意大利、西班牙、德国疫情告急，这17个国家的订单妥投时间有重大变化

雨果网获悉，截至3月13日，意大利累计确诊17660例，西班牙累计确诊5753例，德国累计确诊3718例。鉴于中国对新冠肺炎疫情的有效控制以及疫情在全球蔓延，Wish对商户政策做出最新调整，发往意大利、墨西哥、巴西、西班牙、澳大利亚等路向目的国的订单释放之后，若在wish列出的自然日内确认妥投，商户将无需承担与物流相关的订单退款责任。

Wish表示，鉴于商户逐渐复工，强烈鼓励商户们继续运营店铺，并根据目前的商户政策履行订单。

以下是公告原文：

为应对新型冠状病毒疫情在全球范围内的发展和变化，以及中国商户们近期的复工过程，Wish即将结束近几周推出的一系列商户政策以及店铺运营的相关更新，并进一步调整了商户政策第7.5条。请商户们仔细阅读以下信息，并根据情况及时调整物流及店铺运营：

以下第1点，第2点，和第3点信息适用于北京时间2020年3月15日凌晨0时及之后释放给从中国大陆发货的中国商户的订单：

1. 商户政策第5.1条：所有上述时间段释放给商户的新订单必须在订单释放时间后5个自然日内标记“已发货”。如果一个订单没有在该时间段内被标记“已发货”，那么该订单将被自动退款，商户将产生每个自动退款订单50美元的赔款；相关产品也可能被下架。

2. 商户政策第5.5条：所有上述时间段释放给商户的订单必须在商户政策第5.5条所描述的时间段内确认履行。延时确认履行赔款（即订单金额的20%或1美元，以金额较高者为准）将恢复实施。

3. 商户政策第5.11和12.2条：以上时间段释放给商户的EPC，EPC Blue，和/或A+物流计划订单必须在订单释放时间后168小时内抵达相应仓库。若超时到仓，商户将被收取外加50%运费的到仓超时费。

4. 商户政策第5.9条：商户自北京时间2020年3月15日凌晨0时起在订单确认履行前取消订单或将订单退款，将被处以每单2美元的赔款。

5. 所有于太平洋时间2020年3月15日凌晨0时起产生的ProductBoost费用，均将于2020年4月1日及之后的支付结款日进行扣除。

以下第6点信息适用于北京时间2020年3月15日凌晨0时至北京时间2020年3月22日晚11:59时间释放给从中国大陆发货的中国商户的订单：

6. 商户政策第7.5条：发往以下各路向目的国的订单释放之后，若在以下列出的自然日内确认妥投（在这份常见问题解答文章中列出的不同目的国所对应的X值基础上有所延长：merchantfaq.wish.com/hc/zh-cn/articles/204530018，具体如下），商户将无需承担与物流相关的订单退款责任：

• 意大利：36（延长15个自然日）

• 墨西哥：37（延长15个自然日）

• 巴西：44（延长15个自然日）

• 加拿大：33（延长15个自然日）

• 澳大利亚：24（延长10个自然日）

• 比利时：23（延长7个自然日）

• 瑞士：24（延长7个自然日）

• 捷克共和国：24（延长7个自然日）

• 德国：23（延长7个自然日）

• 丹麦：23（延长7个自然日）

• 西班牙：28（延长7个自然日）

• 法国：23（延长7个自然日）

• 英国：19（延长7个自然日）

• 匈牙利：24（延长7个自然日）

• 荷兰：22（延长7个自然日）

• 挪威：25（延长7个自然日）

• 瑞典：27（延长7个自然日）

以上没有列出的其他所有目的路向国订单依旧需要遵守现有的、未调整的商户政策第7.5条：merchant.wish.com/policy/refunds#7.5。

鉴于商户逐渐复工，我们强烈鼓励商户们继续运营店铺，并根据目前的商户政策履行订单。同时，Wish理解商户们在继续面对复工过程中的店铺运营挑战。Wish继续积极听取商户们的反馈，并据此做出相应调整，以最大限度支持商户渡过难关。

请商户们继续联系您的客户经理，并提供疫情期间任何与订单履行相关的反馈，或告知我们由于物流困境而导致的问题。请商户们做好防护措施，祝愿大家健康平安地挺过这一关，顺利复工。