Wish卖家该如何履行订单

雨果网作者:雨果网
2019-07-29 20:39:33

本文将向你解释如何履行你的订单。

Wish卖家该如何履行订单

为提供及时的配送服务,Wish要求商户在1-5天内履行订单。

注意:若商户未在5天内履行订单,该订单将被退款,并且相关产品可能会被下架。另外,从UTC时间2018年8月15日00:00起,每个自动退款的订单还将被罚50美元。

https://merchant.wish.com/policy/fulfillment

为在履行订单后收到货款,你必须提供有效的物流单号。

点击这里查看平台的付款政策。

通知

当你有新的订单需要履行时,Wish将通过你提供的邮箱地址向你每天发送一次提醒。当你登陆商户后台时,你也会在交易页面看到一个红色的提醒。该数字表示的是新的或未确认的或未发货的交易订单数量。

Wish卖家该如何履行订单

标记发货

待处理的订单会在“订单 > 未处理”页面中展示。在这里,你可以查看订单详细信息、编辑配送地址、将订单标记发货等。如果你未在5天内履行订单,该订单将会由系统自动退款。从商户后台的导航栏上点击“订单 > 未处理”后,页面会跳转至http://merchant.wish.com/transactions/action。

对单个订单标记发货

如需对单个订单标记发货,在“订单 > 未处理”页面中找到目标订单,点击行末尾的“措施 > 发货”。

Wish卖家该如何履行订单

此操作后将会弹出一个窗口,你可以在此输入包裹的尺寸,或点击“跳过,我自己完成”,然后选择发货国、物流服务商并输入物流单号:

Wish卖家该如何履行订单

Wish卖家该如何履行订单

点击“下一步”将订单标记发货。经过此操作,系统将向用户发送通知,让他们知道(1)产品已经发货和(2)物流信息。

手动将多个订单标记为“已发货”

你还可以一次将多个订单标记为“已发货”。选择你需要标记发货的订单:

Wish卖家该如何履行订单

然后点击“订单 > 未处理”页面顶部的“配送选定商品”:

Wish卖家该如何履行订单

随后将出现一个窗口,你可在该窗口内录入多个订单的物流跟踪信息。仔细检查,以确保你录入了相应订单的正确的物流追踪单号。

Wish卖家该如何履行订单

待你完成录入后,点击“全部配送”,即可完成发货!

一旦订单被标记为已发货,将从“订单 > 未处理”移至“订单 > 历史记录”。若需查看已发货的订单,敬点击顶部导航栏处“订单 > 历史记录”,你即来到历史订单页面:https://merchant.wish.com/transactions/history。

使用CSV批量编辑文件将多个订单标记为“已发货”

对于每天接收大量订单的商户,你可使用批量编辑文件将订单标记为已发货。在开始批量发货之前,你需要一份你即将履行的订单的CSV文件。点击此处了解如何从Wish商户平台导出你的订单信息。

在你准备好批量编辑文件之后,点击“订单 > 完成订单 > 完成CSV文件”来到履行订单页面:http://merchant.wish.com/fulfill-order。

你在上传CSV文件时,每一行均需包含该订单的订单ID、物流服务商和发货国。若你正在录入物流追踪信息,你亦可在相关订单的对应行内录入物流单号。

上传CSV文件后,你需将你的产品属性与Wish可识别的产品属性进行映射:

Wish卖家该如何履行订单

你将可在此映射步骤中预览你的履行信息。利用此机会再次确认你的信息是否正确。然后点击蓝色“提交”按钮,将你的批量编辑文件导入Wish。

在提交完批量编辑文件之后,你可来到“订单 > 完成CSV文件状态”页面内检查此导入作业的状态:http://merchant.wish.com/fulfillment-uploads/jobs。

卖家如何知晓订单是否即将到期?

商户在收到Wish订单时将会收到电子邮件。另外,在“订单 > 未处理”队列(https://merchant.wish.com/transactions/action)中,商户可在每个订单的“履行的天数”列内查看剩余的履行时间。

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