快讯：G-market在韩国“2020国家顾客满意度指数”中一举夺魁

据韩媒报道，eBay旗下电商平台G-market在韩国2020年国家顾客满意度指数调查中（National Customer Satisfaction Index）当选平台领域的第一名，据悉，这已经是G-markrt第7次蝉联冠军之位。

NCSI(National Customer Satisfaction Index)是韩国有关部门在对产品或服务有过体验的消费者中进行的品牌满意度调研。根据调查结果显示，G-markrt在消费者预期水平、品质、价值、忠诚度、维持率等方面都获得了高分。G-markrt为提高消费者体验还升级了购物环境，为营造以消费者为中心的优质市场环境做出了贡献。

eBay韩国的营销本部长이정엽表示，“G-market贯彻落实了‘改善购物环境’的目标，在改善消费者购物环境的基础上，G-market还为消费者推出了个性定制化的产品和服务，在今年疫情导致的严峻情况下，G-market在一定程度上完成让全球消费者的购物更加便利的使命，也打通了小卖家和消费者之间的交流渠道，市场好评颇多。今后，G-market也会在推出提高消费者满意度服务方面继续努力。”

（来源：日韩观望台）