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亚马逊专利侵权了怎么办?亚马逊专利侵权之后的处理方法来了

对于运营亚马逊的商家来说,总是要步步为营,但就算再小心谨慎,有的时候还是会避免不了亚马逊专利侵权了,那么亚马逊专利侵权了怎么办呢?

亚马逊专利侵权了怎么办?亚马逊专利侵权之后的处理方法来了

对于运营亚马逊的商家来说,总是要步步为营,但就算再小心谨慎,有的时候还是会避免不了亚马逊专利侵权了,那么亚马逊专利侵权了怎么办呢?

亚马逊对于产品的上架选择是十分严谨的,近年来更是强调了品牌商标、产品专利的重要性,一旦遇到侵权投诉,首先会对疑似侵权方进行下架处理。亚马逊专利侵权之后的处理方法来了。

亚马逊专利侵权了怎么办?

当我们收到侵权警告邮件时,要谨记三点:询问、沟通、查询,不要盲目地下架全部产品或者迎着脾气跟平台杠。若亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因,建议按照亚马逊要求:先联系投诉方,一般侵权警告邮件上就有投诉方的联系方式,发邮件时同时抄送亚马逊,要求投诉方告知侵权原因,并进行友好协商。如果投诉方并未回复,那么就联系亚马逊官方客服,礼貌地询问下架或封号原因。

具体处理方法如下:

1、若亚马逊投诉邮件中未提及具体侵权原因,建议按照Amazon官方要求:先联系投诉方,并将邮件同时抄送Amazon官方,要求投诉方告知侵权原因,并进行友好协商。

2、若已多次发送询问邮件给对方,但对方却一直未回应,我方也无从得知侵权的具体信息,则可通过邮件联系亚马逊。

当我们通过各种方式确认了侵权原因后,又存在两种情况:1、我方确实存在侵权行为;2、我方不侵权或是否侵权具有争议性,卖家应针对不同情况采取不同的做法。

(1)当我方确实存在侵权行为时,建议将存在侵权可能的Listing下架处理,再写邮件给亚马逊进行申诉,申诉态度需要诚恳,表明下不为例,不会再犯及后续的一些改善方案等。

(2)当我方不侵权或有可争议性和/或我方也有相应知识产权,且在多次联系投诉方后未得到回应,建议将我方产品不侵权的分析证据通过邮件提交给Amazon官方。

亚马逊专利侵权了怎么办?不要慌,按照上面分享的内容进行操作就可以了。

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