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2020-12-04 15:42
值年终采购旺季，平台交易增多自然是一件极美的事情，但是伴随而来的支付问题也真是让人头疼。有很多小伙伴反映近期买家信用卡拒付情况频频发生，所幸的是国际站最近出了一项信用卡拒付保障服务，为年终旺季保驾护航。能申请的平台小伙伴一定要去申请，虽然额度开始不大但毕竟是好事情。至于这项利好政策具体是怎样的我们接下来就一起看看。
•信用卡拒付也称为退单、撤单。指的是持卡人在支付后一定期限内（一般为120天，部分发卡行可延长至540天），可以向发卡银行申请拒付账单上的某笔交易。
•拒付实际上是发卡银行给予持卡人的一种权利。在拒付的争议处理过程中，裁决最终由持卡人的发卡银行做出。
•无论卖家使用何种电子商务平台，此类风险都无法完全避免。
是指在保障期内买家使用信用卡支付在线交易订单款项,一旦发生买家拒付行为,只要供应商提供符合阿里巴巴平台要求的抗辩材料并审核通过后,无论最终抗辩结果如何,阿里巴巴都将对拒付保障额度范围内的拒付金额提供免退款保障。
准入门槛
服务中cgs会员，当前在国际站没有纠纷垫赔或者信用卡拒付垫赔欠款，且通过国际站风险筛查(具体以开通页面审核结果为准)
开通路径：MY Alibaba——交易管理——交易服务准入——服务保障——立即开通
勾选开通须知，点击立即开通后。会即时进行开通评估。评估通过的客户即时成功开通。如评估未通过，会有失败提示，次月初如果符合开通条件，会有邮件提醒。
卖家开通拒付保障服务 —— 支付发生在保障期内，支付单打标拒付保障 —— 买家发起拒付 —— 卖家接平台通知，提交抗辩材料。
若国际站审核通过保障生效，额度范围内免退款。
若国际站审核不通过，保障未生效，抗辩败诉需退款。
拒付保障服务付保障三前提：
自服务开通之日起每90个自然日为一个周期。到期后系统自动评估供应商的保障资格，如果继续有保障资格，系统会自动续保。如果不符合保障资格，则保障服务会暂时到期结束。等待下一次的评估通过后再次申请开通，评估每月进行一次！
视不同供应商的平台交易和履约的表现不同，信用卡拒付保障额度也有所差异。具体以服务开通后页面展示为准。额度每个保障周期会更新一次。
在拒付保障生效的前提下，如果抗辩失败，国际站只对额度范围内的拒付部分进行保障，卖家可以免退款，超出额度范围的部分，卖家需自行承担拒付抗辩败诉的损失，配合平台进行缴费退款。卖家A信用卡拒付保障余额为3000美元，遇到一笔4000美元的信用卡拒付，虽然抗辩失败，但是卖家按阿里巴巴国际站的要求提供了抗辩材料，且支付行为发生在信用卡拒付保障期，则：国际站承担3000美元退款，供应商缴费退款1000美元，供应商该周期的信用卡拒付保障额度归零。
•平台收到信用卡拒付信息会通过邮件通知商家并要求抗辩
•收到通知请立即联系买家获取具体的拒付原因并协商解决
•根据不同拒付原因，下载对应抗辩模板填写抗辩材料
•务必在7个自然日内提交抗辩材料
直接从通知邮件点击“立即提交抗辩资料” My Alibaba——交易管理——退款管理——拒付管理
（来源：跨境小老虎）
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（来源：跨境小老虎）
