Wish FBS项目全解读,不懂的看这里!

参加Wish FBS (Fulfillment By Store) 项目,商户只需将所选库存配送到选定的 FBW 仓库。后续将由Wish负责订单的履行(分拣、包装和配送)

Wish FBS项目全解读,不懂的看这里!

当前,疫情对全球经济的负面影响仍在持续,但跨境电商行业展现出巨大的发展潜力,越来越多的新用户涌进Wish平台上寻找高性价比的产品,而去年推出的Fulfillment By Store(FBS)线下实体店自提项目也获得了这些消费者的青睐。近期,为了便捷商户管理FBS项目,平台新上线了FBS项目独立页面。此外,商户将 FBS库存发往北美洲的 FBW 仓库,现可享受 FBS 服务费限时8折优惠,商户可以趁此机会积极开拓北美市场。

参加Wish FBS (Fulfillment By Store) 项目,商户只需将所选库存配送到选定的 FBW 仓库。后续将由Wish负责订单的履行(分拣、包装和配送),包括选择其中的部分或全部产品运至全球各地的线下合作店进行销售,大大增加产品线上线下的曝光量。

目前,参加FBS项目的部分产品可以在位于包括美国、墨西哥、加拿大和欧洲多国的30,000多家自提实体店中上架并展示,消费者在Wish APP上完成购买后,可直接前往自提实体店取货,大大缩短了用户收到产品所需的时间,进而提升产品购买体验,商户在此过程中也能收获更多的好评。

当然,仅仅是在自提实体店中展示商品远远是不够的,FBS产品还将在Wish APP中的“Same Day Pickup”(即“当天自提”)的标签页中,帮助商户在全球范围内扩大产品的曝光。

(Wish APP上“Same Day Pickup”页面演示)

那么,商户应该如何为自己的产品创建FBS配送计划、了解库存情况和费用呢?登录Wish商户平台,找到首页顶部导航栏的“FBS”页面按钮,让我们来一探究竟吧。

FBS操作指南

FBS 项目已向所有商户开放,Wish商户可以在商户平台上前往“FBS”>“概览”页面,在“Wish 精选产品”部分(Wish 依据策略选择的一些畅销和/或高潜力产品,供商户选择加入 FBS)选择产品。也可以浏览其 FBS 产品的详细销量数据,并在 FBW 仓库中为其 FBS 热销产品轻松补货。首先请导航至商户平台 FBS > 概览页面:

进入“FBS 概览”页面时,可以看到三个主要部分:Wish 精选产品、销量详情和地区业绩。

 1.Wish 精选产品

“Wish 精选产品”部分推荐了一些可能在 FBS 项目中热销的产品,商户可以从该列表选择并储备所选产品,被选中的部分或所有产品将自动成为 FBS 产品,并在 Wish 应用的“当天自提”标签页显示。

选择完成后,点击“为产品备货”进入创建 FBS 配送计划(具体操作指南见下)页面,为所选产品创建配送计划。运抵 FBW 仓库后,其中部分或全部产品将自动成为 FBS 产品,可享更多线上和线下曝光量。

此外,为了帮助商户通过 API 轻松使用 FBS 项目,我们还提供以下 API 端口供使用:

/api/v3/fbs/recommendations:此 API 会检索“Wish 精选产品”中推荐加入 FBS 的产品列表。

商户可以登录Wish商户平台浏览 API 文档,了解更多有关 FBS 相关 API 端口的信息。

2.销量详情

本页的“销量详情”部分向商户直观地展示了其 FBS 产品几个关键销量指标的业绩趋势:总 GMV、订单总数和售出的产品 SKU 总量。

商户还可以定义日期范围(过去7天、过去90天和年初至今),在该范围内查看上述指标的业绩趋势:

如上所示,商户还可以将鼠标悬停在该图表的特定时间点上,以查看特定日期的相关指标。

接下来,商户将可以根据自己设定的日期范围查看 FBS 热销产品列表:

该表提供了商户选定日期范围内单个产品变体、GMV、下单数量、售出的 SKU 数量以及 Wish 合作线下自提店铺存储的活跃库存数量等信息。商户还可以通过该表直接补充每种产品的库存;商户只需点击“操作”下方的“补货”,即可在其 FBW 仓库中补充更多库存,以便选择更多产品参与 FBS 项目。

商户还可以点击产品图片旁边的下拉箭头查看该产品的更多详情,包括产品名称、ID、变体信息和始发仓库:

3.地区业绩

由于 FBS 项目涉及线下店铺,Fulfillment By Store (FBS) 页面还会按地区向商户展示其 FBS 产品的业绩数据。鉴于目前一些商户在 FBW-US-LAX 和 FBW-US-ORD 仓库中的部分 FBW 库存可供北美一万家线下自提店铺提货,“地区业绩”部分首先会根据商户选择的日期范围,按 FBS 特定产品 GMV 向商户展示前三位地区。如果前三位地区部分或全部是美国国内的州,则这些州的名称将在此处显示,如下所示:

如果前三位地区中有一些是美国以外的国家/地区,那么这些国家/地区的名称将在此处显示。

在上述示例中,商户可以将鼠标悬停在地图特定州或国家/地区上方,也可以查看相关日期范围内的州级 GMV 业绩,无论这些州或国家/地区是否在此前三位地区之列。

此外,商户还可以搜索下拉菜单列表中的州或国家/地区名称,以准确查找美国特定州或美国以外特定国家/地区的产品级业绩;以下示例展示了搜索美国某个州的具体操作:的产品级业绩;以下示例展示了搜索美国某个州的具体操作:

商户可以通过选择特定美国国内的州或美国以外的国家/地区,突出显示上述“热销产品”表中所述的美国特定州或美国以外特定国家/地区相关信息,并可以轻松地补充特定产品库存。

二、为产品创建 FBS 配送计划

第一步,创建 FBS 配送计划。将产品库存配送至进货仓库后,产品才可以在店内上架,供用户提货。在您创建 FBS 配送计划后,Wish 会将您的产品从仓库运送至用户附近的店铺。如需创建配送计划,请在商户平台前往 FBS > 创建配送计划。

第二步,按地区选择用于接收和存储产品的进货仓库,之后产品会被运送至 FBS 店铺。

第三步,“Wish 精选产品”部分向您推荐了高潜力产品,您可以在此选择加入 FBS 的产品。填写您计划配送的每个产品的库存量后,点击“提交”。

请注意,上图显示的“数量”列与“Wish 精选产品”中推荐的产品数量相同。您还可以手动调整运往各进货仓库的产品数量。但是,您在配送计划中设置和提交的产品并非100%可在实体店铺内上架供自提。鉴于目前 Wish 合作的自提店铺数量有限,您提交的部分产品可能会通过 FBW 出售。但我们目前正在不断扩大合作自提店铺的数量,以尽量满足商户的需求。

第四步,在随后出现的弹窗中,检查您填写的产品及产品数量是否正确,确认无误后点击“确认”。请注意,点击“确认”后,您将无法再修改配送计划。

第五步,在弹窗中点击“确认”后,将跳转至“FBS 配送计划详情”页面。您可以在此页面根据提示设置产品运费。尽管用户从店铺提货时无需支付运费,但我们仍要求您设置运费,以便提升曝光量和订单量。

第六步,点击“设置运费”,页面将跳转至 FBW 库存页面。在此页面,系统将提示您为每个 FBS 产品设置运费。

最后,您可以前往 FBS > 待处理配送计划页面,查看待处理配送计划的相关详情,例如将库存配送至相应的 FBW 仓库:

如需查看已发货、已完成或已过期的配送计划,请前往 FBS > 配送计划历史记录页面:

三、查看 FBS 库存

商户可以在商户平台上前往 FBS > 库存页面,查看FBS 库存清单。

首先,在“FBS”>“库存”页面查看所有 FBS 库存信息,例如库存存储在哪个 FBW 仓库、店铺库存状态(待处理、已上架)以及库存数量等。

进入页面后,您可以看到 FBS 库存清单:

请注意,库存状态显示“待处理”表示产品正在 FBW 仓库登记入库。库存状态显示“已上架”表示产品已存储在 FBW 仓库,并可以通过 FBS 出售。

您可以按产品 ID、产品 SKU 和变体 SKU 搜索此清单中的特定库存:

您还可以根据产品状态和库存状态筛选感兴趣的特定库存:

若您想了解更多关于FBS的操作详情,可以登录Wish商户平台查看学习哦。在疫情影响持续的情况下,综合使用多种多样、适合各类产品的物流服务,优化自己的物流体系,并积极运用各种Wish物流体系中的物流工具,可以最大程度地实现订单快速履行,为您在2020年的旺季发展中赢得先机。(来源:wish)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!如有侵权,请联系我们。


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