

● NRM:不小于10cm*14cm,长宽高之和不大于90cm,单边不超过60cm

● RM:不小于10cm*14cm,不大于60*40*40cm

6. 使用NRM和RM发欧洲的运费价格与Joom物流的运费差不多。比如说,发西班牙的包裹的运费是按下列公式计算的:

● NRM: 2.4 RMB per item + 85 RMB per kg

● RM: 16 RMB per item + 54 RMB per kg

配送服务费按克收取。各个国家的具体的配送服务费请于云途工作人员处得知。公式中的item指的是包裹,而不是订单。

目前平台对于云途线上物流发欧洲的订单没有补贴政策。

7. 此配送方式的运费是线下结算的,也就是说,是由卖家直接和云途结算的。

所有运费以及结算相关问题,都请直接联系云途的工作人员得知。

8. 敏感货(特货)。由于云途不是官方邮政渠道,对于敏感货没有特别多的限制。

纯电池无法通过该渠道配送。请确保不使用云途线上发货配送此类产品。此限制只针对于纯电池(任意电池,如锂电池和蓄电池),带电池的物品不受限制。详情请于云图工作人员处得知。

9. 云途与欧洲国家的合作方保持着良好的关系,其中包括西班牙邮政、法国邮政、德国邮政和意大利邮政。

因此,我们可以保证,使用该渠道发货的产品,“未到货”的比例将比其他热门的欧洲渠道低很多,而配送速度将有明显优势。这对提升消费者体验,以及提高平台总订单量将有很大的作用。除此之外,使用云途线上发货还可以帮助卖家有效地降低“30天到货率”指标的处罚分。

平台注重的是给予消费者最好的购物体验,以及卖家在平台上持续的销量增长。这些目标,没有高质量的物流作保障的话,是无法达成的。我们希望大家严肃对待这个问题,并为8月15日的到来做好最充分的准备。我们强烈建议卖家不要被动地等待最终期限的到来,而是积极着手进行准备工作并试发货。(来源:Joom)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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