Joom2020年战略大调整：大力发展拉美、美国市场，算法侧重店铺评分

12月7日，2019 Joom卖家高峰论坛在深圳举行，Joom CEO llya Shirokov亲临活动现场，并公布2020年Joom平台包括市场布局、算法调整、广告、物流、支付等在内的战略新方向。

一、Joom市场布局：重点关注拉美、美国市场

llya Shirokov介绍道，目前俄罗斯和欧洲是Joom主要的目标市场，市场份额各占40%，2020年Joom还将持续在欧洲市场和俄罗斯市场发力、发展。

而作为跨境电商新兴市场——近几年拉美电商市场在全球电商市场的发展中，也有不俗的表现，且拉美市场的特点和Joom平台的定位非常契合，所以2020年，拉美市场也将是Joom会着重发力的新区域。

除此之外，llya Shirokov透露道，2019年的最后一个季度，Joom平台在美国市场业绩很有起色，由此来看，美国市场也会是Joom平台未来爆发的一个“新区域”。

“2020年，我们会更关注Joom在全球范围内的布局，包括欧洲、拉美、美国等适合Joom平台定位的市场，都会成为我们拓展的方向。目前来说，俄罗斯市场份额占Joom全球GMV的40%，预计2020年这一比例将被稀释到25%。”

二、Joom产品端：重视促销推广，加强品类管理

1、促销活动

2020年Joom平台很重要的一个改变，就是重点发展促销和推广活动，并增加更多的促销活动的种类和工具。比如，2020年Joom会开放100个以上的促销活动。

2、加强类目管理

2020年Joom会调整自己的内部结构，加强类目管理——每一个大的类目都会有自己的专属类目经理，客户经理也会按照类目区划分。届时，每个垂直品类的卖家，都将会有更专业的客户经理去提供服务，帮助其提高销量和转化。

3、算法调整：更重视店铺评分

llya Shirokov介绍道：经常会听到卖家反馈，Joom平台销量不稳定——可能某天能拿上百单上千单，但第二天就不出单。Joom希望解决这个问题，希望卖家在Joom上的销量会更加稳定，且更加的可预测。

所以2020年，Joom将调整平台算法——更重视店铺的评分，这也是Joom在明年最大的变化。

“此前，Joom的算法主要看产品的价格。同等产品的情况下，价格越低，越有竞争力，平台也会倾斜更多的流量；但明年Joom的目标是要成为一个很可靠的，用户可以信任的跨境电商平台，如果要达到这一点，Joom需要提供质量高的产品，必须花更多的精力在产品质量的管控上。所以，2020年Joom会把算法的侧重点放在“店铺表现”上。

比如，没有任何数据积累和用户评价的新品上线后，如果是在评分表现好的店铺上线，就会获得比其他店铺新品更多的特权，这也是Joom平台上有史以来做的最大的改变之一。”llya Shirokov讲道。

三、Joom广告：鼓励卖家站内外推广引流

2020年，Joom平台会更加侧重促销、推广活动的开展。除了推出100个以上的促销活动外。为了稳定平台促销活动的发展，Joom还会推出促销日历。卖家可以在自己的Joom后台看到有哪些促销活动？可自主选择参加哪些活动？也可以看到参加活动需要满足的条件要求。

“Joom也是站外广告做的最有效率的公司之一，所以2020年Joom也希望帮助平台的卖家开展站外的推广引流。并推出相应的工具，帮助卖家做站内外的广告、推广。”

除此之外，2020年Joom还会加大广告覆盖率。且卖家不仅可以投放各类广告费，还可以把广告折扣灵活的用在平台的其他方面。

“我们希望Joom对卖家变得更加透明，让卖家可以清晰的看到，自己的店铺和销量的发展趋势和变化。”llya Shirokov讲道。

四、Joom物流：线上物流覆盖率达到100%

如果没有自己的物流系统，就无法成为最可靠的平台。所以，2019年Joom目标是尽量的提高线上物流的覆盖率。目前Joom平台物流线上覆盖率已达到90%，这一数字将很快达到100%。

最重要的一点是，2020年Joom平台卖家的物流退款成本，将由Joom平台方面来承担。也就说2020年Joom会100%承担卖家未交付订单的亏损。

Joom还会尽量提高物流渠道的可靠性和发货速度。把物流表现持续提高的同时，还要尽可能的降低Joom平台物流的价格成本。这也会是Joom2020年的发展标准。

此外，2020年Joom还会推出“试衣间”的新的功能。

“我们发现Joom平台上购买时尚相关产品的消费比例会比较低，在调查后我们发现，很多人提到了尺码和货品的问题，并表示希望有一个‘试衣间‘的功能——试了以后喜欢就留下，不喜欢就退掉。为了提高用户的购买体验，并提高平台卖家的转化效果，我们就推出了‘试衣间’新功能。”

五、Joom 支付：Joom支付用户享受10%返现

“我自己的目标是把Joom做成世界上最大的IT公司之一，而只做单一的产品，是无法实现这样目标的，所以我们必须打造一个整个完整的生态链。而我们生态链的下一个产品就是Joom支付。”

据悉，Joom支付可以让欧盟客户开自己的信用卡，让他们及时汇款做收支管理。

Joom支付除了定义为一款工具产品外，还有一个很重要的角色——金融机构。

“支付宝是世界上最大的金融支付机构之一，我们的Joom支付也会成为欧洲最大的金融公司之一。” llya Shirokov补充讲道。

llya Shirokov介绍Joom支付的两大功能：

第一点。所有使用Joom支付，并拥有Joom支付卡的用户，都可以在Joom软件里面享受10%的返现，Joom相信这一返现活动，可以有效的提高Joom平台的回购率，卖家的销量也会相继的增长。

第二点。Joom支付会推出分期付款的功能，这个功能也会提高消费者的购买欲望，提高平台的转化率。

（文/雨果网 张毅）