单量骤降！亚马逊搜索排名发生混乱，Anker也遭殃？

近期，卖家爆料称，亚马逊前台页面和搜索机制出现了各种BUG和搜索混乱的情况。

先是，前台页面突然崩溃，搜索结果只剩广告位，许多亚马逊卖家惊慌失措，以为姐夫开启了广告烧钱模式。

随后，大家又纷纷吐槽，店铺链接进去是空白的，Asin前台也搜不到，又以为自己被关店铺。

最后，亚马逊搜索结果页面又变成左右两边留白，并且每行只有四个搜索结果，卖家们又不断折腾自己的浏览器，甚至以为亚马逊已经全新改版。

（图片来源：亚马逊截图）

卖家询问后，客服给出的回答都是：系统崩了，技术人员正在紧急修复中。

除此之外，英国站的卖家也反映了搜索页面混乱的情况，他表示：”自己心血来潮搜索了 Power bank，但页面结果出牌完全不按套路，以前卖的差的产品突然跑到首页，而Anker的移动电源竟然不知所踪。“

亚马逊调整搜索页面？

前台搜索排名多次出现混乱，BSR排名也异常变动，大词搜索结果也全部乱套了，产品追踪更是无法进行。

卖家们的单量也都受到了不同程度的影响，据雨果菌了解，主要有以下三种情况：

1.单量突然急剧下滑，不知道是哪里出问题

2.单量呈过山车式变动，一天爆单，一天0单

3.产品排名上升，单量反而小幅度减少

对此，卖家C说道：“亚马逊近期可能在调整搜索页面或搜索规则，自己的产品主关键词有一天从首页变成所有页面都找不到，单量惨不忍睹。”

若遇到以上种种情况，卖家也不要太着急，可以多与其他卖家沟通遇到的问题，等平台调整后可能会自动恢复正常。

广告系卖家可能成为最大赢家？

亚马逊搜索页面目前最大的调整就是，原本位居靠前的自营品牌“Top rated from our brands”栏目被撤销了，不再将AmazonBasics 特殊对待，而是显示为自然搜索结果。

雨果菌发现，虽然自营品牌栏目被撤，但首页自然搜索结果比重也并没有增多，而是更加偏重于Recommended article、Sponsored、Amazon’s Choice、Best Seller、Today's deals（Limited time deal）等产品。

位居搜索结果顶部的Sponsored广告十分“扎眼”，带着红色的Limited time deal标签也获得了不错的曝光效果。

（图片来源：亚马逊截图）

而亚马逊忍痛撤销自营品牌的栏目，很有可能是迫于反垄断机构的各种调查和外界的舆论压力，不得不把亚马逊自营品牌流量分配减少。

从以上的情况来看，投广告、抢广告排名、做活动促销、利用红人编辑推荐是卖家未来抢占流量的新方向，也是亚马逊之后更为侧重的方向。

对中小卖家而言，站内自然流量的获取只会更难，搜索结果也有所限制。卖家除了重产品和运营，学会通过Facebook、Instagram、TikTok等社交媒体去实现站外引流也开始变得至关重要。

2019年亚马逊让人“又爱又恨”的10个功能

新的一年刚开始，亚马逊就进行了各种调整，卖家们也是抓紧学习跟进。2019年亚马逊都有哪些让人“又爱又恨”的平台功能更新呢？

1、新推Project Zero（零容忍计划）

2019年3月，为扶持平台卖家销售彻底消灭假冒商品，亚马逊新推出了Project Zero(零容忍计划)。

2、Review巨变，“请求评论”上线

该新功能允许卖家免费借助平台官方模板，手动向买家发送索评信息，发货后4天内和发货30天后的订单不能使用请求评论功能。

3、调整索赔政策

卖家需在48小时内回复买家消息和退货请求，以便为买家提供积极且及时的下单后体验。

4、美国全面禁止索评

自2019年12月3日起，亚马逊简化和修订了“沟通指南”，对于卖家要求消费者留下产品评论做了更为详细的规范举措。卖家不得为任何营销或促销目的联系买家，包括通过电子邮件、信函、电话或其他方式。

5、品牌政策引发热议

品牌政策规定，买家所作出明智的购买决定依赖于品牌名称等详细的页面信息，而准确的品牌信息将会帮助买家在选购时找到相应的产品，并对产品进行评估。因此，Listing上的品牌属性应该与生产该产品的品牌名称一致，若Listing不属于任何品牌，则品牌属性应填写为“N/A”。

6、开放站点关联

亚马逊在关联帐户和建立国际listing中新添加了澳大利亚、阿联酋两个国家，专业卖家可以以折扣价进入并可以通过一次登录即可访问其所有销售帐户。

7、亚马逊公测新功能Amazon post

品牌的Amazon Posts将会在品牌详细信息页面、相关品牌详情页面、相关帖子推文以及品类推文一个或多个领域发布。类似于社交媒体推文，品牌可以发布一系列可自行策划和控制的帖子（目前仅限图片）

8、Sold By Amazon（SBA）新计划

受邀签署亚马逊Sold by Amazon（SBA）计划的第三方卖家，授权允许亚马逊任意降低他们的产品价格，以换取最低总收益（MGP），以确保折扣不会导致卖家的意外损失。

9、亚马逊物流捐赠计划

2019 年 9 月 1 日起，使用亚马逊物流 (FBA) 的卖家可以选择在美国捐赠冗余库存。当卖家选择弃置积压库存、退货和其他不想要的商品时，亚马逊会自动将符合要求的库存捐赠给慈善机构。

10、禁止第三方卖家使用联邦快递地面送货服务

亚马逊暂时限制平台第三方卖家使用联邦快递的地面送货服务（FedEx Ground）。对于Prime服务的订单而言，目前卖家仍可使用联邦快递较高级的快递服务履行，而标准订单也依旧可以使用联邦快递的地面和送货上门服务处理。

（来源：大钢琴师）  

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