跨境码头的集装箱被示威者抢空！物流商：卖家自费，无法赔偿？

美国“弗洛伊德”依旧在持续发酵，从西岸的洛杉矶到东岸的纽约，从美国蔓延到了韩国、德国、英国、日本、法国、澳大利亚等国家和地区，目前对跨境电商行业也受到了巨大的冲击，UPS、FedEx货车和亚马逊货车相继被劫，连码头的集装箱也难逃一劫，有大量的示威者围抢货物。

由于暴乱是被保险公司列为不可抗力因素之一，如果未购买特殊险种，在这种情况下，货物损失是无法得到赔偿的。如果遇到集装箱被抢的卖家，可能只能认栽。

受此次暴乱卖家最关心的就是货物安全和物流问题，尾程方面亚马逊方面表示受暴乱影响缩减送货量，并关闭了在芝加哥、洛杉矶等城市的配送中心，对暴乱严重的地区，主动将订单取消，而跨境运输方面，因为FBA解封后，国内卖家纷纷出货，导致了许多货物堆积在港口，货物一直在排仓状态，5月8日发出的货物，至今在港口提不出来，而美国宵禁政策，更让货物难以提柜。

（知名跨境博主微博截图）

难道跨境电商至此一“疫”就要停摆？6月初，就有卖家反应，美亚因疫情单量处于增长状态，并不断创新高。

（知名跨境博主微博截图）

而这次抗议导致大规模的人员聚集和流动，社交安全距离的逾越提高了病毒感染的风险，有一名参加抗议的民众的推特上发出了一则，自己参加完抗议活动之后，感染上了新冠肺炎，虽然自己在全程过程中做好了严密的防护措施，但是还是被感染了。而本次游行中，很多民众并没有做好防护措施，可想而知，游行结束后将会迎来新冠疫情的反扑。

截止至8日，美国确诊超196万例。

（亚马逊股票持续上涨）

和疫情确诊人数一起增长的还有美国亚马逊的股票，今年初至6月4日美国亚马逊的股价上涨了35%，9日达到了2524.06美元。

可见，疫情致使美国人民加快走上了线上购物，进一步催化着电商经济的进化，从长远来看，暴乱结束之后，美国人民可能会加强对自身的安全考虑，极大依旧会选择线上经济，保持社交距离。

而失业率的上升，会迫使一部分人选择更实惠的线上经济，而亚马逊订单在下半年促销时会迎来一次高涨。

卖家在应该如何自救？

1. 物流：提前布局产品和渠道，规划好物流线路，考虑时效性和货物数量，美国地区一定要购买好保险，阅读好赔偿条件，再进行选购。避开暴乱中心地带，避免被货物被抢，关注物流动态，及时和买家沟通，避免不必要的差评，影响排名。

2.选品：疫情和暴乱将会影响美国消费者的购物品类，如果销量订单下降的厉害的，可以选择重新选品，配合活动和广告，提高销量。

3.站外引流：美国消费者购物受网红的影响大，而站内流量越来越贵，可以想办法进行站外引流，增加站内流量，进行转化，平台可包括：YouTube，ins，facebook，tiktok等大型社交平台。

这对跨境卖家来说，增加自己运营的能力，才能持续保持订单的增长，和大卖之间最大的问题不是资金问题，而是运营能力，还在眼红别人爆单？不如多抽时间进行专业学习！

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（图片/视频来源于网络，侵删）

编辑：江同