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黑的白的,亚马逊留评手段都在这儿,你用的哪一种?

亚马逊Review一直都是卖家十分头疼的事,如只是佛系卖家,等着自然好评。可能你等来就是不尽人意的一星差评。所以作为“优质的”中国卖家哪能不主动出击?

黑的白的,亚马逊留评手段都在这儿,你用的哪一种?

偏黑手段

1、新品合并老款REVIEW

Listing 的合并不仅仅适用于新建的Listing,对于一些上架已久,已然有一些Review 的listing也同样适用。例如店铺里面有A、B 两个类似的产品,他们各自都有一定数量的Review,卖家可以对这两个产品进行合并,合并之后的两个变体的Review可能就是两个listing的Review总和,这样Review 的快速增长,使客户对产品更为信赖,从而大大提高的了转化率。不求人提醒现在合并不是所有的都可以Review合并成功的。很大可能合并了各自listing还是各自的Review。

2、 合并僵尸Listing

有些卖家原先的产品不再售卖了,但产品链接和本身的Review 还在,他们会通过高权限或者其他方法把这些Listing 的品牌改成自己的品牌作为变体进行合并,或者作为一个变体存在就可以共享Review,在短期内获得大量的回流。不求人负责人的讲此办法是做大风险的一种,慎操作!

3、直评

在没有购买的情况下,直接为产品写Review。这样做的优势是快,当时发布,当时就能够上去,掉起来也快。因为不需要购买,上评较快。有的卖家,就在新品上架时,就安排50-100个直评,此种激进的方法,可存在这高风险。不求人不建议大家去做,易掉不说,极大可能会危机到账号。

4、定制VP

有些评论上方会有红色的字体写着Verified Purchase,简称“VP 标志”,这些评论更加真实,也会排在更加靠前的位置。基本方法是提交给服务商,用他们的小号跟卖刷单留Review,市面上接单的可能是低价跟卖,还是再购买留评。不求人不建议大面积操作,适可而止。

白的手段

1、自身出发改善产品和Listing

能避免差评、增加好评。分析所有的Review、Feedback 和买家的消息,把不好的找出来,比如产品缺陷、包装瑕疵、产品与Listing 不一致等等,还可以汲取竞争对手的优点,然后改进自己的。

2、对已购买产品的买家进行催评

把这个做成是售后客服的一部分,在客观上也可以引导用户留评价。如果买家已经留了5星的feedback,稍加引导,希望他们对产品体验进行进一步陈述,可能一个五星好评就这么诞生了。

3、早期评论人计划

亚马逊安排专业的留评人员留Review,一个Asin 收费60 刀,可获得5 个Review,有专门的标识。前提条件是:品牌成功备案,Asin 价格不低于15 刀,Review 少于5 个。

4、Amazon Vine 项目

亚马逊邀请最值得信任的reviewer 留评,卖家无法与reviewer 直接联系。Vine Voicse 的Review相对普通的Review 权重会更高,并且每条Review 都有一个绿色文字“Vine Customer Review of Free Product”标记。因为是亚马逊官方评价,所以不一定得到好评,产品质量差不建议做。

5.通过好的Feedback 来拓展Review

收到客户Feedback 的几率要远远高于Review,卖家不妨对自己店铺收到的Feedback 进行梳理过滤,对于Feedback 中满意度高的顾客,发邮件表示感谢,同时,在邮件中,引导客户给出产品Review。这种获取Review 的方式,如果邮件写得恰到好处,获取Review 的效果非常明显。

6、邀请Top 10000Reviewers进行Review

当新品有了一定评价之后,建议可以邀请写手来写一些Review。需要说明一下的是,这里说的写手不是让你去雇佣水军,而是找亚马逊官方写手。在亚马逊平台上有Top 10000 Reviewers 列表可以供卖家联系,这些都是专业测评师。邀请这些由亚马逊平台钦定的写手进行Review评价,首先是安全的,其次也是有效的。

在选择写手的时候,尽量找最近在亚马逊上有留Review 记录的写手。此外,还需要联系足够多的写手,因为你所联系的写手不一定全部都会答应帮你写。

7、折扣产品或免费产品

许多亚马逊卖家会通过提供免费或折扣产品来增加Review,你当然也可以这么做。向买家提供折扣码或者免费发送产品,然后买家同意并留下评论。

8、售后服务卡

如果是自发货,卖家可以完全掌控包裹,使用FBA 的话,只能控制产品包装。无论哪种方式,卖家都有机会在包装或产品包装盒中放点信息来索评。当然也可以通过产品手册向用户表达感谢和请求留评,通过详细的介绍让买家更了解你的产品,减少差评的发生,增加留评的机会。

9、利用独立站

通过独立站向消费者进行销售,并引导他们在亚马逊上购买后进行评价,和买家联系相对安全。

10、Youtube 红人测评

在Youtube 上面找跟红人过往测评的产品具有相关度的,然后让他们给自己的产品进行测评,一般他们都是通过拍视频来给产品进行讲解,这种方法会大大的提高产品的转化率和留评率。

11、 Deals 网站

通过注册一些deals 网站,如Vipon,Snagshout 等,在这些网站上发布折扣产品,然后换取Reviews。需要支付一定的费用给到网站才能进行产品发布。

12、利用各种论坛

许多人喜欢聚集在各种论坛上,讨论他们感兴趣的事。Reddit就是一个典型的例子,人们还在里面建立了很多群组,讨论自己的话题。可以免费赠送一些产品给他们,请求他们在你的产品下留下Review。

13、卖家自己用买家小号留评

专门开设一群买家账户,用来评论自己的产品或者在不同地点时间段提交评论。不过不求人要提醒的是,这是违反亚马逊规定的,尤其是当你将多个产品给同一个号的话,如果被亚马逊发现,会被认定为刷单,操纵Review 和排名,严重的话,封号都有可能。适可而止!

14、找朋友或熟人购买测评

如果自己正好在销售国家有熟人、朋友或者老客户,可以邀请这些朋友购买留评。因为评价真诚且不会出现负面评价,这些评价对于初建的Listing 的曝光和排名帮助还是比较大的。

15、Facebook 群组测评

在Facebook reviewer groups 里面聚集了大量的卖家和Reviewer,在里面发帖寻找Reviewer,代价是需要免费或者给大量的折扣给用户,他们才会愿意留Review,成功率往往较高,可以快速的获得大量的Review。

不求人还是提醒,上面并不是所有办法都可用。对于一些偏黑的手段,不求人还是不建议大家去做,激进的手段还是对于短线快速的产品而受用。还是建议大家从根本出发,做好自己,方能走的更远。

(来源:AMZ跨境不求人)

以上内容属作者个人观点,不代表雨果网立场!本文经原作者授权转载,转载需经原作者授权同意。

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