关于跨税云，你想了解的都在这里！

当新事物与旧事物发生冲击，会发生什么现象级的情况？是天圆地方论与地圆说的碰撞，也或者是拼多多与传统电商的冲击，又或者是传统人工与人工智能的升级，更或者是跨税云与传统税代的不期而遇。

所有新事物的出现前期，难免要经历一番风雨，因为这样我们才能更加进步与成长，面对他人的踩扯与诋毁，面对卖家朋友的质问与怀疑，我们能做的就是用实力证明自己，我们整理了客户最关心的20大问题，希望我们的回答能征服你的心。

公司介绍篇

1、跨税云是一家什么样的公司？

答：跨税云是一家为跨境电商卖家高效解决税号注册及申报工作的智能税务平台。为了更好地提高卖家的注册申报效率，推动跨境电商税务合规化，标准化，智能化。

OS：我们公司地址就在深圳市龙华区1970科技小镇这边，欢迎您随时过来坐坐

2、你们公司是新成立的，对于税务这块你们专业吗？

答：跨税云团队之前在海外市场做VAT，没有做国内的市场。今年初才在国内开设公司做国内市场这块。我们在欧洲有专业的税务专家团队，资深的技术研发团队。

OS：虽然我们年龄小，但你不能说我们经验少啊，税务专家从业经验十年以上，研发与技术的小哥哥头发都熬秃了才直接打通从卖家直达税局的通道，这才省去了中间商的差价哦。

3、跨税云主要服务有哪些？

答：跨税云智能税务系统涵盖了英德两国VAT税号注册，智能算税，VAT申报等功能，如在操作过程中有疑问，可以咨询在线客服。

OS：意、法、西正在加速上线哦！大家敬请期待……

4、你们和传统税代有什么区别？

答：区别于传统税代人工线下操作的模式，我们是智能的VAT注册申报线上税务平台，仅需花费十分之一的价格，卖家即可实现自主注册申报，更加节省卖家的时间成本与服务成本。

OS：大家同样都是为卖家朋友服务，只是服务模式的不同啦！

软件篇

5、跨税云怎样使用的？是否有操作流程？

答：先注册跨税云账号，注册地址：https://www.itaxs.com/,注册后可以查看右上角新手指引，里面有包含详细的注册申报步骤；如有不清楚的地方可以联系平台客服哦。

6、是全部在系统上操作吗？

答：是的，跨税云之所以价格这么便宜，时效这么快，就是因为资料都是卖家直接上传相关资料以后，数据直接对接到税局，省去了传统税代的很多中间环节，节省了很多成本，直接让利给卖家。

7、我在你们的系统上传我的销售数据，你们的系统会保留我的数据的吗？

答：跨税云系统是搭载的阿里云与华为双云端服务，每个商户都是独立的，现在云端服务是很安全的，同时系统使用了最新的区块链加密数据，公司对于客户的资料保密也是很严格的。

8、你们连通了哪几个国家的税局？

答：我们平台正在英国与德国税局进行备案，所以已经可以直接进行注册申报了，暂由于疫情原因未能及时更新结果。

9、你们平台目前使用的客户量是？

答：跨税云平台现在目前使用的客户量1000+。

价格篇

10、各国价格是怎样的？

答：英国注册+申报：198元/年

     英国申报：99元/年（含转代理申报）

     德国注册+申报：498元/年

     德国申报：399/年（含转代理申报）

11、为什么你们的价格这么低，会不会有什么附加费用？

答：跨税云智能系统是基于税代整个服务流程进行系统化，IT化，智能化，节省了大量的人工成本，直接对接税局操作，所以可以把价格压低下来，后续没有任何的附加费用的。

12、你们平台英国申报是99元一年包含4次申报的吗？（德国申报是399元一年包含12次月报+1次年报吗）？

答：我们是按照软件使用时间收费，从您付费购买日算起，整1年的使用时间。使用时间内，系统可支持的申报都包含在内。

13、你们这个198元都是包含了哪些服务，德国税务申报498包含哪些服务？

答：英国税号注册+申报198元/年：包含注册税号以及申报过程中的信件接收，1年系统授权使用和客服服务；

英国税务申报99元/年：包含税务申报，信件接收，1年系统授权使用和客服服务；

德国税号注册+申报498元/年：包含注册税号和税号申报以及注册申报过程中的信件接收，1年系统授权使用和客服服务；

德国税务申报399元/年：包含税务申报，信件接收，1年系统授权使用和客服服务；

注册申报篇

14、英国VAT注册的时效要多久？德国注册时效是多久？

答：英国注册时效：一般时效10天左右下税号，最快仅用2天即可下税号的。如遇到调查问卷时效，会在这个基础上延续1-2周。

德国注册时效：税局给出正常注册时效是4-12周；如遇特殊事件，如此次疫情，需以当地税局复工情况为准顺延。

15、英国没有店铺可以注册VAT吗？没有德国店铺是否可以注册税号呢？

答：英国如果没有店铺，但是资料齐全可以尝试提交申请的，不过最终的店铺公司名以及公司地址需与提交注册税号的一致。另外如果遇上调查问卷，那么对于无店铺的客户来说，本次注册税号基本就是下不来了。所以云妹儿建议最好还是有店铺之后再进行注册英国税号。但要注意的是注册德国税号之前是一定先确保有销售的平台店铺。

16、德国翻译件怎么处理？

答：德国的营业执照和法人身份证需要找正规的翻译公司翻译成英语，然后在翻译件上盖翻译公司公证章，彩色打印件+翻译件盖上骑缝章，翻译的时候注意公司名和公司地址是需要与销售平台上的保持一致。（可上淘宝购买该服务哦~）

17、英国VAT转代理时效要多久？德国转代理时效是多久？

答：英国：一般需要4-12周，具体按照提交服务资料的完整度和税局的办事效率而定；英国转代理可申报服务时效一般需要1-2周；

德国：税局给出正常转接时间一般是一周左右，由于最近国外疫情，具体时间需以当地税局复工情况为准顺延。

18、卖家转申报给你们是不是只用提供每月销售数据，之后就不用卖家进行管理了？

答：申报是由卖家自主提交操作的，税金核算可以由卖家在跨税云平台系统提供的一键算税功能自行勾选操作。例如卖家可以自主勾选是按照发货国还是目的国进行计税，在系统上传销售数据，如有需要抵扣项可上传抵扣凭证，点击核算税金自动计算出结果，卖家确认税金无误，点击提交进行申报即可。

19、Gateway账号密码（税局的网上账号密码）是什么？

答：Gateway账户是转代理所需要的基本信息，Gateway账户密码可以找前税代获取。

20、没有Gateway账户密码怎么办？

答：所有转代理客户，只要没有提供Gateway账号密码，跨税云平台会协助客户获取Gateway账户密码。

其实说了那么多，只是想告诉大家，跨税云的每一位同仁都很优秀，也很努力，可能现在某些功能不是很完善，但是我们却永远不会停下我们前进的脚步，我们也会不断用实力来证明自己。

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（编辑：江同）

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