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2020-08-17 11:21
7月31日- 8月1日，2020 年首场【雨果网观察员线下沙龙】系列活动在深圳圆满落幕。活动特邀数十位雨果网资深观察员坐镇现场，为卖家解惑答疑。议题覆盖亚马逊选品及运营干货、疫情驱动下的“外贸转型”热点、跨境风口“独立站运营及广告投放”以及企业高层和电商大卖密切关注的“企业管理”。到场的深圳卖家体量不等、品类不同，交流现场你来我往，各自都是满载而归。
第一弹传送门：「A-Lu跨境」畅聊传统外贸转型的阵痛和方法
第二弹传送门：「马郁华_Eva」逐个击破企业管理疑难
线下沙龙回顾第三弹——【独立站专场】
（全员大合影，堪称“线下面基大会”）
一位卖家一开场就道出了困扰很多卖家的“心病”，引得全场“心领神会”大笑。观察员「周5出海」接下了第一问。
现场提问Q1：谷歌账号老被封怎么办？
卖家情况描述：做了比较久的谷歌GMC，品类比较杂。
观察员「周5出海」：的确前段时间GMC账号审核导致封号比较严重，但具体需要看你投放的品类和地区。如果封号情况比较频繁的话，建议找谷歌的一级代理或二级代理，他们会利用专门的渠道帮你申诉，并告知你封号的具体原因，例如系统bug、品类不适合在某个地区投放等等。
（雨果网观察员周5出海精彩答疑中）
（卖家快照1）
相信许多卖家跟接下来这位卖家一样，“站在独立站的边缘疯狂试探”，但久久没能迈出第一步。观察员「跨境冯援」针对跨境收款的问题给出了他的答案。
现场提问Q2：关于独立站回款、收款有哪些误区可以避免，有什么建议？
卖家情况描述：之前一直有网站但没有开售，比较纠结跨境支付方面的问题
观察员「跨境冯援」：首先要明确独立站收款区别于平台的特殊性——独立站直接面对消费者收款。目前主要有三种收款方式：第一种，PayPal，可以称为全球最牛的收款方式之一，但也存在限制：如果客户没有PayPal账户，你就无法向其收款。并非所有人都有PayPal账户，尤其是非美国区域，再加上如果你的目标客户是年龄偏大的消费者群体的话。
举个例子，宠物用品，客户主要是年轻人和老年人，如果你的产品面向的是欧洲甚至澳洲，那么此时你必须要支持信用卡收款，因为他们可能根本不了解PayPal，从而很难放心使用。信用卡里Visa是主流，约占全球份额70% ，其次是MasterCard（20%）。
第三种，本地支付方式，类似中国国内的支付宝和微信。举个例子，巴西流行的本地支付方式是Boleto,因为当地信用卡的使用率不高，当地人更喜欢分期消费，信用额度不足的人就无法持有信用卡。这时候如果他们也没有PayPal账户，就会倾向于选择Boleto，因为后者老少皆宜，尽管付款步骤比较麻烦，但它也有对应的使用群体。
（雨果网观察员冯援侃侃而谈中……）
对于拒付率比较高的行业，比如游戏行业，打游戏的孩子持有的通常是父母的信用卡子卡，当父母发现这笔支出以后，想扼制孩子的游戏氪金，很可能会选择拒付，但这时候你的游戏装备早就交付了，那么你面临的就是钱货两空的情况，所以这时候本地支付方式的优势就体现出来了，因为它不存在拒付期。
但外国消费者大多数是偏爱信用卡的，因为它有180天的拒付期，在此期间消费者有权利发起拒付，而且出于保护消费者的原因，绝大多数情况下消费者会胜诉。
因此，如果你的网站可以将信用卡支付和本地支付方式作为补充，对你的网站流量会是一个加成，原先6成的转化率加上信用卡选项可以达到8成到9成，再加上本地支付方式的话，则有可能实现9.5成。总之多一种支付方式，多一份优势。
（卖家快照2）
（卖家快照3）
众所周知“没有流量就没有销量”。关于SEO和YouTube红人营销，深谙独立站流量打法的观察员「Topgus - Daniel」如是说……
现场提问Q3：能否分享一些做SEO和YouTube红人营销的思路和打法？
卖家情况描述：独立站新手，fishing（钓鱼）类目卖家
观察员「Topgus - Daniel」：想做YouTube红人，首先要看你的产品是否适合这个平台，如果你是做fishing类目的话是适合做的。你可以去看那些做独立站做的比较好的竞争对手，看看是否有很多YouTube红人在帮他们做产品review，你也可以联系到这些红人去做一样的事情。另外，SEO则是看行业的竞争度，有些行业适合做，举个例子，快消品类（例如吸尘器、扫地机器人）这种类目做独立站的SEO是比较难做的，因为在这种领域，国外特别是在美国，很多头部电商已经占据并且占满了有利的位置，而洛丽塔服饰、日本武士刀这种细分类目，这种行业做SEO就要更为合适。而像你的情况（fishing类目）要不要做SEO，要先调研行业关键词的竞争度大小，再判断是否适合布局SEO。
（卖家对话雨果网观察员Daniel）
现场提问Q4：研究竞争度的工具，有什么好的建议吗？
观察员「Topgus - Daniel」：比较推荐两款工具，但不是谷歌的工具，因为谷歌工具所讲的竞争难度仅仅针对的是PPC广告，但就SEO这一维度而言，比较推荐看Kwfinder，付费工具，可以查出你的关键词在排名前十的竞争度。另一个工具是新加坡的爬虫工具Ahrefs，它可以去分析你的独立站竞争对手做了哪些链接和推广以及关键词调研。
当天现场大卖云集，“行家一出手，就知有没有”，高密度话题覆盖独立站站群模式，选品人才选择、Facebook BM账号“死”账号的原因、Shopify账号被封的原因……
如果此次你遗憾未能前来，但却和其他卖家朋友一样有很多的疑问，想得到三位资深雨果网观察员本尊的解答，可以点击关注成为他们的粉丝，直接向TA提问，还能知晓观察员的最新动态哦！
（来源：雨果观察员官方账号）
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