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Newegg新蛋平台,你是否注意到这些小细节了呢?

Newegg国际商城后台规则多变,只是它的公开“运营秘密”你不知道。

Newegg新蛋平台,你是否注意到这些小细节了呢?

一直有不少卖家在后台问蛋蛋酱,我的产品怎么无故下架了呢,我的会员卖家状态怎么变了呢……其中不乏老卖家,本以为已经对平台规则烂熟于心,可谁知还是防不胜防啊。其实,并不是Newegg国际商城后台规则多变,只是它的公开“运营秘密”你不知道。今天蛋蛋酱就明明白白,真真切切地告诉你。

TOP 1、产品库存连续7天为0,就是我们常说的out of Stock,系统会自动将产品下架

这种情况发生频率最高。因为如果页面产品长时间处于Out of Stock的状态,会给顾客留下网站可信度低的印象,也会使商家信誉受损。所以库存是否稳定也是衡量一个商家的标准之一。这里蛋蛋酱为大家奉上批量更新库存的步骤:登录Seller Portal > 商品库存批量更新,勾选“下载的模板文件中是否需要包括现有的商品列表”,然后点击“下载文件模板”按钮。当状态更新为“已完成”,就可以下载模板进行更改,然后保存再上传。

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你也可以单独更新某个产品:商品管理 > 商品列表 > [Item Inventory],输入商品编号,然后按照仓库进行更新保存。

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TOP 2、连续7天没有已激活的产品

系统会发邮件进行提醒,如果提醒两个工作日后,仍然没有更新,系统会自动Deactivate该商家账号

该情况主要发生在新卖家第一次激活账号后。卖家以为账户经理审核并激活账户后,产品会自动上架,因此没有检查产品状态,7天后才发现自己新创建的产品无法激活。希望新老卖家多关注自己账号和产品的状态,避免此类问题的发生,并且留意Newegg国际商城发送的提醒邮件。商家可以在系统商家账户管理 > 账号设置  > [账户信息] > [通知设置]下设定接收通知邮件的邮箱地址。

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TOP 3、创建的产品连续6个月未激活

此种情况下,系统会自动将未激活产品删除

Newegg国际商城后台系统每天都会处理庞大的数据,为了进一步优化系统,给商家提供更好的操作体验,系统会自动清除一些不重要的数据,比如长期未激活的产品。因此,如果长期未激活的产品突然在系统中搜不到,可能是被系统自动删除了。

TOP 4、商家会员等级根据账号状态的变化而变化

Newegg国际商城根据不同商家体量有三种不同的商家会员等级划分:Standard(标准商家), Professional(专业级商家)和Enterprise(企业级商家)。如果你的卖家账号变为Inactive状态,则你账号的会员等级立即降为Standard;一旦账号状态激活,则会立即恢复到之前的等级状态。会员等级会影响商家上传产品的数量及其他会员专享服务,比如专属促销,SBN费率折扣等,因此商家一定要关注自己账号的状态,避免一些不必要的损失。商家可在系统商业报表 > 概览处查看自己账号的状态及会员等级

Newegg新蛋平台,你是否注意到这些小细节了呢?

TOP 5、商家必须在3个工作日内上传物流信息,否则订单会被自动取消

Newegg国际商城规定所有订单必须在3个工作日内上传物流信息并寄出包裹,否则订单会被自动取消,并且不能恢复。有不少商家寄出了包裹,却忘记按时上传物流信息导致订单被取消,最终导致不能收取货款,得不偿失。其实系统会在订单自动取消前18个小时内给商家发送提醒邮件。因此,希望各位商家多留意自己的邮箱。商家可以在系统商家账户管理 > 账号设置  > [账户信息] > [通知设置]下更改通知邮件发送的邮箱地址。

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(来源:Newegg国际商城)

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全美大规模IT数码类网上零售商之一,以网络销售IT、4C类产品为主,目前在该行业全球排名名列前茅!
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