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亚马逊物流详解(上)

目前FBA是主流也相较于FBM复杂得多,以下文章主要讲解FBA中的问题和操作方法

亚马逊物流详解(上)

无论做国内电商还是跨境电商,物流都是非常重要的一个环节。我们在做亚马逊的时候,探讨最多的是选品、运营以及账号安全等问题,却很少提及物流,有时物流也会与运营有一些交叉。可是如果物流环节处理不到位,很有可能发生以下问题:

发货方式搭配不合理白白浪费成本;

掉入服务商陷阱造成不必要的损失;

对清关问题不重视,导致货物无法清关;

不会计算物流费用,被亚马逊多收的钱无法找回;

因为不懂何时、如何清理库存而造成库存积压;

补货不及时造成断货导致排名下降等等

接下来,我们将从物流的基础概念和流程入手,再分享一些常见问题及操作技巧,尽可能全面地将亚马逊物流做梳理,以便大家在遇到相关问题时可以快速查询处理。因为平台的很多规则都在不断变化,大家在实际操作过程中,尽量复查最新的官方要求。此篇文章更多的作用是为大家建立起亚马逊物流的思路及模型,遇到问题时有抓手。

由于目前FBA是主流也相较于FBM复杂得多,以下文章主要讲解FBA中的问题和操作方法。其中一些内容已在过去分享中有过详细操作介绍,这里会将相应链接粘贴过来,不再累述。

由于全文6000多字,为便于理解和阅读,我们将文章分为上下两部分向大家分享。

全文包括以下内容:

一.物流相关基础概念

1.FBA与FBM

2.头程运输

3.危险品审核

4.合仓与分仓

5.多渠道配送

6.移除订单和弃置

二.流程

(一)打包

1.打包的要求及操作

2.常见标签及使用方法

3.如何打印标签

4.FBA对商品的要求

5.FBA对外箱在尺寸、重量、包装材料上的要求

(二)发货

1.发货渠道

2.发货的操作方法

(1)FBA、FBM、海外仓的区别

(2)如何选择运输方式(空运VS海运)

(3)FBA的特点及优势

(4)如何做FBA计划、FBA发货的操作方法、FBA注意事项

(5)FBA费用计算方法、仓储费计算方法、长期仓储费发生条件和计算方法

(6)亚马逊接受货物的时效

三.常见问题及操作技巧

1.如何衡量测款发货数量

2.如何寻找靠谱物流商

3.自发货可以做吗,前景如何?

4.头程物流如何选择,有什么需要注意的?

5.亚马逊龙舟计划有必要做么?效果如何?

6.FNSKU贴错了怎么办

7.旺季配送可能出现的问题及处理方法

8.如何避免长期仓储费

今天的文章将分享基本概念和流程中的第一部分打包。

一.物流相关基础概念

1.FBA与FBM

FBA: Fulfillment by Amazon的简称,即亚马逊物流,向亚马逊付费使用他们的仓库和服务,产品先从国内寄送到他们的仓库,然后由亚马逊仓库包装产品并寄送到消费者手中。

FBM:Fulfillment by Merchant的简称,即卖家负责从国内到消费者手中的全程运输,也就是自发货。

2.头程运输

在FBA过程中,产品从国内寄送到亚马逊仓库的过程,我们叫作头程运输。这里面包含清关和代缴税等业务,一般交由国内第三方物流服务商完成。

3.危险品审核

危险品审核的概念、哪些产品会遭到审核,以及处理方法的详细内容参考文章“亚马逊FBA实操详解”中第三部分。

4.合仓与分仓(摘自官方)

分仓:默认情况下,你的物流设置默认选择是分布式库存配置,俗称分仓,创建入库计划后,你的货件可能会被拆分为多个货件,每个货件发往不同的收货中心或亚马逊运营中心。亚马逊将根据你要配送的商品和发货地来选择亚马逊运营中心。将库存分布到全国的多个亚马逊运营中心之后,相比库存较远的情况,购买你商品的买家可以更快收到商品。

合仓:后台物流设置的选项是“库存配置服务”,也就是合仓的意思,将所有符合条件的库存发送到同一个收货中心或亚马逊运营中心,货件抵达后,亚马逊将对货件进行拆分并将其发往不同的亚马逊运营中心。此项服务按件收取费用。

根据官方公布,服装、鞋靴、珠宝首饰、媒介类商品和大件商品被分仓的可能性比较大。

分仓会导致头程费用的升高,也会增加管理库存的难度,如果我们选择合仓,会收取一定费用,分仓免费。费用为标准尺寸商品:1磅或1磅以下,0.30美元;1磅到2磅,0.40美元;超过2磅的,每磅加0.10美元。超大尺寸商品:5磅或5磅以下,收取1.30美元;超过5磅的物品,除了1.30美元以外,每磅多0.2美元。

大家在设置合仓分仓前,要结合自己的实际情况,计算清楚哪一种更划算再进行选择。

5.多渠道配送(摘自官方)

通过多渠道配送 ,亚马逊可以使用你发送至运营中心的库存,配送买家在你的某个销售渠道(而非亚马逊网站)上所下的订单。其他销售渠道可能包括你自己的网站、贸易展览会和社交媒体等。你可以将多渠道配送订单信息提交至亚马逊,让亚马逊来配送此类订单。你在亚马逊网站上销售的商品的买家订单没有资格享受多渠道配送,但可以使用官方的标准亚马逊物流服务由亚马逊配送。

下表为具体的费用说明。同时也可以填写好地址,亚马逊就会显示几种时效和费用以便参考。

6.移除订单和弃置(摘自官方)

可以对亚马逊库存中心的货物进行产品移除和弃置,有些商品是买家退回亚马逊无法销售,但是又无法第二次销售的,可以选择自动移除或弃置。如果没有设置不可售产品自动移除或者是店铺无法运营,需要批量移除/弃置的话需要手动操作。

移除费用按移除的每件商品收取。通常情况下,移除订单会在 14 个工作日内处理完毕。但是,在假日季和移除高峰期,处理移除订单可能需要 30 个工作日或更长时间。移除订单费用:标准尺寸每件商品退货收取0.5美金,大件商品收取0.6美金,弃置标准尺寸每件商品收取0.15美金,大件尺寸每件商品收取0.3美金。

二.流程

(一)打包

1.打包的要求及操作

(1)要求

打包的时候要遵守亚马逊的要求,否则有被拒收的可能。

要求如下:

①唯一的FSKU,且对应唯一一件商品

②外部的条形码和标签要清晰可扫描

③其他要求(摘自官方)

散装商品:每件商品(包括多册图书套装)都必须单独、牢固地包装。

亚马逊不接受需要亚马逊组装多个零件的商品(例如,把手和支腿单独包装但作为一件商品出售的手推车)。

未采用安全包装的商品(如宽袖筒或口袋)需要采用袋装式包装,或需要使用非粘性胶带或可移除胶带加以固定。

无论鞋靴材质如何,均须采用鞋盒或带窒息警告的聚乙烯塑料袋包装,确保不会暴露鞋靴材质。

(2)操作

①打包贴标工作尽可能自己完成,避免贴错标等低级错误造成的巨大损失。其中有一个操作环节大家要注意一下,就是为了避免亚马逊搞错你的产品体积或重量而提前留取的证据。测量每个产品(含包装)的体积及重量后,将UPC和产品一同放在秤上,将产品、UPC及称上显示的读数一起拍照留存。

②将产品装入包装箱,数出总数量,并称重,做发货计划时填入数据即可。使用透明胶带封箱,避免条形码被覆盖。

③在产品包装及外箱上面贴所需标签

④通知货运公司取货

2.常见标签及使用方法

(1)FNSKU标签:对应唯一一件产品,类似每类产品的唯一ID,不同批次的同样一款产品FNSKU是不变的,不同变体例如型号及颜色则对应不同FNSKU。在做完发货计划后,可以下载FNSKU标签。贴在每个产品上面。

(2)made in china标签: 清关保险起见,无论既往哪个国家,都要在每个产品上贴made in china标签,特别是美国,一定不能忽视。

(3)FBA标签:做完发货计划后,可以下载,贴在大箱外

(4)箱唛:可以通过货运公司生成,也可以自己编辑,说明每件外箱里面有多少件货,这件外箱是总外箱的第几箱等信息。

(5)透明计划标签:如有申请透明计划,需要打印并粘贴在产品包装上

(6)超重\机械升降标签:详见下文FBA对尺寸要求

3.如何打印标签

使用贴纸还是直接打印:一般我会将每个产品都需要的标签例如FNSKU和Made in China标签选择贴纸方式,更节省时间粘贴,其他外箱标签直接使用透明胶带粘贴。

下载方式:FNSKU可以直接在X宝搜索模板并购买贴纸,其他直接下载打印即可

4.FBA对商品的要求(摘自官方)

FBA禁运的产品包括:酒精饮料(包括无醇啤酒)、孔明灯或水灯、汽车轮胎、礼品卡、礼券和其他储值工具、带有未授权营销材料(例如宣传册、价格标签和其他非亚马逊标签)的商品。

5.FBA对外箱在尺寸、重量、包装材料上的要求(摘自官方)

(1)箱子尺寸的要求

对于内含多件标准尺寸商品的箱子,其任何一侧的长度均不得超过 25 英寸。如果箱子里包含长度大于 25 英寸的大件商品,则箱子可能会超出 25 英寸的上限。装了过大尺寸商品的超大箱子将会受到货件权限限制、额外费用或运营中心拒收的影响,要严格执行纸箱尺寸政策。将超大尺寸纸箱发送到运营中心可能会导致亚马逊阻止你今后向运营中心运送货件。

(2)箱子重量的要求

准确测量箱子和托拍的重量和尺寸,确保为每个货件提供准确的测量值。此外:箱子不得超过 50 磅的标准重量限值,除非内含单件重量超过 50 磅的大件商品。对于单件重量超过 50 磅的大件商品,需要在箱顶部和侧面贴上明确标明多人合搬的标签。对于单件重量超出 100 磅的大件商品,必须在包装箱顶部和侧面贴上明确标明机械升降的标签。

内含珠宝首饰或钟表的箱子不得超过 40 磅。

(3)包装材料的要求

使用合适的包装材料可以确保货件快速通过运营中心接收流程,并保护亚马逊员工免受潜在安全问题的影响。请使用以下包装材料:

气泡膜包装、完整的纸张(较重的牛皮纸最佳)、可充气的充气垫、聚乙烯泡沫板

请勿使用以下包装材料:

各种类型的包装泡沫塑料,包括由可生物降解材料或玉米淀粉制成的泡沫塑料、泡沫条、褶皱纸包装、碎纸、聚酯泡沫碎屑、发泡胶

以上就是关于物流中的基础概念和打包的相关内容。下期文章将向大家分享流程中关于发货的部分,以及相关的常见问题和操作技巧《亚马逊物流详解(下)》。(来源:跨境小学生Shawn)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。

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