巴西直发物流暴涨、订单下跌50%，他采取这一措施使订单迅速回升 ……

提升管理水平、加强团队建设和开拓新的品类，储备店铺资源，这是母婴玩具大卖高旭友正在做的主要工作。他希望当下的这些工作能够迅速弥补疫情带来的损失。

和大多数跨境电商卖家一样，高旭友在这场“战疫”中主营的母婴玩具类产品类目也出现销量下跌的情况。“虽然不比欧美市场下降的幅度大，但由于巴西货币不断贬值，严重影响了客户的购买力，再加上淡季因素，3月份巴西的订单量下降了50%。”他说。

此外，物流受阻、收货时间延长也影响了当地消费者的购买欲望，促成影响单量的另一项重要因素。

巴西4月订单量上涨40%，其中家用电器暴涨96.66%

在海外疫情愈演愈烈的情况下，3月23日起至4月22日巴西海关都居家办公，导致很多海关事务停滞。上海驿川供应链管理有限公司（以下简称“驿川”）销售主管盛其君告诉雨果网，“从2月份开始，巴西各个港口受影响严重，里奥格兰德港货运量下降了50％，其次是桑托斯（28％）和图巴朗（23％）；3月起，货运量逐渐恢复，但相比以往还是有所减少；4月以后，如4月23日起海关人员部分重返岗位，清关正常进行。生产逐渐恢复正常，出货量也同比有所增加 ，新备货卖家数量增加较多。”

雨果网了解到，由于受疫情影响，巴西线下商铺、公共场所暂停营业，绝大多数民众将线下交易转为线上消费。因此，3、4 月份，巴西在线订单与去年同期相比增长了30％至40％。但销量激增的产品主要为防疫产品、家居用品、室内运动、食品等。对此，高旭友佐证了这一观点。他说，“基本所有类目均出现了下滑，只有防疫物资相关的类目出现爆发式增长，还有部分家居产品和运动类目也出现增长。”且根据“ Covid-19大流行期间的产品电子商务”研究，自2020年3月1日至4月25日，对4000多家在线商店中的2500万笔订单进行了分析后发现，在上述的爆款里面，家用电器增长96.66％。

“如果没有疫情，现阶段巴西的销量肯定是上涨的，无论是前期备货，还是尾程发货，发货量都会增加一倍左右。但是因为疫情原因，今年3月相比去年同期，除防疫用品等刚需产品之外，跨境电商平台的订单量减少了50%以上，随着总体单量出现下滑，我们巴西市场的业务也受到了影响，但是4月开始，订单量回升，已恢复到去年的80%左右，5月份，相信情况会更好。”盛其君说道。

备货增加，直发物流却受限，他采取了这项措施

海外消费者需求上涨对国内跨境电商卖家而言本该是件好事，但高旭友却表示，由于疫情影响出境，客机减少，货机停运，国际运输费用大幅度上涨，直发物流受到很大的限制。由于直发物流资源紧缺且价格不断上涨，他决定通过布局海外仓缓解压力。

在盛其君看来，布局海外仓的卖家主要有两种心态：一种是觉得疫情情况不明朗，不敢多备货；另一种觉得疫情后，产品销量销量会大增，所以大量备货。很明显，高旭友属于后者。相比直发物流来说，海外仓受影响较小甚至需求上涨。卖家可利用本土海外仓发货优势，时效快、回款快等特点，同时，也更符合目前海外买家的消费心理。

“从我们的总体感受来看，前期交货期延长、发货量少主要受国内疫情影响，工厂复工晚。但从4月份开始，情况出现好转。目前巴西本土的物流渠道并没有受到太大的影响，只是派送时效相对以往延长了4天左右。”

对高旭友来说，布局海外仓主要考虑的因素包括商家的整体实力，服务项目和价格。而此次海外仓的布局的确帮他们解决了不少问题，比如产品认证和清关。“像玩具类的很多产品都是需要认证的，驿川给我们做了认证，以前我们批发的客户可能会被他的买家投诉，在自发货时，也有被巴西海关大量没收过，这些都是隐形的增加成本，也存在太多的不确定性。但是驿川在产品的合法性方面提供了很大的支持。清关方面，也比较给力，时效方面也比较好，使我们无后顾之忧，也减少了自发货物流受阻的影响”

雨果网了解到，上海驿川供应链管理有限公司是一家专注于打造中国通往巴西的综合型供应链管理有限公司，主要为卖家提供国际运输资源、口岸清关、巴西仓储以及巴西配送、退换货等个性化增值服务。与此同时，与巴西相关税务、法律、商标注册、认证办理、巴西展会等方面的问题也可向其咨询。

盛其君建议卖家，在当下全世界疫情仍在日趋严重之时，卖家除了可以积极寻求新的直发物流路线方案之外，海外仓作为备货体系的补充，可以为卖家提供多种供货选择，也一定程度上能缓解疫情带来的影响。另外，针对库存积压的卖家，驿川巴西海外仓也可为客户提供线上线下海外代销的服务。

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（文/雨果网 吴桂真）