中东电商最后一公里难倒万千好汉，看看速卖通的解决方案

让卖家叫苦不迭的不是品类难选，也不是出单好难，而是最后一公里派送。尾程妥投率低、热衷货到付款、高贸易壁垒、清关难等痛点使得许多物流商悻悻离去。

速卖通推出“中东石油计划”之后，针对中东当地物流难点推出速卖通Direct服务，旨在为沙特和阿联酋的消费者完善跨境购物体验，跨境订单在10-20个工作日内交付，提供在线跟踪以及门到门交付。

对于阿联酋的消费者，只要购买超过40美元的速卖通Direct产品，就可以免费享受物流服务，在沙特的价格要更高一些，免费送货额度是50美元。

他们对外公布的整体流程是：中国卖家准备订单（1-3天）--卖家将物品寄运到中国全球速卖通中心（1-5天）--速卖通全球中心整合所有包裹（1天）--运输到目的地以及交付快递（6-10天）。还将允许同一包裹进行二次尝试交付。

如果在30天内没有收到货物或者是对货物不满意（在收货15天以内），则可以要求退款，提供1-3天的退款周期，并且提供100%退款保证。

而对于参与石油计划并且通过考核的卖家，除了享受速卖通给予的流量扶持、本地化营销推广以外，最重要的就是可以使用速卖通Direct服务，降低商家的物流成本，并且在这种集运订单下由于物流导致的纠纷，不会计入纠纷率，物流原因导致的纠纷退款，由平台承担，赔付上限300元人民币。但是纯海外仓商品和禁运品是参加不了这个活动的。

（来源：中东跨境电商汇）

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（来源：中东跨境电商汇）