被曝！亚马逊42%的评论是假的，Review即将迎来大扫除，卖家要小心了......

监测服务公司Fakespot最新数据显示，在新冠病毒疫情期间，亚马逊网站上的商品评价约42%为虚假评论，该比例相当于传统购物旺季期间的水平。

Fakespot对从3月到9月的7.2亿条亚马逊评论进行评估，发现约42%商品评价不可靠，高于去年约36%的同期数据。

机构发言人Khalifah 声称，只在2019年的黑色星期五或者圣诞节期间看到过这样的数字，2020年虚假评论激增，而同一时期，沃尔玛的虚假评论却和去年一致。

多年来，虚假评论一直困扰着亚马逊和其他在线市场，尽管监测服务公司努力清除它们，但虚假评论依旧存在。这些虚假评论的卖家们要么是大肆宣传自身产品的优点，要么就是去破坏对家产品的口碑以打压其销量。

为了帮助消费者更好地辨别虚假评论，评估他们读到的评论是否真实。Fakespot监测亚马逊和沃尔玛网站上的评论，并对产品的评论进行评分。

D：表示一个网站40%到70%的评论都是假的。

F：提醒用户，超过70%的人是可疑的。

该公司表示，自2015年推出Fakespot以来，已有超过2,000万用户使用过它，表明了购物者在选择购买产品时，依赖于评论和评级。

“像声称会‘检查’评论的公司：Fakespot，ReviewMeta，无法具体确定评论的真实性，因为他们无法访问亚马逊的相关数据，比如评论的买家、卖家和产品历史，”亚马逊的一名发言人在电子邮件中说。她补充说，公司意识到有“不良行为者”试图滥用该系统，并正在投入“大量资源来保护评论的完整性”。

Khalifah 说疫情蔓延对洗手液、口罩和其他防护设备的需求大幅增加，他的公司收到的不可靠评论数量也随之上升。

其中一款口罩的评级为3.9颗星，大部分来自亚马逊的Vine Review计划的成员，该计划邀请“最值得信任的评论者”对新产品和预发布产品发表意见。其中一名评论员称，当天评估了9种，目前为止共计1348种。

Khalifah认为：“没有人有时间评论那么多的产品。这些评论显然是假的。”尽管亚马逊在9月份对虚假评论进行了清洗，但是虚假的评论数量依旧创造了历史新高。

关注亚马逊的ReviewMeta表示，它也注意到今年夏天不可靠评论的数量比去年有所增加。

但该公司创始人汤米·努南(Tommy Noonan)并没有把这种增长完全归因于大流行引发的网上购物激增。相反，他指责亚马逊推出的新功能使评论产品变得更容易。

亚马逊无法兼顾所有的漏洞，Noonan提到了One-Tap评论，这种留评方法使得用户可以在不发表评论的情况下对产品进行评级，从一星级到五星级不等。

在这项功能推出之前，用户必须留下一份描述产品的书面评论，其中包括他们的个人资料信息和时间戳，如果没有这两个细节，就更难辨别评论是否真实。

努南说，通过这两个识别细节，我们越来越难以判断这颗星的评级是否真实。

而按照亚马逊的习惯，会在大促前后进行一波Review的大扫除，各位卖家，近期一定要小心一点，以免被波及！

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（编辑：江同）

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（来源：雨课）