2019-07-29 11:46
若需了解更多关于第评分产品的政策,请访问商户政策第7.16条。
低评分产品给Wish的用户造成了极差的消费体验。3星及以上的评分一般情况下是可以接受的;4星以上评分的产品可以称之为好的产品;而最好的产品标准是拥有接近于5星的平均评分。
低评分产品政策:
根据商户政策第7.16条,如果一个产品获得较低的平均评分, 那么在重新获得评估之前,商户将会对这个产品的退款承担100%的责任。如果这个产品被重新评估后,评价被认可有所改善,那么该产品将不受此政策影响。
如果一件产品获得极低的平均评分,那么它将从Wish移除,同时商户将因此承担100%的退款责任。这件产品将不会被再次评估。
产品评估以周为单位。
若一产品收到了低评分,我们强烈建议商户仔细关注产品的总体评分,以避免再次出现不可接受的低评分。及时监控用户反馈,并提高产品适量(在出现了负面评价和低评分的情况下)。若无法及时优化产品,商户可以将其下架以止损。最后,检查产品页面,确保所有产品信息(包括图像、描述等)均准确代表了所受产品,以免造成低评分。