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教你如何新手快速诊断阿里国际站平台

教你如何新手快速诊断阿里国际站平台 一套流程教你如何全面诊断平台

最近有伙伴们会问,新接手平台,怎么进行一个诊断,今天柒哥就分享平台全面诊断流程,先看下图柒哥制作的一个诊断流程表:

诊断可以根据阿里平台的管理导航栏,诊断导向(指标),诊断内容三个维度进行:

店铺管理中,这里需要留意下自己管理公司信息,信息是否完整,这里大B客户比较在意公司信息,所以信息能完善到100%是最好,主营产品5个关键词框以及更多经营产品10个关键词框,需要认真的去填写产品的核心关键词,这里是阿里首页搜索栏中按 Supplier抓取的索引,所以这里伙伴们要重视下

产品管理中, 需要注意的是产品分组与排序,产品是否新品置末,热品主打品是否置于首页前30,款式是否尽可能多样,如果是金品,金品特有的资源,有无运用好管理认证产品。

商品成长管理的实力优品数量多少个,可以看下柒哥分享的如何提升实力优品数》,如何利用实力优品结合橱窗效果最大化提升自然流量之《如何提升自然流量》

橱窗的效果怎么样,这里可以看柒哥分享的《橱窗效果最大化》产品诊断中有无重复铺货,零效果产品,柒哥建议90天无效果产品可以直接删除或者进行优化。

商机沟通需要注意的是RFQ的市场表现分,因为现在RFQ现在也是归为商家星等级的考核当中

数据管家当中,需要看下商家星等级中预测星等级是几颗星,哪个指标是短板,针对性的去提升

数据概览分析,产品分析,两个指标,合格的运营基本都是要熟悉掌握运用,这里的内容柒哥有机会专门出一篇关于数据分析内容出来。

员工管理中需要重点去留意下回复率,回复率当中也是带有商机的一些影响因素在里面,所以运营也是需要注意,提醒业务同事及时的回复到位,回复率考核维度: TM 1 小时内, MC询盘24小时内。

客户管理中,需要提醒业务及时跟进这类的客户,其中EDM营销客户群体需与业务同事配合一起针对性的进行营销,增加客户的二次商机产生.

营销管理中需要时常留意阿里官方的活动,是否有符合条件报名活动,如果便可报名,获取阿里当中活动场景流量。 直通车当中需要多去留意基础报告,流量报告,这里可以看下柒哥分享的直通车分析

交易管理中,需要留意下所有订单当中待卖家的操作,查看是否有订单要预期了,要及时的提醒业务同事进行处理,避免一些不必要的预期发货扣分。

总结:

柒哥综合阿里运营4Y+经验得出一个平台如果仅仅是限于运营,在没有业务等同事的协助配合,孤军奋战,即使再好的运营也很难做起来,平台打理还是得靠一个团队互相的配合协助,一起经营平台,平台才会有意想不到的起色和收获。

想了解更多阿里平台端的干货知识可以关注柒哥一波。

(来源:柒007)
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