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Facebook站外引流:如何玩转Facebook Group社群营销?

如何玩转Facebook Group营销?

尽管对于大多数企业而言,自然渠道的引流效果可能正在下降,然而Facebook Group提供了一种吸引客户的好方法。

本文将为你介绍Facebook Group营销的好处和做法,以吸引更多受众。

为什么Facebook Group营销如此重要?

Group可以为你带来自然流量

Facebook的算法更偏向于Group帖子。根据Facebook的说法,对于用户参与度高的Group帖子,Facebook会为其赋予更高的排名。因此,如果你不断在你的Group中发布内容,并且你的受众群体对此做出了反应,或者他们自己发布了内容,那么你就可以向Facebook算法提供所需的信息。

Group让你和受众群体建立直接的联系

来自Sprout的数据还表明,近一半的消费者加入了私人社区,因此他们可以直接与品牌互动。

如果有人加入你的小组,他们想接收你的信息。他们对你的内容感兴趣,甚至可能会愿意成为你的销售对象。Group成员有可能成为你忠实的客户。

Group可让你建立有意义的客户关系

Facebook Group营销使你可以在个人层面上与客户建立联系。

根据Bambu的数据,人们阅读来自朋友的社交帖子的可能性是品牌的16倍。

Group要求成员和管理员都通过个人帐户发布信息。这为你提供了一个难得的机会,以人为本,品牌第二。通过回应听众并提出问题,你可以了解有关客户想要什么以及可以提供什么帮助的信息。

10个Facebook Group营销技巧

如果你通过Facebook Group进行营销,那么你如何确保充分利用自己的论坛以及与受众互动的机会?

1、明确Group的规则和期望

创建你的Facebook Group很重要的一部分是建立规则,这对于避免你的Group充斥着垃圾邮件、陷入混乱状态至关重要。

你需要弄清楚:目标是什么?希望成员发布什么内容?如何与成员互动?

详细的规则与高质量的交流同样重要。你可以向成员展示已制定的规则,这有助于减少无意义的提问,同时你要鼓励成员阅读其他人的帖子或评论,以查看他们的问题先前是否已得到回答。

对于任意一个Group,Facebook允许制定10条公共规则。作为参考,Facebook对Group规则的建议包括:

· 鼓励积极的评论、反馈和对话;

· 对欺凌和仇恨言论持坚定的否定立场;

· 禁止发送垃圾邮件和不相关的链接;

· 尊重群组成员的隐私。

2、鼓励成员讨论

Group成员进行交谈的次数越多越好,这不仅会提升Group的活跃度,而且还会增加你的帖子显示在Facebook Feeds中的可能性。

定期发布内容是不可或缺的工作。因此,建议每周或每月进行一次主题讨论。

例如,许多Group在某个主题下发帖或每周发帖,鼓励成员分享内容或故事。这不仅使你的访客有内容可观看,又保证能够定期提供内容。

为确保尽可能多地让用户关注自己的帖子,请尝试在成员较为活跃时推动讨论。

3、让你的成员知道你在观察Group

请密切注意你的通知和回复,尤其是在你创建的与讨论相关的帖子中。

你的成员很可能会继续进行对话,但回复他们的留言表明你正在积极聆听他们所提供的信息。尤其是如果他们标记了你,让你回复留言。但是,你也无需参与 Group中的每个对话。

4、避免发布过多链接和直接推销

没有人愿意加入到一个全是链接和推销信息的Group。

因此确保为你自己发布的任何链接或销售消息提供相关信息。

例如,如果要向Group推广博客文章或产品,请说明为什么要发布链接或推广。

理想情况下,请尝试向对你的产品表现出兴趣的客户传达信息和进行一对一的宣传和促销。

5、保持Group的封闭性

请注意,许多Facebook Group都是封闭的。也就是说,成员只有在经过管理员的审查和接受之后才能加入。

Group通常是用于宣传一对一的内容和优惠。

保持小组成员的小规模和紧密联系,可以保持较高的讨论质量。这也使管理员的工作更加轻松。

6、优化你的Facebook Group和内容以提高参与度

与影响Facebook Page参与度的因素一样,类似的因素也适用于你的Group。

例如,你是否完整填写了你的Group信息,以包含你的受众可能正在寻找的相关关键字?你的Group说明是否包括优惠和号召性用语?是否使用了醒目的封面照片?

包含这些内容能够使你的Group更具吸引力,并为潜在成员所发现。

7、尝试使用不同的帖子和内容格类型

为了了解哪些内容更能吸引你的受众群体,你可以尝试使用不同类型的帖子。

这不仅符合Facebook算法的规则,还可以使听众保持新鲜感,避免帖子变得过于例行。你可以考虑发布以下内容:

· 用户生成的内容(例如:要求成员上传照片或视频);

· Facebook Live和本地Facebook视频;

· 互动内容(例如:调查);

· 图片(GIF、表情包和信息图表)。

8、确保Group管理员能够完成任务

为了维护客户关系,尽快回答成员的问题很重要。让多个管理员进行管理或发布这样一来,当需要回复时,总会有人在线。

9、在对话中搜索常见主题和痛点

如果你不知道要在Group中发布什么样的内容,那么可以搜索Group中的对话。

成员担心什么?他们需要什么帮助?

密切关注常见问题和疑虑可以为博客帖子的内容提供思路。

10、将Group推广到Facebook以外的地方

此外,不要指望不经过推广就有大量成员进入你的Facebook Group。

如果你通过电子邮件向受众提供信息或在其他社交平台上很活跃,则可以邀请其他地方的客户加入你的Group。

由于你的客户已经知道并信任你的品牌,因此邀请他们加入你的Facebook Group无疑是增加成员数量并为你的受众提供更多价值的选择。

(来源:流量FB)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者独家授权转载,转载需经雨果网授权同意。

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