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疫情复工焦虑症“解药”:走好这三步,让Wish店铺“起死回生”

拓宽销售品类是卖家破局的关键。

疫情复工焦虑症“解药”:走好这三步,让Wish店铺“起死回生”

新冠肺炎疫情的蔓延阻碍了卖家们2020年的出海步伐。那么疫情对跨境电商的影响究竟如何?面对疫情,卖家如何通过三步曲自救?雨果公益直播今天有请Wish认证卖家讲师孙玮为大家讲解。【点击观看直播】

疫情对平台、卖家的影响

-对平台:影响到平台流量分布机制,同时可能会因为物流时效性导致平台买家流失。

-对卖家:国内卖家大受影响,尤其是中小型的的卖家,面临着商户资源减少、广告投入缩减、资金链断裂的风险。同时,物流限制、航班限制也影响了卖家的订单。部分员工无法办公,尤其是仓库人员,使得发货成为问题。

目前,卖家所面临的问题主要是人才问题,供应链问题,物流问题,listing问题、资金链的问题和失业问题。

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-对买家:受到疫情影响,买家对中国产品产生不信任感,直接影响了卖家的销量,甚至招来恶意差评。同时,因为国际航班限制和产品缺货等问题,平台提供的服务质量变差,导致了买家的流失。

卖家如何把控大局

关注和解读各个平台的政策。以Wish平台为例,针对疫情中对卖家的扶持,分为订单政策、PB政策和产品政策。

订单政策:针对国内卖家,订单发货时效在原期限上增加30个自然日,在此期间,卖家所有订单未发货可免责。

疫情复工焦虑症“解药”:走好这三步,让Wish店铺“起死回生”

PB政策:为卖家增加了一个月的PB账期,缓解卖家的现金流周转压力。

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产品政策:在2月5日至3月1日期间,针对误导性产品,赠送20美金的PB额度,一边卖家进行重新上架、销库存。

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卖家如何稳定店铺销量?

首先是对老款进行梳理。卖家需要分析总结2019年店铺产品火爆的原因和失败的原因,对误导性的产品、滞销产品、测试平台规则的产品可以进行重新上架。同时,卖家还要注意持续跟踪销售数据,提早做好备货计划,结合销售能力和复工消息及时调整,并舍弃一些没有货、低利润、低评价的产品。

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其次是开发新款。开发应季款,比如服装或者带有近期比较火的元素的产品,这是恢复店铺盈利的关键;供应链复工产品,能在供应链恢复的当下抢占市场优势,尤其是做工简单、原料丰富的产品。

再者是PB的管控。卖家可以适当的新增一些有货的产品链接,同时重点做好能快速出货的产品。另外,还可以尝试着上一些测试产品,并做好老计划的梳理,例如停掉断货老款产品,调整PB等。

最后,根据卖家的现状处理一些问题。

1)要做好积极复工的准备,包括但不限于防护物资的准备;

2)要对员工负责,了解员工的现状,掌握可以复工的人力情况以便做好分配,尽可能解决员工的困难;

3)对现金流进行梳理和预测,必要时可以采取一些措施,例如短期内暂停和砍掉一些投入产出比较低的产业,开源节流;

4)加强与供应商的合作,需要与供应商多沟通,了解哪些可以恢复,恢复情况如何,如果实在恢复不了,要寻求新的合作;

5)做好生产任务的规划,分清轻重缓急,尽早和合作的供应商对接,安排生产任务并实时跟进推进;

6)快速周转库存,当库存比例达到一定程度的时候,可以考虑折扣出售等,以实现库存变现。

卖家如何突破困境?

扩张销售平台。在这段艰难的时期中,卖家必然会遭受冲击,有实力的卖家可以考虑多平台业务扩展,分散经营风险。

拓宽销售产品品类。很多卖家可能一时之间做不到平台的扩张,那么可以考虑品类的拓宽。卖家可以针对即将入手的产品做好上架的准备。

公司基建和人员培养。通过这次疫情,很多公司都会发现自身的问题,物流、库存等基础建设的改进,以及员工素质和能力的培养也很重要。

小贴士丨如果你是行业卖家或者服务商,亦或者是行业观察者,针对本次疫情对跨境电商行业的影响有自己的看法,有最新应对疫情对跨境电商负面影响的解决方案,最新海外市场动态,或者擅长平台运营技巧,热点解析等,都可以申请成为我们的直播嘉宾。可添加微信:598596161 备注{直播}与我们取得联系。

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