【重要必看干货】VOVA卖家如何避免货不对板

近日平台已发布货不对板最新政策，为了减少店铺订单因被判为货不对板造成的损失，今天小编就货不对板案例来跟大家讲解如何避免货不对板。

货不对板案例展示

首先，我们看下哪些情况会被判货不对板，包括但不限于以下：

如何避免货不对板？

为了减少店铺订单因被判为货不对板造成的损失，我们总结了一些建议给各位卖家来避免出现货不对板：

01

关注集运后台订单id的实际重量，一旦发现异常，自己发出去的货物重量和后台实际称重相差很大，请尽快在集运后台申诉或者联系集货仓询问。

02

不要发空包、小纸条、或者不相干的商品：

为了及时上线，有些卖家可能会先发一个空包、或者小礼物让订单 id 先上线，后期线下发真实货物给客户，这种行为一定不要有！即使客户同意，平台规则也不允许。

如果碰到产品断货，后台有大批量订单无法发出，请联系客户经理解决；

如果碰到个别订单缺货或断货，请取消订单，切勿发空包或者随意发小饰品，我们将针对平台所有发货订单重量检查识别，自动判断是否为空包或错发。

03

高价值的订单不要发低价值的商品。

04

跟卖的商品：

（1）检查好图片、标题、描述是否和自己的商品一致；

（2）重点检查商品的尺码表、参数、规格、商标的细节差异；

（3）信息错误的商品不要跟卖或者找客户经理修改；

（4）重点检查已出单的商品信息，是否存在问题！

05

服装类目的商品：

（1）如果实物与商品图片存在色差，一定要修改图片、或者找到符合图片的货源、或者下架；

（2）尺码一定要和厂家沟通好精准编辑，并且转化为欧码。

06

电子、手机类目的商品：在标题、描述、图片上不要虚标商品参数信息，如果真实商品做不到图文描述一致，建议下架。

07

包包&配饰类目的商品：

（1）如果商品里包含主商品的周边产品，不要轻易删去周边产品的图片，建议新上一个id。（举例：之前有卖家卖一个手表产品，包含售卖子sku表带，后期把表带的子sku和表带图片删除了，平台在抽检时，虽然客户下单买的是表带，但是和现有商品id对比，检测不到表带，因此被判为货不对板。）

（2）主图明确：眼镜的id主图要放眼镜的图片，不要放一个眼镜盒（不要为了价差放一个便宜的产品）；

（3）尺寸明确：同一款产品有2个不同尺寸的子sku，要明确标注好子sku的尺寸；

（4）产品明确：一个id对应一个系列的产品，不同系列的产品要分开上新。

08

美妆类目的商品：美妆液体务必把规格写清楚。

09

鞋子类目的商品：

（1）白牌根据自己发货的是否带logo，在商品介绍或者标题里说明 withlogo 或 without logo；特别是商品本身没有logo的，一定要说清楚 with out logo；

（2）诚信交易，勿虚假发货 or 发空包。

10

退款原因为“商品与描述不符”比例过高的商品：建议优化商品或者下架。

最后，最近商家恶意欺诈的行为频发，平台严厉杜绝一切伤害用户的行为，维护市场秩序，为优质的卖家驱逐劣币，打造公平健康的市场竞争环境！顺祝商祺！

（来源：VOVA商家服务）

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