亚马逊卖家“支付宝2019年账单”不忍直视，2020年要怎么赚钱？？

今天小编的朋友圈被支付宝2019年账单刷屏了，看到账单的第一眼心想：“我哪里来的那么多钱！”，有亚马逊卖家将账单Post到朋友圈感慨道，2019年生意不好做，且每天都为钱而发愁，却没想到自己竟然花了如此多的钱。

说到这个，近日，雨果网也做了一个百人问卷调查，主要调查了2019年卖家物流花费情况：

总而言之，2019年卖家在物流上花的钱仍居高不下，整体的生存情况不容乐观。接下来咱们来总结一下做亚马逊的整体业务流程，以及聊聊卖家如何在2020年改进及优化产品进而提高销售量？

一、亚马逊卖家的整体业务流程

①　关于选人

有句老话说的是合伙生意不好做，事实上有很多卖家似乎都经历过这个阶段，刚开始成立三两人的团队，销售额达到了100万美金，但没过多久团队就散了，裂变成几个小团队……因此，不论是选择合伙人还是员工都需要先考虑自己长远的公司愿景是什么，再去选择合适的人才。

选择合伙人：理念相近、目标一致、股份激励、分段奖励等。

选择员工：逻辑思维、主动性、执行力等。

合作理念：求大同、存小异；我发表意见，但我执行你的决定；不要用兄弟情义去追求共同利益。

如果你是想将公司做大做强，甚至成为上市公司，但若你的合伙人也许只想每年多分红，那么你们的合作不会持续太久。而关于股权激励或分散经营，其实合伙人分为两种类型，一是出钱股东类型的合伙人；二是有一定规模的卖家，以公司项目分红或股权期权分红。

举个例子，有一个卖家在2012年创立了一家LED公司，成立两年后，他原来公司的上司经理以投钱入股的形式参与合作。且在这家新公司，那位经理以创始人的心态，经常说：“我会发表我的观点，但我最终会执行你的决定。”因为大家都是出资的股东，但对于企业的发展，无论你的对错，大家只要定好目标执行，如果大家在执行过程中不停辩论推诿，那么无论选择哪一种方案，效果也是一样差。所以决策之前要有充分的讨论，一旦规则定下，就必须将工作执行到底。但执行过程中出现问题，可以调整；若未调整之前，还是需要按规则办事。用卖货的话来讲，跨境电商有两大板块，一是供应链，二是运营。这两个板块对于有一定规模的卖家而言，很少有人能同时兼顾这两个板块。这就显示出一个德才兼备的合伙人的重要性。

选合伙人，切忌找与自己很像的。比如你是销售出身的卖家，你可能会找同样是销售出身的合伙人，其实合伙人应该找互补型的，比如你是运营高手，那就最好找很懂产品的搭档。一般创业公司团队最好不超过三人为宜。因为股份增加了，更零散了，股权激励的作用就会变小。  

②　市场调研：

发掘产品、需求量分析、趋势分析、竞争度分析、利润粗算。

③　可行性分析：

侵权分析、竞争深度分析、生命周期分析、利润细算。

④　产品改进：

内容分析、差评分析、适用报告、确定改进点、厂商改进沟通。

⑤　供应链：

开发供应链、库存管理、执行采购、发货及跟进。

⑥　极致展示：

卖点分析、图片准备、文案准备、Review及QA。

⑦　售后服务：

买家回复、维修及换货。

⑧　推广与销售：

CPC、站内促销、站外促销及引流、SD、关键词推广。

二、发掘产品：选细分类目

1)主动：

理念相近

Best Sellers（建议地毯式扫描）

New releases、Amazon Movers&Shakers、Most Wished For

关键词搜索量排行榜（Merchant Words、紫鸟、数据脉，可从http://amz123.com看）

看优秀同行店铺

找物流货代要发货数据

找供应商了解发货数据及新品方向

看美国的众筹网站：Kickstarter、Indiegogo、Youtube

2)被动：

厂商有什么就卖什么

随大流，大家卖什么我卖什么

生活中偶尔灵光一闪

刷单群里看到别人在卖

二、产品改进前提：分析用户需求

需求痛点包括：差评分析、页面描述、自己试用

1)分析需求方法一：页面分析

1.仔细分析前五项卖得比较好的产品，通过标题、描述、A+等内容，思考其到底都在强调什么；这些就是用户的需求

2.把不同产品出现不同的关键词进行统计分析

2)分析需求的方法二：差评分析

1.从前几页找出代表性的产品（review至少100个以上的），记录其所有的差评，进行统计

2.这些差评就是对手做得不够好的，也是我们的机会

3.评论里面写的就是消费者在乎的需求；差评里面还提到这个产品做得好的，那也是消费者在乎的需求。

3)分析需求的方法三：试用报告

1.找不同供应商，至少拿3种以上不同需求的样品，进行试用；

2.试用过程不断体验和思考；客户的需求到底是什么？他们在意什么？痛点是什么？

3.为什么他们在意这些？他们在意的这些点能给他们带来什么好处？

（注意：消费者买的不仅仅是产品，而是产品带给他们的好处！）

三、产品改进：

1)确定改进点

功能增加——增加或合并功能（比如：热水壶增加温度设置，茶杯防烫手）。

性能及质量改善。

套装设计（比如餐具、运动护具等多个配套、颜色重新搭配、大小配套等）。

增加附件或配件。

方便性改进。

2)产品改进：厂商改进沟通

1.跟厂家沟通之前必须想好这么沟通：你的需求是什么？对方可能会顾虑什么？站在对方的角度，告诉他这样改能给他们带来什么好处。

2.尽可能体现你的专业性，让厂家以为你是行家，对方就会更加愿意配合。

3.小卖家一开始量不大，找大厂商不一定合适。

4.让厂家指导你是准备和他们长期合作的，现在只是第一个订单，后续会有陆陆续续的订单和新产品合作。

5.如果对方的确不愿意改，考虑加价。

6.如果改进的地方要增加的成本比较多，需考虑是否值得。