亚马逊品牌仪表板是什么？有哪些功能？

2019年年初，亚马逊通过平台推出了品牌仪表板，适用对象是已通过亚马逊品牌注册完成品牌注册的卖家。具备资格的品牌卖家可以将该仪表板用作一种工具，查看店铺品牌的健康情况，通过亚马逊获取可能可用于产品页未来改善的反馈。

以下简要介绍了亚马逊品牌仪表板的现有功能，及其对卖家品牌的意义。尽管许多卖家可能已经关注了部分（或全部）这些参数，但品牌仪表板将参数汇总，并通过一个便捷操作的界面加以呈现，这是对亚马逊卖家中心功能的有益补充。

1.品牌健康

竞争价格 – 使用竞争价格功能，可以扫描其他零售商，从而获知卖家商品是否以更低的价格，在其他店铺出售。该板块还针对最近30天，提供“非竞争价格网页浏览量”报表，或卖家商品处于非最低价格时，网页获得浏览量的报表。在这种情况下，竞争价格意味着“亚马逊未在其他零售商店铺中，发现以任何价格出售的卖家商品”。

特权资格 – 使用该板块，卖家就能知晓享有亚马逊特权资格的本店商品，最近30天获得的网页浏览量在本店网页总浏览量中的百分占比。占比若低于100%，卖家将可以看到本店不具备特权资格的商品，获得了多少网页浏览量。

库存率 – 使用库存率选项卡，卖家就能及时获知本店中是否有任何商品库存清零，以及该商品当前的网页浏览量是多少。

2.转化

网页详细信息完成情况 – 卖家每款商品在亚马逊的详情网页均应包含商品描述、功能特点和商品图片。当卖家商品的任何描述页面缺少以上关键要素中的一项或几项时，缺少要素会列示在该板块中。

最少量客户评价– 亚马逊适用品牌仪表板的该板块，列示获得5条或以下产品评价的商品。卖家获得评价的总数量，将显示在转化板块中。卖家可以使用FeedbackWhiz提供的服务，提升获取产品评价的数量。

关键客户评价 – 使用该板块，卖家将能知晓本店中的哪种产品获得了三星或以下星级评价，以及获得这类评价的数量是多少。FeedbackWhiz曾在今年年初发布的帖子中，回顾了针对亚马逊客户差评，卖家应如何做出响应。

强化品牌内容范围 – 亚马逊针对平台注册品牌，提供强化品牌内容（EBC）工具。使用EBC工具，卖家就能撰写别具一格的品牌故事、文本，并制作独一无二的品牌图片。没有使用EBC功能的商品，将会列示在品牌仪表板的该板块中。

3.流量

经过优化的搜索术语 – 使用该工具，卖家可以查看本店商品品名，确保未使用“重复、画蛇添足或需要使用过长术语搜索”的品名。最理想的品名应简洁而清晰，且大约为60个字。

赞助广告采用情况 – 列示在品牌仪表板该板块中的商品，是目前尚未开展赞助广告邮件推广活动，或未能通过最近30天，卖家主动发起的邮件推广活动，获得任何网页浏览量的商品。卖家可以依据该板块信息，对店铺的广告策略做出微调。

4.客户评价

多年来，亚马逊卖家一直在就能以更广泛的途径，通过亚马逊查看店铺的商品评价，向平台提出请求。最终，亚马逊公司推出了亚马逊品牌仪表板客户评价板块，以此回应这些请求。

进入品牌仪表板客户评价选项卡后，卖家将可以看到在上一月中，客户针对其商品留下的所有商品评价。卖家可以按照“星级评分”或“时间段”，对评价进行筛选。其中，时间段选项包含“本周”、“上周”或“更早时间段”。品牌所有人卖家还可以使用亚马逊标准商品编号（ASIN），搜索特定商品，查看关于该商品的评价。

针对每条评价，卖家将可以选择执行以下三种操作中的一种：

添加评论 – 执行该操作，卖家可以通过品牌仪表板界面，直接针对评价做出回复。

标记为已处理 – 在按照意愿执行操作后，或无需针对评价执行任何操作时，卖家可以执行该操作，将评价标记为“已处理”，以便日后无需再对该评价进行处理。

举报滥用评价 – 如果评价不符合亚马逊客户评价指南规定，卖家可以执行该操作，举报评价为滥用评价。

在以评论方式对评价做出回复前，FeedbackWhiz用户应使用用于差评的邮件模板，就评价向客户发送邮件。由于亚马逊品牌仪表板中包含了客户评价板块，因此现在，卖家能更轻松地看到收到负面产品评价的时间和评价人，从而让卖家得以尝试采用有效方式化解困局。

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