宠物经济站上风口，年轻人的孤独里藏着901亿美元的商机

不久以前，人们还不能普遍接受将宠物当作人类的孩子来对待。但随着文化的变迁，人们对“宠物父母”的看法也随之改变。宠物已经被视为家庭的一员，主人也愿意为高质量的宠物产品支付高价购买，尤其对该市场的零售商和品牌来说是一个好兆头。据一项报告显示，2018年宠物市场的估值为901亿美元。

宠物市场如何“受宠”？

近年来，许多宠物零售商开始扩大产品范围，加入更多自然元素，包括不再销售有人工色素、香料或猫狗防腐剂的宠物食品和零食，而是提供无谷物、有机或微加工产品。可以发现，消费者对宠物食品的产品和质量的关注与人类食品领域的关注类似。而这种转变的主要驱动力就是宠物日益人性化。根据美国人口普查局的报告显示，2018年，美国有3570万人（占所有家庭的28%）独居，而1960年，空巢青年的比例仅为13%。并且人们结婚的平均年龄也有所推迟，随着越来越多的人选择独居生活，他们也依靠宠物来填补空虚，而减少了对生儿育女的渴望，对他们而言人类的陪伴比宠物的陪伴更难获得。但如今宠物父母的激增，却为宠物市场带来了更多的挖掘潜力。

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但摩根士丹利经济学家预测，明年经济衰退的可能性为20％。而宠物市场会坚持下去吗？事实上，宠物市场的另一个巨大优势就是它几乎不受经济衰退的影响。虽然消费者可能会放弃购买一件新衬衫，但宠物食品或用品就大不相同，尽管在经济不稳定时期，宠物主人依然会为宠物寻找有价值的产品和品牌，尤其对于千禧一代而言，他们已经将宠物视为新时代家庭的一部分，也将对宠物的支出列入自己的预算中。

整体而言，宠物行业仍较其他零售行业相对稳定。

电商的渗透

与其他众多零售类别一样，宠物行业近年来也在互联网上生根发芽。根据Packaged Facts的报告显示，18%的美国宠物产品零售是通过在线销售的，尽管专业连锁店（24%）、折扣店和购物中心（20%）的销售额仍在增长，但预计到2023年，其电商的市场份额将增长到23%。

推动宠物产品在线销售的因素之一就是订阅服务，这类服务在服装、美容和食品杂货等多个零售领域都很受欢迎。但并非所有产品类别都表现良好。麦肯锡公司的一份报告发现，近40%的消费者最终会取消订阅服务，其中超过三分之一的人在注册后三个月内取消了订阅服务。然而宠物类别与之相反，由于宠物的食品作为一种消耗品需要不断的补充，大多数消费者都会对其长期订阅。

宠物食品在该领域是一种“粘性”产品，主人一旦发现宠物喜欢的东西，就很难更换产品，即使某一零售商停止销售该产品，消费者也会另寻他处购买同一品牌的产品。

但除了基于订阅的服务，便利性也成为一个主要因素，大多数消费者不愿意再频繁地去实体店购买沉重的宠物产品，而是更青睐于网购的送货上门服务。以往消费者会到实体店购买宠物食品，以检验新鲜度，但宠物食品在很大程度上是包装好的，并且这些食品通常也无需冷藏，这使得宠物商场向电商转向更加的轻而易举。

而各大零售商也开始纷纷抢占该市场，亚马逊2018年推出了宠物用品自有品牌Wag，据调查，亚马逊上养猫和养狗消费者从2014年的27%激增至2018年的38%（养狗族）和40%（养猫族）。2017年美国宠物连锁品牌PetSmart斥资33亿美元收购Chewy，与电商巨头亚马逊抗衡。

虽然消费者会因便利性而倾向于电子商务，但传统的实体店并没有被排除在外，宠物的电商市场仍面临诸多挑战。许多传统零售商正在利用商店服务吸引消费者的回访，例如兽医诊所、宠物药店、美容和寄宿服务等等，为消费者提供他们在网上无法购买的东西。并且大多数人选择线下实体店也是想要与其他宠物主人建立联系，向该领域的相关人士获得养宠物的经验。向宠物的个性化倾斜，创造社交购物体验，似乎成为宠物零售商的核心价值驱动力。

虽然宠物行业面临经济逆风具有相对弹性，但这仍然是一个“狗咬狗”竞争激烈的世界。对于宠物领域的零售玩家来说，无论是通过收购还是建立自己的数字业务，将电商和实体店无缝衔接才是有价值的运营策略，五年后或十年后，宠物实体店是否存在我们并不得知，但如果他们投资建设电商的基础设施并提供服务，将会以不同的形式存在。

(来源：小辣超有料）

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