雨果网观察员线下沙龙纪实：「马郁华_Eva」逐个击破企业管理疑难

7月31日- 8月1日，2020 年首场【雨果网观察员线下沙龙】系列活动在深圳圆满落幕。活动特邀数十位雨果网资深观察员坐镇现场，为卖家解惑答疑。议题覆盖亚马逊选品及运营干货、疫情驱动下的“外贸转型”热点、跨境风口“独立站运营及广告投放”以及企业高层和电商大卖密切关注的“企业管理”。到场的深圳卖家体量不等、品类不同，交流现场你来我往，各自都是满载而归。

第一弹传送门：「A-Lu跨境」畅聊传统外贸转型的阵痛和方法

线下沙龙回顾第二弹——【企业管理专场】

观察员介绍

当日，雨果网观察员「马郁华_Eva」从几个企业老板抛出的管理痛点切入，结合自己的经验，对众多企业面临的管理疑难，提出了自己的解决之道。

现场提问Q1：我同时招聘五个人进来，但是这五个人我怎么培养他？我没有那么多时间和精力去平等地培养五个人，我目前的做法是在这五个人之中去挑选一个我认为比较优秀的去培养，让他做到极致。

雨果网观察员Eva：首先，我喜欢并且认同她的观点。（招聘的时候）你可以拉人进来，但是你可能没有办法一开始就辨识出谁最好，因为认人有盲点。有时候你一开始认为这个人不错，可到后来经过了几个月之后发现他的一些极限，这是正常的。所以我比较鼓励的是所谓的公平，是叫做你给这些人一开始资源的公平，让他去跑，可是你接下来投入的资源，不管是回报上的，或者是更多的好产品或者是培养，其实是给当下跑的比较好的一到两个人作为标杆，然后让他愿意跑。

但是这个东西没有永久，因为很有可能公司换了一个方向之后，本来跑的很快的，遇到他不擅长的方面。所以你需要多元化的一个团队，或者是你可能需要不断地根据业务需求培养第一个、第二个。

（本人超Nice的Eva正在解答卖家的疑问）

现场提问Q2：曾经我在三个月之内招聘了12个人（同是亚马逊运营岗），但是最终只有一个是我认为比较聪明的，并且适合我的业务的，另外还有一个也是比较聪明的，但是我感觉他过来就是学东西的，但是另外的十个人可能都是不行的。是我的眼力差吗？怎么解决这个问题呢？

雨果网观察员Eva：

• 理解力：理解力要对，方向才不会错。而理解力取决于逻辑性，同时也和沟通技巧有关。
• 目标导向：理解力比较成熟的前提下，其对于目标“是什么”的理解才会正确。
• 解决问题：在明确目标的情况下，其在解决问题的时候才能够举一反三。
• 调动氛围-拆解任务-驱动执行：主管在拆解任务分配给团队的时候，需要足够了解员工真正的“内需”，并由此去调动氛围，从而驱动执行，而不单单是靠奖金和所谓的“和颜悦色”去调动员工的做事热情。
• 持续提升-独当一面-培养人才：HR需要搭配主管和老板去构建员工画像，譬如通过跟员工聊天的方式从中找到一些线索，透过点点滴滴的细节去了解员工。作为高管，你需要做一个中立的观察员的角色，去观察并挖掘这个员工真正擅长的地方。“你要有‘冷酷的同理心’，Eva解释说：“‘同理心’是你能够理解他，你希望帮助他成功，你们一起共享这个成功。‘冷酷’是指，如果他真的不适合，你不应该投入那么多的资源在他身上，因为你的团队跟着这家公司，跟着你，他的目的是成功。做一个领导，你要让人家看到跟着你会成功。”

打破“30”的魔咒，累积人才的成功裂变

（现场有很多Eva的粉丝慕名而来）

Eva还在现场指出了当前许多中小企业老板所面临的窘境：很多团队在到达30个人以后，要变成50个人、70个人的时候很难发展壮大，新来的人老是留不住。怎么办？原因出在哪？

关于这个问题，Eva强调了“作为主管的责任感”：大家习惯在谈责任感的时候，只讲自己的部分，然后抱着一个所谓的“不要去管别人的家务事的心态”。例如，你觉得采购单位团购不好，影响到你的销售，或者是计划单位不够好，影响到你的销售，这时候如果你没有勇气去发起挑战或者跨部门去一道解决问题的话，这个在管理的概念里面叫做“你作为主管没有责任心”——你只管自己家里的事，你没管到公司的事。但其实管理需要一起要把公司管好，公司分部门是为了更好的分工合作。

如果此次你遗憾未能前来，但却和其他卖家朋友一样有很多的疑问，想得到雨果网观察员Eva本尊的解答，可以点击关注成为她的粉丝，直接向她提问，知晓观察员的最新动态哦！

文章看到这里，向各位做个小调查，如果你提前知晓了雨果网线下沙龙活动，愿意到场参与的卖家请在【评论区】扣个“1”。

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