海外疫情对各国电子商务和广告营销产生了什么影响？盘点14条事实数据告诉你

1、69%的英国企业发现其产品和服务的需求下降

调查显示，多达69%的英国企业的产品和服务需求正在下降。年收入低于5000万英镑的中小企业中，这一比例升至77%，而大型企业中这一比例为64%。

相比之下，规模较大的企业(5000万英镑以上)遇到的供应链问题比规模较小的公司更多。44%的企业表示，他们的供应链受到了影响，而只有32%的中小企业表示受到了影响。

与此同时，自3月16日以来，机构的市场营销人员都发现，人们对远程工作的新要求有所上升，总体上从57%小幅上升至72%。

零售&快速消费品（FMCG）

2、今年3月，英国电子商务同比增长5.1%

据报道显示，3月份英国电子商务增长同比下降5.1%。在全球范围内，时装业受到的冲击尤其严重，降幅超过23%。

尽管有所下降，但与2020年2月相比，环比增长2.6%。人们认为是由于整个三月期间天气转暖，园艺工具和用品的销售增长了94％以上。

另一个成功维持销售的品类是电子产品(增长40%)，消费者投资于电视和游戏机等娱乐产品，而办公人员则购买电脑显示器等基本办公设备。美容产品的购买量增加了三分之一以上。

3、意大利在线时尚购买量增长了18%

根据数据显示，从3月28日到4月1日，意大利的在线时尚订单增长了28%，同时该行业的收入增长了13%。过去两个月，意大利时装零售商的订单下降了40%。据报道，该行业同期的收入也下降了26%。

与美国、英国和法国等其他地区相比，意大利的时装订单降幅较大，这意味着复苏可能需要更长的时间。

（图片来源：ccinsight.org）

4、三分之二的欧美消费者预计4月份将减少服装支出

根据麦肯锡(McKinsey and Company)的研究显示，约三分之二的欧美消费者预计将在4月的头两周减少服装支出。当涉及这些地区的行业稳定时，支出的重大转变可能会产生重大影响。

近一半的消费者表示，他们计划在4月份减少线下、线上和社交渠道的服装支出。24%的人说他们想通过社交媒体购买更多商品，另有18%的人想在网上购买更多商品。可以预见的是，只有14%的人表示他们希望通过线下渠道增加购物，这可能是因为大多数非必要的零售商店被迫关闭所致。

尽管通过社交媒体和电子商务的购买意愿受到的影响，预计将略小于美国和欧洲实体店的影响，但库存过剩的风险对零售商而言非常现实，对奢侈品品牌而言更是如此。为了避免在严重的疫情爆发后支出增加而不得不在产品上施加巨大折扣，奢侈品零售商可能需要与供应商一起采取新的策略。这可能涉及与批发商进行库存互换，以配合不可预测的消费者需求。

更有可能的是，疫情过后，奢侈品消费者将愿意以原价购买服装，折扣将鼓励他们在2020年剩余时间里拿出钱消费。56%的消费者表示，在2020年3月期间，促销是人们购买时装的动力，而且这一趋势似乎还在继续。

5、一次性手套和面包机是美国增长较快的电子商务品类

来自Stackline的数据统计出了美国增长较快和下降较快的电子商务品类。

今年3月，一次性手套位居增长榜首，电子商务销售同比增长670%。面包机紧随其后，以652%的增长率位居第二，这是由于恐慌的消费者导致超市货架上的面包短缺，引起家庭烘焙产品的需求猛增。

其他在网上热销的商品包括：汤(+397%)和米(+386%)等速食耐储存食品，以及重量训练设备(+307%)和洗碗用品(+275%)。虽然其中一些产品在近几周需求激增，但随着高价值购买频率(如家庭健身设备)和大宗购买的减少，未来一些产品的需求可能会开始下降。

相比之下，手提箱和公文包成为电子商务产品中销量降幅较大的，自去年3月以来下降了77%，这或许并不令人意外。与此同时，相机(-64%)、男士泳衣(-64%)和新娘装(-63%)的销量也出现了大幅下滑，原因是户外旅行、假期和婚礼受疫情影响被推迟。

6、3月是英国超市有史以来较繁忙的一个月，销售额增长了20.6%

英国超市3月份的销售额增长了20.6%，创下该行业的新纪录。在3月31日之前的4周里，公众在食品杂货上花费了108亿英镑，甚至比圣诞节期间的花费还要多。

从整个2020年第一季度来看，食品杂货市场的同比增速也达到了10多年来的较高水平，为7.6%。

从3月16日开始的这一周是杂货店购物特别繁忙的一周，有多达88%的家庭在周一至周四期间平均去超市购物五次。在这段相对较短的时间里，总共有大约4200万次超市购物活动。

根据Kantar的数据显示，在过去一个月里，英国普通家庭在食品杂货上的支出增加了62英镑，还有更多的人转向了小型便利店。仅品牌店和独立的街角小店在过去4周的销售额就较前4周增长了30%，在杂货市场的总份额增加了13%以上。

据了解，由于未来几周和几个月可能会进一步限制流动，前往大型超市的高客流量将开始下降，前往当地便利店的更小、更频繁的客流量将继续下降。

7、零售电子邮件的打开率比疫情爆发之前高出40%

根据BounceX的数据显示，截至4月14日，电子邮件的打开率比3月1日前的水平上升了40%。但是，网站访问量和转化率已经稳定下来，比3月1日之前下降了10%-20%。

8、预计到2020年，英国零售业将亏损126亿英镑

GlobalData 于3月24日发布的一项新预测显示，由于冠状病毒大流行，英国零售销售额将在2020年大幅下降。

根据预测，英国零售业今年将亏损126亿英镑。预计服装和鞋类品牌受影响较大，销售额下降20.6%，至111亿英镑。相比之下，英国食品和杂货市场预计将在2020年增长7.1%，较此前预测的年度支出增长68亿英镑。

广告

9、ITV预计4月份广告收入至少会下降10%

据报道，英国广播公司ITV表示，预计4月份广告收入至少会下降10%。

自3月份以来，该公司的广告收入已经放缓，因为一些品牌——尤其是旅游行业的品牌——决定在进一步通知之前停止广告投放。3月份的降幅比专家分析师预测的要严重，因此他们预测未来一个月的降幅为10%。

起初，ITV希望在2020年第一季度广告收入能增长2%左右，而一些分析家则预计将实现3.3％的更大增长，但冠状病毒在英国的持续蔓延已经使这些预测望而却步。

10、品牌的社交广告CPM降至0.81美元

SocialBakers的分析估计，各品牌的平均社交广告CPM(每千次展示成本)为0.81美元，自冠状病毒爆发以来，这个数字一直在稳步下降。在2020年前三个月，电信和消费电子等特定品牌类别的销量也以同样的速度下降。

（图片来源：SocialBakers）

这场持续的全球大流行已导致各大品牌在社交媒体策略方面的行为发生变化，旅游等许多行业目前都在控制支出。因此，CPM和CPC自1月份以来普遍面临价值下滑，Facebook等平台上的广告需求也是如此。与之相反的是，社交媒体的浏览者比以往任何时候都更投入，因为他们把时间花在了浏览自己的动态上，这为一些公司带来了机会。

尽管美国的CPM在继续抗击疫情的过程中也出现了非常相似的趋势，但东亚地区的平均成本已恢复到与7个月前大致相同的水平，反映出该地区“一切照常”的缓慢进展。虽然东亚地区的广告价值还没有达到去年12月底时的峰值(每千人成本超过3.5美元)，但对那里的广告业来说，这可能是一个利好消息。

（图片来源：SocialBakers）

11、COVID-19相关内容的60%是品牌安全

GumGum基于机器学习的分析显示，高达60%的COVID-19相关在线内容是品牌安全的。许多品牌积极屏蔽与病毒相关的关键字，如“COVID-19”、“coronavirus”、“pandemic”和“quarantine”，以避免产生负面联系。

数据估计，在所有被分析的内容中，在3月25日至4月6日的13天时间里，大约创建了200万个与冠状病毒相关的独特页面，平均每天增加10万个安全页面。

社交媒体

12、过去一个月里，在受影响坏严重的国家，Facebook即时通讯应用的活跃度增加了50%以上

在3月24日发表的一篇博客文章中，Facebook概述了冠状病毒大流行是如何导致其消息应用程序使用量激增的。

根据Facebook的数据显示，上个月在许多受病毒影响较严重的国家，短信总量增加了50%以上。同样，在受打击较严重的地区，Messenger和WhatsApp的语音和视频通话增加了一倍多。特别是在意大利，自疫情爆发以来，Facebook在其应用程序上花费的时间增加了70%，而Instagram和Facebook Live的访问量在一周内增加了一倍。意大利的短信发送量也增长了50%以上。

尽管如此，Facebook表示其业务正受到冠状病毒的不利影响，尤其是其广告平台。这与Cowen&Co的预测相呼应，该公司预测Facebook 2020年的广告收入为678亿美元，较Cowen之前的预测减少了157亿美元。

13、全球45%的消费者花更多时间在社交媒体上

GlobalWebIndex的一份新报告强调了冠状病毒大流行期间消费者行为的变化。GWI在3月16日至20日期间对全球1.3万多名消费者进行了调查，发现95%的消费者把更多时间花在了家庭媒体消费上。不出所料，看新闻的人数显著增加，全球三分之二的消费者花更多时间看新闻。

在参与调查的13个国家中，超过50%的人在观看更多的流媒体服务，45%的人在消息服务上花费更多时间，近45%的人在社交媒体上花费更多时间。有趣的是，超过10%的人表示他们也在制作和上传视频。

14、3月全球推特上关于新冠疫情的讨论增加了3倍

根据SproutSocial的数据显示，三月份全球Twitter上关于冠状病毒的讨论翻增加了3倍。

研究发现，今年2月，全球每天的话题量保持在稳定的100万篇。在美国股市遭受重创后，这一数字很快飙升至500万至600万篇。自那以后，随着3月中旬美国宣布进入紧急状态，话题量从3月初的约500万上升至2000万。关于冠状病毒的讨论在全球范围内每天大约有1300万到2000万的帖子。

（图片来源：SproutSocial）

（来源：跨境电商BB机）

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