韩国电商平台Unit808发货及退换货注意事项

从顾客下单起，3日内须处理订单。如未处理订单，顾客可自行在前台取消订单。

18日内须填写快递单号并且发货。30日内须配送完成。

平台未有合作物流，卖家自行选择物流即可。但，使用的物流必须是全程可跟踪的物流，如无法跟踪有可能会影响回款作业，请特别注意。

除此之外在退换货方面：

退换货的原因如是因顾客单纯变心 等顾客的问题，来回运费则由顾客负担； 如是商品破损、送错商品 等卖家的问题，退换货运费则由卖家负担(预置金里扣减)。

退换货处理流程如下

①顾客提出退/换货申请

②告知小助手有退/换货申请件

③小助手与顾客联系取得照片/影片 (ex.瑕疵、误配送)并传达给卖家

④卖家确认后批准退换货

⑤UNIT808办公室收退换货商品

⑥退款/重新发货

⑦一个月两次将退换货商品寄回中国

UNIT808提供韩语客服服务给各位入驻的卖家，须与顾客沟通时，请至公众号找小助手协助。UNIT808很乐意成为顾客与卖家们的沟通桥梁，一方面也请各位多多配合。