专访头等仓负责人Richard:全面布局海外仓,提供真正的“短平快”服务

雨果网作者:雨果网
2019-03-15 09:47:26

2019年,你怎么看海外仓?

专访头等仓负责人Richard:全面布局海外仓,提供真正的“短平快”服务

美国货运仓储告急!货物大规模进行堆积,仓储已经达到一个非常危急的程度!

这是自去年中美贸易战开始,美国当地仓储呈现的“繁荣”景象。

说起海外仓,在跨境电商行业已经不是一个陌生的词汇。近几年的海外仓更是炙手可热,包括顺丰、四通一达、传统货代在内都在海外建仓,供国内卖家使用,也有部分卖家开始自建海外仓或已经有了自己的海外仓。

不过在跨境电商普遍“缺钱”的环境下,2019年卖家该不该坚守押款严重的海外仓呢?我们与美国专业第三方仓库头等仓的负责人Richard一起深入聊一聊。

卖家,你的库存压力放在中国,还是放在美国?

去年,美国启动退出万国联盟程序之后,业内人士曾有这样的预测,中美物流的价格将持续攀升。

美国退出万国联盟,其跨国邮件快递服务价格标准将完全由美国自己制定,短期内价格必然将呈现攀升。在这种情形之下,采取直发模式的客户将会受到大影响,而客户在海外仓服务上的需求将不断加大。

“在一定时期或是短期内,市场将呈现纷乱状态,价格变得不稳定。对于跨境电商卖家而言,我认为为了避免受到价格的波及,应该选择以货柜海运的形式,减少自己使用快递或是散货货运的影响。”Richard说道。

用海外仓?在许多卖家看来,海外仓模式存在硬伤:一方面是关税,美国800美元以下单件商品免税的福利,海外仓模式并没办法享用。另一方面是海外仓押款严重。

所以,卖家要不要用海外仓?是将库存压力放在中国,还是放在美国?

对此,Richard向雨果网举了一个简单的例子:

一个买家在卖家A及卖家B处同时购买一条iPhone充电线。

卖家A在美国海外仓有库存,5天之内可以寄到,买家在短时间内收到产品就可以使用;而卖家B将库存放在中国,需耗费20天时间,过长的等待时间,买家可能已经有了替换产品,并会选择退货。对于卖家B而言,他几乎没有资金,也没有能力将这条充电线寄回中国,最后导致的后果是钱货两空,造成的损失更大。由此,也可以发现海外仓发货,离消费者很近,可以快速实施退换货,也能够极大地提高客户体验,进而提高销售额,让账号表现更加稳定,而这些都是自发货所不能比拟的。

“实际上对于海外仓,我们建议卖家考虑将一部分库存放在美国,可以降低库存的量,但是不要没有库存。”Richard说道。

挑选海外仓,其实很简单!

既然选用海外仓是必然,那么选好海外仓、选对海外仓对卖家而言十分关键。据雨果网了解,行业中海外仓品质良莠不齐。Richard透露,因海外仓门槛低,部分人跟随海外仓热潮,盲目进行海外仓业务的开展,你根本无法想象他们的规模究竟有多小。

有“歪瓜裂枣”,有“有口皆碑”,卖家如何挑选海外仓也是行业热议的话题之一。

在Richard看来,挑选海外仓最重要的就是了解海外仓的专业程度,很简单,只需通过一个具体的案例,亲自测试一番便知道结果。

首先,卖家提供一个具体案例,让海外仓方面及时给出报价,而不是看其报价单。这样的测试既能考验海外仓对接人员的专业程度,也可以考验他们在遇到问题时的快速反应程度。

其次,要求海外仓提供实景照片。提供实景照片,就是要对其仓库实际情况做了解,也可以确认对方是否专业或是真正在做海外仓业务。

Richard告诉雨果网,有别于市面上的部分浑水摸鱼的海外仓企业,头等仓在海外仓上进行了大规模的设备投入及系统改进,为卖家提供美国专业仓储及货运服务。

精心锤炼五大优势:

1、专业的管理团队;头等仓从上层管理人员到中层管理人员,皆具备了至少五年以上的相关仓库管理方面的经验;

2、以客户利益优先来提供服务。据Richard透露,此前有客户一直采用USPS邮寄服务,但在旺季时节,货件暴增的情况下,常有邮递员没来取件。为解客户燃眉之急,头等仓的员工直接用自己的车将货件运往邮局;

3、价格优势;与同行业相比,头等仓在价格上极具“竞争力”;

4、货件处理速度迅速;

5、扎根美国,在美国境内货运物流资源丰富。

据Richard透露,在专业人士的管理下,头等仓擅长用流程与制度来解决问题。举例而言,头等仓所有的仓库操作,每一个流程都有相应的纸张作业,通过纸张作业追溯所有产生的问题,包括一些照片的取证,在最大程度上保证客户的利益。

“接下来,头等仓海外仓在短期内将实现至少十个点的全美国布局,当布局完成,我们将覆盖全美国80%以上的区域,实现真正的短平快——距离短、价格平、速度快,来为客户进行更好的服务。”Richard说道。

卖家,你还在寻找位于美国的专业仓储和货运服务吗?点击此处联系头等仓,为你提供专业的仓储货运服务,在保证货物安全的同时,提供便利且准确的服务。

头等仓重磅福利:为了感谢雨果网的支持,3月及4月所有通过雨果网进来的客户,头等仓均将赠送500美金(折合人民币3300元)仓租使用卷(此卷最终解释权属于头等仓),卖家朋友,赶快行动吧!

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