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2025-12-12 16:25
TikTok Shop商家收到了违规通知怎么办，该如何申诉？
商家可以通过“商家中心”对处罚措施提起申诉。TikTok Shop将进行调查，并在适当的情况下采取整改措施。所有决定均由TikTok Shop自行作出。
提交申诉并不保证一定会申诉成功，仅能确保会对您提供的证据进行严格审查。若您的账户历史记录和风险档案与该违规行为有关，也可能会对其进行审查。
针对每次违规行为您最多只能提交两次申诉。第二次申诉后，TikTok Shop做出的所有决定均为最终决定。
商家必须在收到违规通知后30天内提交第一次申诉。如果首次申诉被驳回，可以在15天内提起第二次申诉。TikTok Shop不会审查在此时限后提起的任何申诉。
如果申诉成功，TikTok Shop将移除已采取的所有处罚措施，并恢复撤销的所有权限。
商家全权负责收集、准备和上传所有支持申诉的证明文件。如有必要，可能会要求您提供其他额外信息。
对于某些违规行为，TikTok Shop可能不会立即采取处罚措施。商家必须在收到该类违规通知后12至72小时内提起申诉，具体时间取决于违规类型。如果申诉成功，TikTok Shop将不会针对违规行为采取相关处罚措施。
根据不同的违规类型，除了提交申诉之外，商家还可以采取整改措施来补救违规行为。整改必须通过商家中心完成。 仅对于TikTok Shop没有立即采取处罚措施的部分违规行为，可以采取整改措施。
如果商家想要针对某一违规行为进行整改，请商家必须在收到该违规通知后12至72小时内完成，具体时间取决于违规类型及具体情况。平台会对您的整改措施进行审查，如果整改合格，TikTok Shop将不会针对该违规行为采取相关处罚措施。
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封面来源/图虫创意
（来源：跨境小师妹）
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