已收藏,可在 我的资料库 中查看
关注作者
您可能还需要

新经济出海⑪丨亚易市场总监张海娟:知识产权服务商需具备后端继续服务的能力

你会如何去定义成功和失败?

新经济出海⑪丨亚易市场总监张海娟:知识产权服务商需具备后端继续服务的能力

近年来,品牌出海之风盛行,卖家的品牌溢价思维也逐渐替代了早前的卖货思维。在各大平台输出年度品牌出海热榜中,你会看到很多熟悉的企业。然而在这背后,保护这些企业在海外免受恶意打击,帮助他们利用国内外法律维护自身合法权益的,是一群默默无闻的“勇士”。

聚焦中国新经济出海第11期,我们采访了深圳市亚易知识产权有限公司市场总监张海娟。作为同样成军不久的国内知名跨境服务企业,他们是如何定义“知识产权”的,在“乱象横生”中又是如何保持企业宗旨没有乱了心性?

以下为速记初审稿,保证现场嘉宾原意,或存纰漏,敬请谅解。

雨果网:张总,如何看待过去10年跨境电商行业的?

张海娟:过去跨境电商的10年,如果要用一个词来形容,应该是“乱象横生”。之前对于知识产权这一块,跨境电商行业是没有什么规范性可言的。知识产权包括商标、专利和版权。就拿我们客户来说,在2004年跨境电商初现时,主要是小卖家或创业者进驻跨境电商行业,所以对于品牌出海及一些核心价值产品缺乏专利研发的意),但现在我们迎合亚马逊和各大平台的需求,将知识产权合规化、阳光化。

例如品牌,你注册了一个商标,以后会走上品牌化。你发明了一款产品,以后会申请专利,作为自己公司的一个独有创意产品。甚至于VAT税务合规化,更是让电商行业一步一步走到今天。如果用一个词语来形容发展历程,应该是一个“光速”的发展历程。

雨果网:您能否谈一下在整个跨境电商和亚易发展过程中比较大的转型节点?

张海娟:就知识产权来说,首先我们的基础就是通过合规化、合法化的手段来运作。亚易本身就是一个专业的团队,且有幸在2004年进入了跨境细分圈子里,随着跨境电商对知识产权的重视,我们可以说是得到了一个发展的契机。亚易近五六年来,健全了在国际商标、国际专利、国际税务等方面的服务,并且不断地向跨境卖家传输这种知识产权顾问的形式,让他们更好地扶持品牌出海、创新产品、规避侵权,还有一些账号被投诉、我们帮助其解封等这种法律层面上的一些问题。所以亚易从专业团队来说,它在商标、专利、版权、法务服务已经随着跨境电商行业的发展而同步发展。

雨果网:亚易的经营发展理念是什么?

张海娟:首先从知识产权的角度来剖析,细分起来就是商标、专利、VAT和法务。如果从知识产权来剖析的话,它应该有深度和宽度。我们的宽度已经打开,接下来要往深度发展。简单来说,刚开始我们注册一个品牌或申请一项专利,申请下来之后,如何扶持这个企业将这个商标专利变成企业的工具或利器,用来保护企业、为企业护航,让企业走得更稳,这才是我们知识产权行业顾问的重要作用——给企业最好的顾问化服务。

我们亚易从法务部、知识产权代理、商标代理、专利代理分领域来扶持这些企业,帮他们做得更好,亚易的宗旨是用我们的专业去扶持客户。因为唯有专业才能带来更多客户、更多好评,让我们走得更稳。

雨果网:张总,您能不能给我们剖析一下知识产权行业的竞争态势?

张海娟:商业的本质就是竞争,不管是行业的竞争或是自我的竞争,现阶段跨境电商行业本身也处于高速发展的阶段,许多企业投入知识产权服务,个人印象深刻的是之前共享单车领域,许多企业看着发展红利大,纷纷投入资金进入,但后来随着政策管控力度大,许多企业没有核心竞争力之后选择退出。有鉴于此,我对于亚易的期待是合规,专业及品牌永续发展,提升团队专业能力,但凡跟亚易合作过的客户都能享受到最优质的服务。对于同行的竞争,个人是期待对于服务的竞争,而不是价格的竞争,如此一来可以让行业更加蓬勃发展,毕竟市场份额大,每家服务商都有机会。

雨果网:那您觉得知识产权这个行业的生态应该是什么样?

张海娟:从生态健康的角度来说,第一,价格;第二,服务专业度、服务宗旨。我希望每个代理机构都能真诚对待卖家,从注册一个品牌或申请一个专利来说,从申请,到注册下来,到最后的维权,都应该真诚地为客户考虑到这些东西。不能把品牌或专利注册好了之后,后端没有继续提供服务的能力。如果每一个代理公司都能做好这些,我相信我们也算得上是扶持了这些企业出海。相对于我们这种服务公司来说,这样做也会带来更多的客户。

雨果网:在整个创业的过程中,有没有一些让你感触特别深的故事可以和我们分享一下?

张海娟:就法律专业发展而言,许多的朋友或是师兄师弟选择踏上法院法律相关的工作,这样的发展或许是许多法律人的共同宿命,但我总是思考着,是否有一种工作可以跟本身法律专业相结合,又可以帮助到许多人的职业呢?将冷冰冰的法律知识转化成为热情洋溢的服务。就这样因缘际会踏入了非典型的知识产权行业,跨境电商行业的知识产权服务。进入跨境电商行业,因着行业及政策红利,许多初创企业如雨后春笋般出现,幸运结识许多成功品牌出海的企业,其中如千岸、公狼、艾姆诗、元创等。在他们初创期间,亚易提供专业知识产权服务,协助他们一步步海外品牌的布局,,同步也防堵竞争对手的抢注,让他们在海外市场无忧的拓展,难能可贵的,我们双方彼此维持如同家人的关系,对于个人生命旅程而言,如同实现创业的理想,期待未来能将团队沉淀经验输出,帮助更多中国品牌出海。

雨果网:您怎么看待未来10年的知识产权行业的发展变化?

张海娟:如果让我用一句话来形容的话,正如和客户沟通过程中提到的那样,前几年是“蓝海”时期,你的产品可以随随便便卖掉。就前两三年来说,只要你的公司有一定的模式,你也可以赚钱。那现在拼什么呢?现在拼的是产品,要拼“小而美精”的产品。从电商角度来说,你做的是线上生意,很在乎别人的好评和大家给的反馈,很在意这个账号的稳定性。但是这些几乎是很公平地来自于别人的反馈,你的东西好或不好,来自于别人公平公正的反馈。未来要靠什么呢?一句话就是要做好你的品牌、做好你的产品,踏踏实实合规合法地做生意,一定会很赚钱。

雨果网:你害怕失败吗?

张海娟:首先,我不知道何为失败。如果你问我害怕挫折吗,我暂时还没这种感觉,我觉得人需要挫折来激活麻木的神经。我本身是一个很喜欢挑战的人,其实这一路走来很不容易,犹如跨境电商从一个人的公司,到夫妻档,到五个人、十个人、三千个人的规模,我觉得每一步发展都有很多挫折,同样地这也锻炼了我经受挫折的性格,遇到问题就去解决,找到解决的方法就好,我不怕挫折,我没有失败的这种想法。

雨果网:你如何定义成功?

张海娟:10年前刚毕业,我定义的成功就是有车有房,让我的小孩能在我身边待着,对于现在的创业女性来说,这一点很重要。尽量能做到陪伴小孩成长,不让她/他成为留守儿童,其实我们公司有很多人是这样。我的状态是怎样变化的呢?我的一位同事突然告诉我“娟姐你不能生病,你给大家带来了很多帮助。”我今天对自己成功的定义是:我能运用我的专业和我的经验帮助大家少走弯路、少踩坑,让大家走得更顺一点。

雨果网:您怎么评价和雨果网的合作价值呢?

张海娟:我首先很敬佩雨果网,它发展的历程不长,和我们亚易差不多,但在短短几年里,走得非常好、非常耀眼,也为行业带来了很多正能量。雨果网作为媒体来讲,是行业的领头羊,为大家传输了很多正能量,为这个行业带来了平衡。如果我们要评估这个行业、这个圈子的乱象,我们要有一个敢发声的人,让行业更健康地发展,雨果网正做着为行业发声的动作,传输了很多正能量,让大家都能感受到雨果网这个媒体带给我们行业的平衡,让我们这个行业更稳定。我们跨境电商需要更多的扶持,包括在选品和服务上,比如选品这方面更优质的资源,正如雨果网一直在做的CCEE选品大会。还有更多服务商渠道的介绍,包括对VAT国外税务的看法和引进,以及对中国企业走向国外的建议,雨果网在这方面挖掘了很多有用的信息提供给大家。

我曾经有一位客户提过,他的思维和他的信息量是从雨果网这样的媒体所获得,所以我认为雨果网在日复一日的耕耘之中一步一步地帮助到大家,所以我希望雨果网可以发展得越来越好,我们也会与雨果网一直合作下去。

(文/雨果网 刘宏)

分享到:

--
评论
服务商/观察员评论
最新评论
最新 热门 资讯 视频 资料 帖子 专题 直播 雨课 服务 标签
雨果跨境顾问
平台开店、找服务、品牌出海、广告投放
点击咨询

收藏

--

--

分享