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2020-09-11 18:28
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日前，雨果网获悉敦煌网发布了关于云途美国快速专线和云途美国经济专线上线的通知，公告原文如下：
尊敬的敦煌网商户：
为进一步丰富美国的发货渠道，线上发货新上线了云途美国快速专线和云途美国经济专线两条线路。 产品说明如下：
1、线路介绍：
2、发货准备：
1）申请云途线路线上发货前，需在云途系统中进行账户注册，并将您的敦煌网店铺名或DHLink用户名作为关联账号；
2）注册完成后会有云途工作人员与您联系，后续在云途进行完实名认证后可回到敦煌网进行下单操作；
3）若注册中遇到任何问题，可直接联系云途客户支持团队——QQ：3007383257；E-mail：chencaimei@yunexpress.com 。
3、重量尺寸要求：
1）云途美国快速专线：
- 限重3kg；
- 尺寸最大限制：60*40*35 cm；尺寸最小限制：15*10 cm；
- 体积重大于实重，则按照体积重计费，泡重系数8000。
2）云途美国经济专线：
- 限重30kg；
- 尺寸最大限制：60*40*35 cm；尺寸最小限制：15*10 cm；
- 体积重大于实重，则按照体积重计费，泡重系数8000。
4、关税相关：
1）同一个收件人名且同一地址，当天累计包裹申报价值在800美金以内则免进口税费；
2）不接受申报价值超过800美金的产品。
5、赔付标准：
1）赔偿受理截止时间：
发货后60天内必须提出申请，超过60天不再受理；
2）赔偿标准：
a. 若货物在云途至到达终端服务前丢失，经云途确认丢件后，将按3倍运费赔偿（云途美国快速专线最高不超过400RMB/票），不另行赔偿货值；
b. 若货物在到达终端服务商后丢失，经云途确认丢件后，将按1倍运费赔偿，不另行赔偿货值。
3）索赔资料要求：
a. 经确认货物在到达终端服务商前丢失的，无需提供索赔资料；
b. 经确认货物在到达终端服务商后丢失的，请提供以下索赔资料：
- 对应的平台订单退款截图；
- 若在未退款情况下安排的货物补寄，需提交网上交易截图+争议内容+补寄单号。
4）包裹在运输途中出现破损，不提供赔偿；服务商官网显示签收，但收件人未收到包裹的情况，会协助查询，但不提供赔偿。
6、线路报价：
最终请以仓库实际称重后，平台显示运费为准。
7、揽收、自送仓库地址及联系人：
仓库及揽收联系人信息详见平台后台信息。
8、注意事项：
1）不接受任何仿牌或无品牌授权的货物寄运；
2）可寄运含配套电池(PI966)及内置电池（PI967）类产品，但电池功率需小于100瓦时。不接受寄运任何含纯电池（PI965）、异形件、液体、粉末、管制刀具、武器（含仿真武器）类产品、航空禁寄物品及目的国禁止进口的产品；
3）该渠道无退件重派服务。
敬祝商祺！
（编辑：江同）
