黑五临门一脚秒杀被取消,渴望爆单的卖家是如何得偿所愿的?

去年的“黑五”不是我经历的第一个“黑五”,但绝对是我经历过的比较惊心动魄的“黑五”。我是Linda,亚马逊的生涯是从2016年开始的。但这件事情是发生在去年的“黑五”期间。

黑五临门一脚秒杀被取消,渴望爆单的卖家是如何得偿所愿的?

“黑五”即将到来,卖家们对“黑五”都有焦虑,有期待,今天就跟大家分享一个“黑五”相关的故事!

以下内容由卖家口述,百佬汇小编整理:

去年的“黑五”不是我经历的第一个“黑五”,但绝对是我经历过的比较惊心动魄的“黑五”。

我是Linda,亚马逊的生涯是从2016年开始的。但这件事情是发生在去年的“黑五”期间。

2018年年初我换了工作,来到了现在的公司。一开始分配给我的是一个欧洲站的产品,产品不错,利润也挺高,在之前公司学到的东西完全能够应用上因此销量也不错,领导也很器重我。

//接手新产品,运用技巧让单量上涨//

年中的时候,有一个美国站的同事离职了,于是把她手上的产品也给了我。这个产品过去的表现还不错,但来了两个差评之后销量就直线下滑。

接手之后我重新改动了价格,参加了一次秒杀,也刷了好几个好评,慢慢把产品的单量和评价都拉上来,每天差不多都有50单左右。

后面旺季来了,我们收到了亚马逊“黑五”秒杀活动的邀请,主管要我提报这个产品,我就知道这个产品在单量慢慢好转的过程中已经被定为我们这条品线在旺季的重推产品。

//提报上秒杀,细心运营却出问题//

提报了之后我也不敢马虎,9月份提报,但活动开始却是11月底。这段时间要做什么?当然是尽量多涨核心关键词的排名。

这段时间我每天的工作除了处理日常的邮件和发货以外,就是主打核心关键词和扩展长尾词,产品的表现不错,星级也可以,所以主打这类关键词有助于核心关键词的站内排名,当然也会用一些手段刷刷这个关键词。我主要的工作在这里和赶跟卖

然而到了十月底,问题却出现了。

//出现敏感词被取消秒杀,几番波折终改正//

有一天我收到亚马逊的邮件,说我们的秒杀被取消了,原因是什么,亚马逊没有明确说出来。

我赶紧去开case找客服问清楚问题的关键,毕竟我这条品线的希望在这里。

找了好几个客服,最后有一个客服告诉我是listing中有敏感字眼,被系统检测到所以被取消了。

我根据客服的说法检查了一遍listing,把认为可能触发系统警告的词语全部替换掉,然后又找客服核实了一遍,确保这条listing并没有违反亚马逊的任何法规。

这个过程大概持续了一个星期。那是我在公司的第一年,过的第一个“黑五”,我太心急想要恢复秒杀了,因为这几乎是当时所有的希望。

我几乎是隔几个小时就问客服,最后还找到了电话,加班到凌晨等他们上班的时间给亚马逊美国团队客服打电话咨询情况。

//改正listing秒杀资格不能恢复,无奈只得辟他径//

大家肯定以为这样我就成功改正了listing,拿回了产品“黑五”秒杀资格。但是生活是残酷的,亚马逊也是无情的。我改正了我的listing,但秒杀资格却没有恢复过来。

仍然咨询客服这次他却直接把case给关闭了,没有一点回复。

感觉自己的努力根本没有一点作用,就像你埋头在黑暗中向前跑,以为前方的亮光就是出口的时候,它却突然变得暗淡告诉你不过是你自己的想象。

向主管报告了秒杀资格没有办法恢复的事情。主管只问我一个问题,之前定下的目标能不能完成。我不敢说话。他就说只看结果,完成目标怎么都好说。

其实言下之意就是让我去找找新的渠道。

//一无所知走投无路,幸有前同事指明路//

我在之前都是在站内下功夫的,站内的做法主要集中在秒杀,广告,偶尔刷点好评,稳定住排名。

成效肯定是有,但是要达到那种一小段时间的爆发,只有秒杀有效,路子被堵了,只能转向别的方向。

就是大家经常讲的站外。

但我不管是在上家公司还是在这家公司都没怎么了解过站外的内容,这家公司是不怎么用站外,都靠着站内拉单量。上家公司是有专门的团队负责站外,跟我们不是一块的,知道一些渠道但不熟。

还好我跟之前站外推广的同事还保持着联系,关系还行。就问了一下有没有合适的渠道。

这位同事分析了我的情况,现在的问题是我不懂站外,时间又比较紧急,预算也不算充裕,只能选择一些比较傻瓜式,跟站内玩法比较相似的渠道,她给我推荐了Deal站。

//研究分析Deal站,分析技巧终爆单//

相对于其他复杂的需要去找资源的渠道来讲,Deal站的门槛是比较低的,不需要花太多精力去找去看去谈判,也不需要本身有多少资源,有钱肯让利就有单量。

设置上也简单,就是亚马逊后台来设置折扣码,时间,数量都是自己把控,然后提交给Deal站平台就可以了。

并且“黑五”期间Deal站都会有自己网站的活动,毕竟都是靠年终几个节日来揽流量。

我就是提报了一个Deal站的“黑五”活动,选的就是“黑五”当天,没办法,毕竟肩负着单量的重任。

我在研究了一些Deal站的规则之后对价格做了一些调整,还好是站外秒杀,如果是站内那真是牵动太多了。

改动了价格之后我设置了五折的折扣码,设置好折扣码之后就上传到Deal站上,怀着忐忑的心情等待。

在等待的过程我想了很多,成功固然是好,但如果失败了,那么我该何去何从,不是公司会让我怎么样,而是我自己过不去我自己,我花了大半年的时间在这个产品上,临门一脚以为抓住了爆单的机会结果被发现被取消,找了个新的渠道作为代替却又前途未卜,是不是就像我的亚马逊生涯,接二连三遭受打击呢?

还好这个渠道是选对了。我们产品不错,价格也算可以,又挂在首页,成绩不错,“黑五”一下子爆了四百多单,比隔壁组报秒杀的还要多。

主管过来夸赞了我一下,让我整理一下推广思路在公司里分享。当然我的奖金挺丰厚的。

//回顾去年“黑五”,多番感慨分享//

今年的“黑五”又要来了,我已经成长成了一个团队的领队,我不否认有运气的成分,但也不羞于讲是我自己的努力。

在去年的“黑五”里,我对于这条listing是倾注了我全部的心血,不管是推广还是其他。经历了去年的事情,我清楚了解到很多看起来定局的事情其实很有可能转机四伏,它可能好,可能坏,但我只能尽我最大的努力把它往好的方向引。

领导不想知道你有多少理由,他只想知道你能不能解决,怎么解决,跟预期比会差多少。这是我从小运营做到现在小团队长的心声,每当有运营跟我说又出了什么问题的时候,我都会问,能解决吗?怎么解决。

当然,有些事情发生可能无法解决,但解决问题的路子并不止一条,需要我们在做亚马逊的过程中不断的寻找,发掘,尝试,并持续运用。

就像今年,Deal站的方法将会在我们的团队持续进行,而结果如何,也期待能和大家分享好消息。(来源:百佬汇跨境电商联盟

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曉以初心&勿忘2019-11-15 17:55:53

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