
一、平台简介:
FNAC是法国排名第三的文化产品和电器产品零售商,类似京东,FNAC是法国人电子高科技产品购买首选平台。它拥有600多万的线上会员,2017年11月旺季访问量高达五千万。
该公司成立于1954年,在数十年的发展中创造了独特的经营理念。1994年,FNAC并入PPR集团,该经营的业务涉及电子产品、文化音像制品、家居和厨具等。在FNAC的官方购物网站,由于售后和信誉好,各类电子产品非常受欢迎。截止2015年,FNAC业务已覆盖卡塔尔、西班牙等8个国家,全球范围内共拥有189家店,每月独立访客932万。此前在说明2016年战略目标时,FNAC曾放话将继续对抗竞争对手亚马逊。
二、热销品类:
▪电脑周边:笔记本、平板、电脑周边(数据线,充电宝,电池等);
▪手机周边:苹果三星,LG华为等新机及翻新机;
▪Toy类: DJI,Parrot无人机、Lego, PLaymobile等儿童玩具;
▪数码产品:相机及镜头(尤其是佳能/尼康/pentax等品牌)。
三、平台特性:
▪法语本地化:FNAC对于法语的要求比CD、PM平台更为严格;
▪适合品牌商和精品商;
▪注重品牌效应和消费者体验:品牌和海外仓卖家会比较有优势。
四、平台优势:
▪知名度高,流量可观;
▪品牌或精品商首选平台;
▪出单快,适合打造爆款。
五、入驻要求:
▪企业入驻,需提供大陆营业执照或香港BR营业执照;
▪符合平台热销品类(电脑周边,手机周边,Toy类,数码产品);
▪有跨境电商平台经验,需提供跨境电商平台店铺Link,店铺销量好、Reviews高优先考虑;
▪建议有法语专八或本地法语操作人员。
四、费用问题:
(一)平台月租和佣金:
▪月租:39.99欧元;
▪产品佣金:不同品类佣金比例不同。
(二)通过雨果网入驻可享有以下优惠:
▪提供注册指引;
▪免除四个月月租;
▪物流方案推荐。
五、店铺各项指标要求:
▪订单接收率 > 97%;
▪订单纠纷率 < 5% ;
▪店铺评价 > 4.5;
▪接收订单时间:48H以内;
▪订单发货时间:48H以内;
▪严禁跟卖或上传假冒伪劣产品,特别是品牌,例如JBL,Beats。一旦发现平台会退款或关店处理,所造成的损失卖家自己承担。
六、产品上传主要有以下方式:
FNAC支持跟卖和批量创建产品,产品上线分两步骤完成:
▪创建产品 第一次上传需联系对应的账户经理索要模板,填好后发给他们上传;
▪添加Offer 上传offer后产品才能上线。
上传offer有3种方式:
▪单个上传;
▪批量上传;
▪API对接上传。
七、平台物流方式:
▪包裹要求到货时间为10天内(包括旺季);
▪只能用海外仓或快递,可以CD,Amazon.fr跨渠道发货。FNAC不支持平邮,包裹必须有跟踪号。
八、平台退货有以下方式可选:
▪退到卖家自己的欧洲仓库;
▪退回国内,每个包裹需贴return shipping lable,运费由卖家自行承担;
▪产品不要了。
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