​小亚麻的运营日志(1)

麦田里的摆渡人-小麦
麦田里的摆渡人-小麦作者:小亚麻
2019-09-11 18:33:26

接手运营初诊断

小亚麻的运营日志(1)

1.店铺背景:

首先说说我接手的这个店铺的情况。虽说是我是从零开始做起的,但是这个Amazon店铺并不是一个新的店铺,该店铺的开店日期是在2017年,当时是有运营其他类目的产品,走的是FBA,到18年的时候,基本上都就没有怎么运营了,仅剩的几款FBA的库存自己卖完之后,就一直无人打理。小亚麻是从8月10号正式接手这个店铺的,由于小亚麻要做的品类与之前的品类相悖,因此之前运营的Listing是都被删除了的。

2.接手运营初诊断

接手的当天,小亚麻习惯性的去了解了一下其他的基本情况。

(1)店铺的feedback不多,没什么差评,最新的review停留在2018年下半年。账号的基本绩效和各项指标都很正常。

(2)后台的case也很干净,从开店以来到现在为止,不超过10个,最新的case是品牌备案的。点进去才知道,前后做了两次品牌备案,都通过了1.0,但都没有通过2.0。既然这样后面就由我来申请2.0吧,毕竟小亚麻对这个店铺是抱着做品牌店铺才接手的。

(3)做好品牌2.0备案,后面操作起来才更顺手,通过brand analytics才能更好的分析自己Listing的人物画像等,更好的做好品牌。既然要做品牌,当然得有品牌故事,品牌文化,以及品牌理念等。这些都属于小亚麻前期准备工作的一部分了。另外后面在准备上架产品的时候,才知道小亚麻要做的这个小类目还没有申请GCID豁免。虽然只是品牌1.0,依然是可以申请成功的。

3.产品选择

小亚麻在做店铺的基本准备工作时,同时也要考虑选品的相关事宜。由于产品品类是提前协商好的,所以就不用在讨论品类的选择上浪费过多的时间和精力了。对于现在的品类,Boss手上有对应的供应商,由于小亚麻想走差异化以及打造属于自己的品牌,所以款式是借鉴市场上的畅销品,但是在功能和细节上还是要做差异化的。这就需要设计师重新进行设计,工厂那边配合开模和打样。目前这些需要其他人配合的工作依然在进行中。

在此期间小亚麻也不能做完基本工作后就干等着。小亚麻和Boss也沟通了一下,如果完全做我们自己的产品,设计到打样到下单出货至少也要1-2个月,这个时间是很漫长的,不可能等到所有的东西完全到位之后在还是进行运营。对于下半年即将到来的旺季,我们需要抢时间,尽可能在旺季来临之前确定下半年主打的Listing。

小亚麻的建议是挑选类似产品上架,先尽可能的去运营该Listing,后面我们自己的产品作为子体在添加进去,根据后面的综合表现来淘汰部分最初上架的一些子体,在旺季的备货上相对轻松一些。确定主推ASIN,将钱花在刀刃上,保证不断货。既然Boss最终接受了小亚麻的想法,那小亚麻就开始着手操作啦!

虽说类目是提前确定好的,按照规律,小亚麻还是花了2-3天时间对该产品近五年来趋势分析和做了产品市场调研报告来更好的说明该品类的潜力。既然Boss认为数据分析没啥问题,就开启了选品模式。

小亚麻和产品经理以及相关人员分工合作。一开始小亚麻也是在1688上进行搜索一页一页的查看和对比,挑选出比较合适的产品以及比较有实力的工厂,以表格的形式整理出来发送给经理。然后由产品经理去联系工厂的负责人,有条件进行实地考察的,就亲自去登门拜访,这个是极好的。毕竟在工厂的样板间可以看到更多的样版和私模,能为我们提供更多灵感和想法。

都说万事开头难,一点都不错。看中的第一款产品,花费好几天写好了Listing和EBC文案,PS好图片和视频,还没来得及上架就夭折了。这款产品在1688上正式下单前,特意买了一系列的样品回来查看质量和相关的包装等。

后面大家一致觉得很满意之后,经理和相关产品负责人亲自去该公司拜访,当时的沟通还算愉快,也告诉了对方我们是做Amazon的,该产品是有外观权的,说是可以授权来着。所以当时我们也很爽快的下了订单,但这个1688卖家只是一家代理公司来着。后面因授权事宜联系该产品的所有权利人的时候,人家不愿意进行授权,几经交涉无果。后面为了避免侵权,只得在线上申请退货哎,煮熟的鸭子就这样飞啦,小亚麻实在是心有不甘啊,现在想想都觉得可惜和心痛了。

4.店铺试运营

没办法,后面也只能重新再去选品啦。还好经理给力,后面给我介绍了一个厂家,说是他之前有合作过的,对方也挺配合的,给了一份产品详细目录表。里面有很产品都很符合店铺的定位。小亚麻有选择性的挑选了几款产品,发给对方,很快就拿到了图片。从8月14号就正式开工啦。

现在来说说正式开工后,小亚麻都搬了些什么样砖。在开始之前,这里要澄清一点,小亚麻还要运营其他的店铺,所以这个新店铺前期投入的时间和精力并没有那么多。

8月14号小亚麻处理了产品A的基本文案;

8月15号主要是对图片进行PS、Listing表格上传以及产品订货;

8月16号早上收到货后就开始打标签发FBA;

8月19号发现该产品在前台显示的分类和当初我参考竞品的分类不一致后,开case请求客服帮忙修改,同时有申请品牌2.0备案以及部分类目的GCID豁免;

8月20号对昨天申请的事宜跟进,和准备EBC的相关文案以及在图库中寻找合适该产品的图片进行PS;

8月21号,类目和品牌的事宜还没有得到圆满解决,继续跟进中,1688上选品的事情也在进行中,同时给该产品制定了一个前期的刷单计划,但是计划被Boss“无情”驳回了,还被小小“教育”了一番,可怜:(:(:(……。

这里说明一下任何刷单都是有风险的,小亚麻本来的刷单机会只是为了拿到前期的三个review而已,并不是直接用刷单来提高该产品的排名等。既然不能刷review,只好裸装备上战场了。还好有可以开广告可以助我一臂之力,心里默默窃喜。

8月22号主要是设置不同类型的广告,

8月23号写新品B的文案和PS图片;

8月24-25号休息;

8月26号,做产品A的广告优化和跟进,上架产品B以及新品C&D的Listing的准备工作;

8月27号,优化A的广告和做数据记录,以及上架产品C;

8月28号,做产品A补货和新品发FBA的计划,以及广告优化和记录;

8月29号,上架ListingD和FBA发货,以及产品B的广告开启;

8月30号,产品A的广告和新品的图片处理。

下面小亚麻说一下出单情况。

8月22号和23,林丹;

8月24号,林丹;

8月25号,出1单,自配送的,款式是自己起初不太看好的,有点小失望,总的来说还算开森;

8月26号,林丹;

8月27号,出3单,出的三单都是产品A且FBA出单;

8月28号,产品A出2单;

8月29号,产品B自配送和产品A各出一单,产品B是通过广告成交的,早上开的广告,下午就有成交了,ACOS只有3.54%,这个完全出乎意料,哈哈:):):)……;

8月30号,产品A出3单,产品B自配送出1单;

8月31号,产品出6单。

以上就是截止到8月底小亚麻运营该店铺的一些基本情况。在这里没有将广告单独拿出来讲,是因为小亚麻觉得广告数据还不算多,会放在后面细讲。如果各位读者朋友想知道小亚麻初期的广告是怎么做的,也可以给小亚麻留言。

好了,今天的日志就到这里了,谢谢大家的倾听。无论写的怎么样,小亚麻都希望能听到只属于你的那个独一无二的声音。

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!

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